三、学习——高效率的在线交互和线下活动

　　詹姆斯·泰勒(James Taylor)曾在研究中发现，在线学习者并没有表现出教师所期望的积极参与在线讨论、主动实现高水平交互等行为，而是依然存在着观望和逃避的现象。也有研究者通过分析指出了目前在线学习中存在的两个误区：①过度相信学生在实现各种交互活动中的主动性；②过分关注教学内容而忽视了学习者心理层面的社会性交互。因此，为了更好发挥在线教学的实际作用并充分调动所有学习者的积极性与学习热情，Coursera在开展“混合学习”教学的过程中，充分考虑了在线学习中影响交互之因素的复杂性和多样性，并采取了在线交互与线下活动有机整合的方式，有效促进了学习者的参与。

　　1、线上讨论区——开启简单、便捷的师生与生生交互

　　Coursera为每门课程都设立了专门的讨论区，使其发展成为在线学习平台中最活跃的部分。一方面，学习者可以在观看教学视频之后针对教师设定的多个主题子论坛展开讨论，以实现对知识的共同理解与掌握。另一方面，学习者可以在每周的分论坛上对教师布置的作业和他人提出的问题进行讨论。由于他们在注册课程时都签订了“Honor Code”，因此不能对他人的问题直接给出答案，而是要在不断地讨论中建构知识。这有效避免了部分学习者通过不劳而获就得到学分的做法，极大地增加了学习者在交流讨论中获取知识的机会。此外，“混合学习”还设有专门的教学助理负责学生的讨论，对学习者不能通过讨论自行解决的难题进行归纳和总结，并将其反馈给教师以给予及时引导与解答。这种看似简单的交互平台不仅成为师生、生生之间沟通的重要桥梁，而且使得教师在交流中能够了解学习者的心理变化以及交互的发生与发展，及时发现其中存在的问题并采取相应的补救措施，保证学习者的学习质量。

　　2、Meetup——搭建建虚拟与现实之间的桥梁

　　Meetup是一个加入和组建学习社群的入口，它为学习者罗列出了Coursera平台中所有的学习社群并鼓励学习者自主创建学习社群。在这里，社群成员可以通过网络进行实时的在线交流，也可以根据学习需要在课下组织学习成员见面会，并注明会面时间与地点，以提供面对面沟通与交流的机会。线下的Meetup活动在一定程度上弥补了线上讨论的不具体、不深入、不全面且缺乏情感交流的缺憾，给学习者提供了摆脱“网络虚拟距离”的机会，使他们在没有空间距离影响的情况下积极主动地参与到社会化学习当中，并获得超出课程目标的意外收获。从这一意义上看，学习社群可以说是对Coursera平台中线上讨论区的补充与完善，它不仅为学习者提供了对感兴趣的问题进行讨论的空间，而且在鼓励线下互动的过程中为学习者创造了更多面对面交流的机会，有效推动了他们对混合学习认识的不断深入，充分彰显了学习的社会文化属性。

　　3、社交平台——构建网络学习共同体

　　与讨论区相比，部分学习者可能会更喜欢应用Facebook、Twitter和Blog等平台进行交流。因此，《混合学习》将这些常用的社交平台集中到一起，使学习者能够在日常网络交流环境中进行学习内容的讨论，提高了他们参与讨论的积极性。同时，学习者可以通过这些平台将未参加本课程学习但对混合学习具有丰富经验的社会人士拉入到自己建立的讨论组中并展开讨论，也可以选择自己想要交流的伙伴进行单独沟通，从而得到更多知识和一些意想不到的收获。《混合学习》中对社交平台的集成不仅有利于学习者的个性化学习，而且能够有效避免某些学习者不愿在本课程论坛上发表看法的现象发生，使他们积极参与到其他关于混合学习的讨论中，在学习共同体中实现知识共享的最大化。同时，多样化的社交平台可以成为实现隐性知识共享的催化剂，最大限度地缩小共享各方的时间和空间差距，使跨时空的隐性知识共享成为可能。