五、Coursera对我国开放在线教育发展的启示

　　通过对“混合学习”课程的全程跟踪学习，笔者发现Coursera之所以能够在多个大规模开放在线课程平台中脱颖而出，拥有海量用户并取得较好效果，并不仅仅只是由于其课程的名校效应，更重要的原因在于其课程资源、教学、学习和评价等方面的恰当安排及创新。目前，对于我国在线课程的发展而言，学习Coursera在这些方面的成功经验，充分考虑在线学习者特点，在提供多样化交互平台及符合在线学习需要的学习资源的基础上，从教学、学习和评价等方面对在线课程进行优化，能有效推进开放在线教育的发展。

　　1、资源上满足在线学习者的个性化学习需求

　　目前，我国大多数在线课程的视频资源，大多数仅仅是将传统教室的授课过程录制下来直接传到网上，因此存在很多问题，如视频时长太长，学习者很容易中途停止观看；视频中缺少学习者自主调整的设置，影响个性化学习；很少将学习内容与各种情境相结合，不利于学习者的知识建构等。这直接影响了学习者持续性的保持，降低了在线学习的效果。相比之下，Coursera不仅对视频时长进行了调整，创设了各种情境，还在视频播放中充分考虑了不同学习者的认知特点和需要，极大地满足了他们的个性化需求。从Coursera的经验出发，笔者认为要改变目前我国在线课程资源枯燥单一、缺乏交互的问题，就应该充分考虑以下几点：①根据知识模块或学习主题对视频进行分割，促进学习者的碎片化学习；②选择视频中需要考察的重点内容并紧随其后嵌入相应的试题，用以增强学习者的情感交互体验，从而改进学习效果；③在视频录制前做好教学设计，创设有利于学习者知识建构的各种情境，并将其应用于课程讲授过程之中。

　　2、教学上提供完善的课程学习支持服务

　　在我国，无论精品课程的建设还是视频公开课的建设，都没有形成与之相应的、完善的学习支持服务，仍然存在缺乏课程信息的实时提醒、课外拓展资源质量不高且不丰富、不支持多种格式的下载服务、视频没有设置播放速度调整按钮等问题，不能给学习者带来良好的学习体验，也很难引起他们的兴趣。鉴于Coursera平台提供的线上交互与线下活动有机结合的学习支持服务体系在课程教学实践中取得的成功，我们认为，要充分考虑学习者学习体验的重要性，并对我国当前在线课程的支持服务进行适当改进与完善，比如：①根据课程需要提供实时邮件提醒服务，保证学习者定期完成学习任务；②在视频界面设置速度调整按钮，供学习者根据需要适当调整视频播放速度；③提供字幕类别选择功能，满足不同语种学习者的学习需求；④提供不同格式的视频、音频等课程资源，供学习者自行下载学习。

　　3、学习上打造空前开放的学习共同体

　　目前，我国的在线课程通常仅限于国内学习者，难以构建多元文化交融、开放的学习共同体。同时，现有的在线学习者一般不愿意在社交平台上与他人分享知识，很难形成有效促进在线学习发展的共同体，进而影响了学习者之间的有效交互和知识的共建共享。因此，要充分发挥在线学习的优势，实现知识共享的最大化，从Coursera的经验出发，可以在以下几个方面做出努力：①在课程论坛中保持学习者即时提问、教师即时回答的状态，也就是达到“即问即答”，充分调动学习者的积极性；②重视各种社交媒体的应用，满足学习者的个性化需求，从而吸引更多学习者参与进来；③扩大注册用户范围，吸纳更多国内外的学习者，形成包容文化与地域差异的开放的学习共同体。只有充分考虑在线交互、学习者群体构成的多样化，才有可能打造一个空前开放的学习共同体，有效推动在线课程的教学与学习不断走向深入。

　　4、评价上制定灵活多样的评价机制

　　目前，我国在线课程在评价机制方面还很不完善，仍然存在评价管理机制不合理、测试题目缺乏多样性、评价方式单一、没有颁发相关证书以给予学习者肯定等问题。这不仅阻碍了学习者的全面发展，也难以实现评价本身应该具有的价值。Coursera的经验告诉我们，为了解决当前我国在线教育面临的问题，需要从以下几个方面付诸努力：①规范评价制度，保证评价的有效性；②针对不同课程内容采用不同的评价方式，促进学习者在知识、技能和情感方面的共同发展；③综合运用教师评价、学生自评、学生互评等多种评价方式，从多个视角对学习者进行评价，使其对自己形成全面的认识；④提供课程认证证书，肯定学习者的努力，提高他们的学习积极性。总体而言，我国的在线教育需要采用多元化的评价方式并充分发挥评价的诊断、激励等功能，使学习者在“肯定”与“否定”中不断发展。

　　六、结语

　　Coursera在课程资源设计、教师的教、学生的学以及评价等几个方面的创新是其迅速发展的重要因素，对我国在线课程的建设与发展具有重要的参考价值。但必须注意的是：要使我国的在线课程像Coursera 一样迅速发展，不能仅仅将其成功的经验直接复制到我国的在线课程开发与建设中，而应该根据我国学习者特点和现有的技术支持开发出“本土化”的在线课程。鉴于此，我们应该将学习者置于在线课程的中心地位，在充分考虑在线学习特点和学习者个性化学习需要的基础上，进行资源的设计、教学活动的安排及评价方式的确定，打造符合我国在线教育特点和学习者需要的多样化课程体系，推动开放在线教育的不断发展。