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案例分享丨高校打造统一资讯平台

2024-06-20 中国教育网络

　　西安电子科技大学以推进落实数字教育体制机制，加强学校社会资源共享，提升师生资讯服务体验为目标，启动了统一资讯平台建设工作。

　　统一资讯平台主旨在于为高校师生提供个性化的一站式资讯服务，解决师生获取信息入口分散、资讯格式不统一、校内外网站不共享、精准服务薄弱等问题。它整合校内外数据资源，包括学术科研、教学管理、就业招聘等各方面资讯，减少信息孤岛，提高资源利用率，实现数据共享；并通过数据分析和挖掘为师生提供个性推荐、预测分析、热门展示等智能化服务，实现信息的快速获取推送，为数字化校园提供有力支撑。

设计思路与目标

　　统一资讯平台按照统一标准、统一入口、统一格式、精准分发的原则，秉持从“管理导向”向“服务导向”转变，全面集成校内外资讯网站，标签化处理数据内容，结合师生身份、浏览习惯、点赞收藏等行为数据，形成智能闭环，构建主题鲜明、集纳丰富、多元个性的一站式新闻体系。

　　建立开放共享的资讯数字基座

　　统一资讯平台的建设坚持资讯资源开放共享原则，快速高效把分散的优质教育资源聚合。首先对校内各部门资讯新闻进行调研梳理，输出清单，并按照清单对网站、公众号等数据源进行分类整合。利用学校现有积累的学校师生访问网站的数据，根据算法提前预测师生会访问的网站，扩充校外资讯资源池。此外申请对接兄弟院校和社会影响大的官方媒体数据源，保证师生及时获取最新的权威资讯信息。之后对每条资讯数据进行标签化处理，提升对不同用户推荐资讯的准确性。通过对数据实时采集、传输、存储、处理、交换、销毁等全生命周期的6个阶段，最终实现资讯数据从孤岛走向共建共享，加快构建校园资讯数字基座。

　　健全多元统一的标准规范体系

　　借助大数据信息技术，分析校园网站各类频道栏目的目标受众、内容类型和风格要求等数据。依据统计结果，制定统一资讯平台的展示标准，包括内容分类、格式要求、图片尺寸和视频规格。平台具有良好的可扩展性，支持与校园各项服务有效结合，满足不同平台资讯统一管理、统一服务、统一展示的需求，在应用形式上可集成并自适应移动端、PC端和大屏。建立改进机制，通过师生意见和数据分析不断更新完善标准规范体系。

　　落实网络信息的安全管理制度

　　项目全生命周期落实《中华人民共和国网络安全法》等要求，建立网络安全责任制。开发敏感词过滤系统，以侦测阻止含有不当内容的文章和评论，并开通用户反馈渠道，以便用户报告违规内容。平台对接学校统一身份认证，师生实名访问校园重要平台资讯，打破访问限制且安全可靠。设置系统定时自动巡检，检查潜在安全漏洞和未经授权访问，并发送告警提醒。健全人工巡检规章制度，明确压实安全管理人员职责，确保平台稳定运行。

　　打造个性智能的阅读浏览模式

　　平台前期以静态分析为主，对全校师生、各职能部门人员角色进行梳理，根据学院、专业以及部门不同，提前分析各类人员的阅读资讯喜好，做好用户画像。对资讯数据源完成标签化，确保资讯推荐的准确性，实现“千人千面”精准推荐的细化工作。后期随着用户访问次数增加，优先动态推荐，收集分析用户的阅读偏好和行为数据，基于智能推荐算法为用户推荐相关和感兴趣内容。平台允许用户根据自己的偏好设置过滤器，自主选择推荐内容和资讯来源。

系统架构与内容

　　如图1所示，统一资讯平台依据总体设计框架建设内容主要分为四部分：

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图1 统一资讯平台设计框架

　　数据采集处理

　　通过对接数据中台和数据采集等技术将校内外资讯实时整合汇聚，支持html、pdf、图片、文件、视频等不同格式的数据源，利用智能算法对数据源的相关性自动识别，也可人工可判断是否进行收录。收录后依据资讯格式类别进行数据解析处理为统一格式，用关系型数据库存储于学校数据中台。实施定时数据备份策略以防数据丢失，并建立恢复机制方便必要时恢复数据。设置采集程序可视化管理，对所有采集的数据源网站、数据、任务调度等情况进行记录，生成可视化报告，方便平台数据源管理及运维保障。

