中国教育

　　公务员考试培训市场乱象丛生

　　——“天价”学费值不值？“保过班”真能“保过”？

　　新华教育3月12日电据报道，2014年全国共有152万人通过国考报名资格审查，计划招录1.9万余人，全国各地公务员考试的报名人数屡创新高，公务员考试的竞争依旧激烈。有消费需求必有市场供给。春节过后，随着国家公务员和各地公务员招考面试陆续展开，不少培训机构也嗅到了公务员考试的商机，各种培训班广告便“重装上阵”。“国家公务员考试命题专家”、“通过率50%以上”等宣传标语，令众多考生眼花缭乱。更有甚者，某些培训机构还打出“保过班”的口号。当然，既然“保过”，那收费自然也不菲，一时间真可谓“八仙过海，各显神通”。然而，这些培训机构的实际效果真如他们自己宣传得那么“灵验”？收了巨额的培训费的“保过班”就真那么“神通广大”？面对这众神狂欢的培训市场乱象，其中又隐藏着多少难以兑现的承诺和令人迷惑的陷阱？

　　陷阱一：“天价忽悠”没商量

　　在中公教育广东分校，咨询人员介绍了一款针对银监会系统专业的国考面试课程，“全程名师定制，价格35800元。”目前的公考培训市场由于缺乏有效监管，在漫天要价的同时，甚至还滋生出“代考”一类的违法现象。有记者曾接到一家名为“广东代考网”的广告，该网站客服“我是枪手”告诉记者：“公务员代考价格为8万元，考后付款，我们有关系和门路，大可放心。”另一家网站则发出邀请：“重金专业操作2014年广东公务员考前答案预定。”其客服宣称：“可通过内部人员拿到试题，100%包通过，考前3天上午准时发送试题及答案。”

　　陷阱二：交钱容易退钱难

　　“国家公务员考试面试培训课程，13天14晚，35800元。”“学费3万元，国内首家采取先录用后付费模式，完全零风险。”随着公务员考试高温不退，部分社会培训机构纷纷打出“包过班”“协议班”，大多宣称“不过退款”。果真如此吗？根据新华社广东分社记者在华图教育广东分校等机构调查，不少学员都被“包过”的承诺所吸引，在“看上去很美”的情况下纷纷掏钱，可是当培训班无法兑现当初的承诺时，学员却常常遭遇交钱容易退钱难的困境。许多培训机构设置了苛刻的退费条款，省考退费流程长达半年，国考更漫长，少则八九个月，长则一年。

　　陷阱三：机密幻化成“海口”

　　众所周知，公务员考试题目属于国家机密范围，受到法律严格保护。早在2009年国家公务员局考试录用司有关负责人就曾表示：公务员面试没有指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办辅导培训班。既然如此，那这些培训机构又怎敢夸下“海口”？他们的“自信”又是从何而来？根据权威部门的说明，实际上有关单位从未对外公布过面试试题，一些培训机构往往是通过对一些不正常手段得来的试题进行‘分析’‘解读’，以此猜测面试的命题方向和考察意图，这些猜测往往会误导考生，“保过班”的宣传本身就有欺诈之嫌。

　　公务员招考笔试和面试主要考察考生的基本能力和基本素质，这种能力和素质主要是通过日常的学习和工作长期积累形成的，通过短时间所谓的冲刺、强化和特训等是难以实现质的提高或改变的。然而部分考生急功近利的心态和投机取巧的心理，让培训机构看到了“漫天要价”希望，打出“包打天下”的噱头诱引考生们上当。而不少考生在选择了“天价”培训班后，遭遇退款难却投诉无门的尴尬和无奈，不禁再次向广大考生们发出警醒：“天价保过”别轻信，擦亮双眼练内功！