国行版Galaxy Note 7爆炸事件再升级。20日晚,华为和深圳市消委会同时发声。华为表示,与国行版三星Note 7爆炸无任何关系。深圳消委表示则向三星(中国)提出三点公开质询。而三星手机经销商也向新京报记者表示,受爆炸事件牵连,对店铺手机零售影响很大。
华为称与爆炸事件无关
网友曝光国行版三星Note7首炸与二炸事件后不久,Note7电池供应商ATL与三星中国接连发布声明进行澄清:表示中国发生的Note7手机起火与电池问题无关,经过检测分析,该产品损坏是因外部加热导致。
声明一出,有人质疑三星检测的真实性,也有人质疑炸机用户的动机,还有人将矛头指向三星的对手,认为华为在国行三星Note7爆炸事件中扮演了不光彩的角色。
对此,华为终端公司在20日通过微博发布声明表示,与此事无任何关系,并将保留法律追责的权利。华为在声明中说,公司“不作恶、不落井下石”,三星是手机行业学习的榜样之一,相信三星会尽快解决相关问题。
业内普遍认为,三星Note7危机会给国产手机企业带来机遇。国产手机企业可能因此迎来“盛世元年”。IDC公布的中国智能手机市场2016年第二季度的出货量排名显示,排在前五的手机厂商是华为、OPPO、vivo、小米和苹果五家。三星没有上榜。
Note7爆炸直接影响零售
三星Note7手机爆炸事件发酵到现在,对三星手机经销商有何影响?经销商又有什么反应?
针对上述问题,新京报记者分别采访了北京中关村鼎好大厦地下二层B2129的经销商王海鹏和上海市浦东新区巨峰路315号名机汇的经销商吴义纯。
吴义纯告诉新京报记者,“对(三星手机)零售肯定是有影响的,尤其是使用Note7的都是比较高端的客户,他们对这方面的安全性要求更高,加之现在使用Bote7是不能上飞机的。”王海鹏也向新京报记者表示,“朋友和客户也都很关心这个问题(安全问题),进而影响销量。”
谈及是否还会继续进货(三星手机)?吴义纯表示,“Note7基本不进货,其他型号的进货也会少了三到四成。”王海鹏告诉新京报记者:“刚好遇上苹果新品上市,购买三星手机的又会相对少一些,压货也会久一些。我虽然还会进货,但是数量上会有考虑,差不多减半。”
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深圳消委发声质询三星
网友曝光的中国市场发生的两起国行版爆炸事件,引发中国消费者的普遍担忧。
深圳市消委会9月20日向三星(中国)投资有限公司发送了公开质询函。其中提出三点质询:第一,为什么在同样存在安全隐患的情况下,在欧美等市场全面召回该款手机,而在中国大陆市场却没有实施全面召回?第二,为什么在国家质检总局的约谈下才开始有限召回,且仅召回了1858台问题手机?第三,为什么在中国市场实施了有限召回的情况下,还发生了多起爆炸事故,发生爆炸事故的真实原因是什么?
深圳市消委会认为,三星作为一家具有全球影响力的跨国企业,在涉及产品安全的问题上不应仅仅满足于最低标准和底线要求,也不应在信息披露上枉顾消费者对自身安全的深切疑虑,更不应在召回问题上对中国市场和中国消费者采取双重标准。并表示,希望该公司在收到此函10日内给予正面回应。
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