英美媒体曝出美国社交媒体“脸书”多达5000万用户信息“失窃”后，脸书保护数据的能力和诚意受到用户和政府质疑，股票价格19日大挫，企业“市场价值”缩水370亿美元。

　　【“失控”】

　　美国《纽约时报》和英国《观察家报》先前报道，27万脸书用户2014年下载脸书平台上一款个性分析测试的应用软件（App）；应用软件开发者、英国剑桥大学心理学教授亚历山大·科根将这些用户及其脸书好友共计5000万人的数据卖给剑桥分析公司。

　　数据包括脸书用户档案信息以及他们“点赞”的内容。

　　剑桥分析公司分析数据、建立模型，以预测并影响政治活动中公众的选择。这家企业曾经受雇于美国总统唐纳德·特朗普的竞选团队和推动英国脱离欧洲联盟公民投票的“脱欧”阵营。

　　脸书全球用户超过20亿。涉及如此庞大人群的隐私信息安全，爆料引起广泛关注和讨论。“删除脸书”19日成为社交媒体“推特”上一大话题标签。政府和评论人士批评脸书无能，呼吁引入法规，加强监管。

　　欧洲议会议长安东尼奥·塔亚尼19日说，脸书数据如果被滥用，“是对公民隐私权的侵犯。欧洲议会将彻查，社交媒体平台应该承担后果”。多名美国国会议员要求脸书首席执行官马克·扎克伯格就这一事件到参议院司法委员会接受质询。

　　美国隐私和数据安全专家、律师斯科特·维尔尼克说：“真相是脸书失去对数据的控制，没有做到尽责监控第三方的行为。”

　　【分歧】

　　脸书的应对举措包括发文指认剑桥分析公司“背弃诚信”，冻结当事方脸书账号，聘请第三方审计公司入驻剑桥分析公司，以确保数据确已如约删除。一些脸书高级主管表态将作出改善，扎克伯格和首席运营官谢丽尔·桑德伯格一直沉默。

　　脸书内部这时传出意见不合。《纽约时报》以脸书内部人士为消息源报道，脸书首席安全官亚历克斯·斯塔莫斯与其他高层有分歧，原本打算去年12月离职，现在确定定于今年8月离职。

　　去年以来，就俄罗斯是否以在社交媒体上投放内容方式干预英国“脱欧”公投和美国总统选举，脸书成为英美立法机构的调查对象。

　　报道说，斯塔莫斯认为脸书应更加积极地应对虚假内容，提前做好防范，同时主张调查并公开“俄罗斯在脸书上的活动”，这些主张与脸书其他高层相左。

　　斯塔莫斯仅在推特上说工作职责发生变化，没有提到是否将离职。

　　《观察家报》一名编辑说，为阻止记者调查剑桥分析公司涉嫌窃取脸书数据一事，脸书曾威胁将起诉这家报社。

　　受数据“失窃”消息影响，脸书股价19日创4年来最大单日跌幅，收盘时下跌6.8%至每股172.56美元。技术企业板块受到拖累，谷歌母公司字母表股价降近3%，微软股价跌幅大约2%。投资人担心，脸书和谷歌等企业面临更多政府监管，伤及盈利能力。

　　欧盟一项数据保护法规定于5月生效。路透社分析，脸书的广告定向投放业务届时将受影响，意味着巨额利润损失。如若脸书违反这一法规，将面临最高相当于年收入4%的罚款。