　　后台管理配置

　　统一资讯平台后台建设数据分析、配置管理、用户管理、权限管理和日志管理五大模块。数据分析模块统计资讯数据源的增长趋势，分析用户自主操作的数量及类别，获取师生更偏重的资讯内容扩充数据源，对各类别的数据量占比情况做分析，调整优化资讯信息。配置管理模块赋予各级管理员手动推送、参数设置、操作按钮等分级管理权限。用户管理允许管理员定义多个角色，每个角色配置不同的展示模板，对应不同角色应用功能。普通用户可实现资讯查看、点赞、分享、我要推荐、意见反馈等功能；高等级管理权限用户可实现评论、信息发布、校园辟谣等资讯发布、数据分析等功能。权限管理支持角色自定义，包括角色维护、权限维护、角色权限分配和用户角色分配。

　　内容建设

　　内容建设主要有西电24小时、热搜榜单、为你推荐、招聘就业、通知公告、个人关注等21个栏目，其中西电24小时以时间轴的方式，将学校发布的资讯排列展示，学校师生可快速直观地查看学校今日事件，及时了解学校身边事；热搜榜单通过分析全校师生实时查看、搜索生成资讯的排名榜单；为你推荐分析用户阅读、留言、搜索等操作痕迹的功能，从而向用户推荐更多相关类型的资讯；招聘就业专为毕业生开设，包含各公司的招聘信息，如招聘岗位、岗位职责、岗位要求、岗位薪资、企业简介、企业联系方式等信息，学生可根据自身需求，寻找适合自己的岗位；通知公告将学校各学院部门网站的通知公告栏目整合重组，将学校通知实时动态告知师生；个人关注是用户可在个人中心关注平台的资讯源网站，关注后资讯源发布的资讯信息在个人关注中查看。

　　功能建设

　　功能建设主要有关键字搜索、语音识别、大字模式、天气查看、留言回复、发表分享、收藏点赞、用户推荐、意见反馈等9项核心功能。关键字搜索允许用户在浏览资讯之后根据智能算法推荐的资讯关键字快速找到感兴趣的信息；提供语音输入功能方便用户进行内容搜索和发表评论；开发大字模式提高可读性和可访问性；天气查看实时展示用户所在地天气状况；师生即可在资讯下面收藏、点赞、留言和回复他人的评论，以增进校园社交互动，又可轻松分享内容至其他媒体平台，扩大信息传播范围；同时提供用户推荐和反馈意见渠道，及时采集更新用户感兴趣的数据源和优化改进平台。

功能实现与效果

　　统一资讯平台于2022年上线，截至2023年9月共升级2次，落实了问题引导，需求驱动，创新服务的建设理念，成效显著。

　　站点融合统一展现。校内资源标准化对接全面集成，校外数据源梳理汇集以党建、科研、时政、就业、考试、高校等为核心的官方信息，提供主题鲜明、集纳丰富的一站式新闻获取体验。完成校内80余个高频站点300多个栏目的整合，校外563个资讯数据源的覆盖。

　　角色服务千人千面。标签化处理数据内容，校园新闻、通知公告等各类信息均可实现统一汇总和展现，共发布21个栏目。结合师生身份、浏览习惯、点赞收藏等行为数据，进行智能化推送，让用户便捷获取权限范围内的与其角色相符的信息，分级展现与跟踪，构建有效的上传下达体系。

　　服务维度多端覆盖。为提高平台的可扩展性与安全性，平台实现移动门户、一网通办多点接入，支持单独部署运行，降低与门户本身的高耦合性，提高抗风险性。资讯在PC端展示时支持卡片浏览和列表浏览两种模式，兼容不同系统的个性化数据字段需求；在移动门户展示时以列表浏览为主。入口多样服务统一，师生随时随地了解学校相关资讯。

　　西电24H一屏可视。师生可自定义发布方，生成个人专属西电24小时，根据校内资讯发布时间以时间轴形式、倒序、实时展示校内信息，同时可选择具体日期展示当天资讯，校园动态一览无余。

　　为保证上述服务“24h不打烊”，学校信息网络技术中心负责直接承建和运维该平台，管理员通过后台系统可远程进行智能管理，一键上下架资讯内容。设置各类故障自动预警功能，通过短信、微信、邮件等方式告知业务接口人，问题处理时间基本控制在一个小时内，通过一系列措施和手段确保师生提供优质高效的信息化服务。

　　来源：《中国教育网络》2024年1月刊

　　作者：梁红霞、吴琳、史甜（作者单位为西安电子科技大学技术中心）

　　责编：陈荣

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