什么是垃圾邮件?

垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件,如未经发件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件。

遇到垃圾邮件怎么办?

如果您在 Web 页面看到有垃圾邮件,可以点击读信页面上方的“更多”中的“拒收”,此垃圾邮件的发件人将自动进入您的黑名单列表中,以后凡是来自此地址的邮件将不能发送到您的信箱中。
如果您将邮件下载到了本地,并且发现是垃圾邮件,您可以用收发邮件的客户端来设置拒收以阻止发件人。

什么是黑名单,如何设置?

来自黑名单清单中的所有来信,系统将直接拒收。
设置方法:
1) 单击页面右上方的“设置”;
2) 在“安全设置”下点击“黑名单”,则进入黑名单设置页面;
3) 在“添加到黑名单”文本框中输入黑名单邮件地址,单击“添加”按钮,系统将把该地址增加到“黑名单列表”中。需要添加多个邮件地址时,只需重复该操作即可;
4) 最后点击“保存更改”按钮,即可设置成功。

什么是白名单,如何设置?

来自白名单清单中的所有来信,系统将不作任何过滤检查。
设置步骤:
1) 单击页面右上方的“设置”;
2) 在“安全设置”下点击“白名单”,则进入白名单设置页面;
3) 在“添加到白名单”文本框中输入白名单邮件地址,单击“添加”按钮,系统将把该地址增加到“白名单列表”中。需要添加多个邮件地址时,只需重复该操作即可;
4) 最后点击“保存更改”按钮,即可设置成功。

什么是过滤器,如何设置?

设置了过滤器后, 系统将会对收到的邮件进行不同的处理。
设置方法:
1) 单击页面右上方的“设置”,在“安全设置”下点击“过滤器”;
2) 在“过滤器”页面,点击“新建过滤规则”按钮;
3) 输入邮件过滤规则名称,选择是否使用本规则,检查本规则后是否继续下一条规则;
4) 选择本规则的条件,可按邮件来源、接收者、主题、大小设置;
5) 选择本规则的操作,可拒收邮件,或转发到指定用户、指定文件夹,或使用自动回复;
6) 点击“添加”按钮,完成设置。

如何设置反垃圾邮件级别?

点击页面右上方的“设置”,在“安全设置”下点击“反垃圾级别”,按照您的需要设置为“关闭”、“普通”、“严格”三个级别。其中:
“关闭”:系统不做智能过滤,邮件将直接投递到收件箱,或根据您的过滤器设置对邮件进行分类或拒收处理;
“普通”:系统根据过往经验进行分析,智能处理可疑垃圾邮件(加以标记,或投递到 [垃圾邮件] ),推荐使用
“严格”:系统使用严格的过滤方式,将可疑垃圾邮件根据您的设置进行操作(投递到 [垃圾邮件],或删除)
注意,在严格方式下,少量普通信件可能因为含有较多的广告成为或其他近似垃圾邮件特征,而被判为可以垃圾邮件
1) 把邮件保存到 [垃圾邮件] 文件夹,推荐使用;
2) 系统直接删除邮件,您将无法查看这些可疑垃圾邮件,请慎重选择。

如何防止收到垃圾邮件?

1) 请不要将您的邮件地址在 Internet 页面上到处登记;
2) 不要把您的邮件地址告诉您不太信任的人;
3) 不要订阅一些非正式的不键康的电子杂志,以防止被垃圾邮件收集者收集;
4) 不要在某些收集垃圾邮件的网页上登记您的邮件地址;
5) 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息,请告诉相应的主页提供商或主页管理员,将您删除,以避免邮件地址被他们利用,卖给许多商业及非法反动用户;
6) 建议您用专门的邮箱进行私人通信,而用其他邮箱订阅电子杂志;

我收到了一封垃圾邮件,发件人是我自己,这是怎么回事?

发送垃圾邮件的软件根据字母及数字排列组合而成的用户名来发送垃圾邮件,并且将发件人地址进行了隐藏,因此收件人会看到发件人是自己。当您收到此类邮件时请不要担心,请立即删除邮件。

如何知道垃圾邮件真正的发件人来自哪里?

垃圾邮件一般采用了群发软件发送,发信人的地址是可以任意伪造的,查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是:
1) 如果您是在 Web 页面上看邮件的话,直接打开邮件,点击邮件显示页面上方“更多”中的“查看原文”,就可以看到信头。
2) 如果是用 Outlook Express 来收信的话,指向邮件,不要打开,点击鼠标右键,看邮件的属性,再点击“详细信息”,就可以看到信头。
如果有 Sender 的话,Sender 后面就是真正的发件人;如果没有 Sender,最后一个 Received from 就是发件人所用的 SMTP 服务器。
Receive 语句的基本表达格式是:From Server A by Server B,Server A 为发送服务器, Server B 为接收服务器。一般最后一句 Receive 中的 Server A 就是发信人的地址,Server B 是他所用的发件服务器, 是邮件的起点。而第一句 Receive 中的 Server B 就是你自己的邮件接收服务器。各种服务器在信头中所加的内容并不一样,有时您在一行 Receive 中找不到任何IP地址或域名,这种情况可以先不管它,继续往上找。

为什么我会被封号?

可能由于发送垃圾邮件或者邮件中带有病毒木马,对互联网的正常使用造成了一定的安全危险。如果您被误封,可以联系解封。

怎样举报收到的垃圾邮件?

进入收件箱,选择您认为是垃圾邮件的邮件,在页面的上方,点击“这是垃圾邮件”按钮,系统弹出提示“将邮件举报为”(垃圾邮件、违法邮件、其他邮件),您同时可以选择是否“把发件人加入黑名单”之后点击“确定”即可完成。

出现不是垃圾邮件,但进入了垃圾邮件箱的情况,我应如何处理?

进入垃圾邮件箱,选择您认为不是垃圾邮件的邮件,在页面的上方,点击“这不是垃圾邮件”按钮,系统弹出提示“所选邮件将被移动到收件箱”,您同时可以选择是否“把发件人加入白名单”之后点击“确定”即可完成。