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拥抱人工智能大学是否已做好准备？

2025-03-27 中国教育网络

　　美国高校CIO问卷调查结果显示，仅9%的CIO认为，高等教育已为应对人工智能做好了准备，但46%的CIO对人工智能的潜力感到非常兴奋。

　　近日，美国《Inside Higher Education》 (高等教育内部) 杂志携手Hanover研究公司，开展了第三届高校CIO年度调查。调查结果显示，在生成式人工智能进入公众视野两年后，仅9%的高校CIO认为，高等教育已为应对新技术的崛起做好了准备。

　　近半数CIO认为，他们所在的大学更重视在个人层面使用的人工智能，而非在高校层面使用的人工智能。50%的CIO表示，他们所在的大学正在利用的人工智能创建聊天机器人和虚拟助理，这是最受欢迎的应用。继聊天机器人，高校中最受欢迎的人工智能应用包括增强网络安全（35%）、学生成绩和趋势预测分析（27%）、研究和数据分析（24%）以及学习管理系统（20%）。

　　只有3%的大学将人工智能用于校园管理和创建个性化学习路径；11%的大学用于规划和决策、学生参与和筹款；17%的大学用于招生和管理（如日程安排和资源分配）；14%的大学用于学生辅导；12%的大学用于评分和评估。

　　约18%的CIO表示，他们所在的大学没有将人工智能用于上述任何目的。

　　EDUCAUSE研究与洞察高级总监马克·麦科马克（Mark McCormack）表示，人工智能对于高校而言，仍然是一股相对新兴或处于发展中的势力。大多数人仍在试图搞清楚使用人工智能技术的最佳方式和最大风险是什么。各大学仍需研究和制定适合自身的政策和治理模式，强化基础设施（人员、资金、技术）建设，提高职工、教师和学生的人工智能素养，这是在人工智能领域发展和深耕的重要下一步。

　　高校是否做好了应对AI的准备？

　　通过发送电子邮件，《Inside Higher Education》向全美1794所公立或私立大学的CIO发送了调查邀请，收到了82份答卷，回复率5%，误差率11%。

图1 高校是否已经准备好应对人工智能

　　当被问及高校对人工智能的崛起所做准备的认可度时，只有9%的CIO认为，高等教育已经为人工智能的崛起做好了准备。

　　约三分之二的CIO认为，他们所在大学的数字化转型至关重要（23%）或十分重要（39%）。大多数CIO担心，人工智能对高等教育的影响将越来越大。60%的人在一定程度上担心人工智能对学术诚信所造成的风险。

　　人工智能的重要性

　　尽管高校的管理者和教师一直担心人工智能会增加作弊现象，但调查结果显示，有46%的CIO对人工智能的潜力感到非常兴奋。

图2 高校对人工智能的态度

　　然而，这并不一定会转化为大学对数字化转型、投资人工智能技术的热情。CIO认为，比起自身，其所在大学的其他领导层更不可能将数字化转型视为重中之重。同时，认为投资人工智能是所在大学当务之急的CIO不到四分之一，其中，1%的CIO认为投资人工智能是大学最重要的事项，22%的CIO认为投资人工智能是非常重要的事项。

　　尽管如此，以上数据比起《Inside Higher Education》在2023年做的CIO调查还是有所增加。当时，只有16%的CIO将投资人工智能视为所在大学的首要任务。

　　密歇根大学CIO拉维·彭德思（Ravi Pendse）说：“大学文化的伟大之处在于，没有人会强迫你使用人工智能，但学生们肯定会使用它，所以各大学不妨都参与进来。”他将人工智能的应用比作2010年代初智能手机的兴起：虽然有些人如今仍在使用翻盖手机，但大多数人都使用智能手机，因为智能手机的功能（如共享单车APP和银行APP）让日常生活变得更简单、更高效。

　　近一半CIO认为，他们所在的大学更重视在个人层面使用的人工智能，而不是在高校层面使用的人工智能。50%的CIO表示，他们所在大学正在利用人工智能创建聊天机器人和虚拟助理，这是最受欢迎的应用。

　　人工智能的当前应用

　　对于所在大学在人工智能方面的做法，CIO认可以下说法：我所在的大学更重视考虑针对个人层面使用人工智能，而不是考虑校级规模的人工智能。

图3 目前学校人工智能的应用是个人层面而非校级层面

　　CIO调查发现，在聊天机器人之后，最受欢迎的人工智能应用包括增强网络安全（35%）、学生成绩和趋势预测分析（27%）、研究和数据分析（24%）以及学习管理系统（20%）。

　　约18%的CIO表示，他们所在的大学没有将人工智能用于上述任何目的。

　　“每所大学拥有的资金、技术资源不同。当新技术出现时，人工智能遍地开花是很常见的事。”彭德思表示，密歇根大学是美国少数几所将人工智能整合到全校众多职能（教学、学习和研究）中的大学之一。“大学领导层的认同对推广人工智能技术至关重要。”

　　虽然大多数CIO在某种程度上（38%）或强烈（50%）认为，所在大学的IT部门已经找到有效方法与其他部门合作，但超过半数的CIO在某种程度上（37%）或强烈（20%）认为，所在大学的管理者倾向于将IT部门视为大学的一个公共事业部门，而非战略合作伙伴。

　　61%的CIO表示，所在大学在2024年没有经历预算削减。大多数CIO预计，2025年的预算将与2024年年持平，甚至更高。约一半CIO表示，所在大学的年度信息技术运营与服务预算在100万~500万美元之间。

　　不过，这可能还不足以让高校大规模部署人工智能。

　　美国高等教育信息化协会EDUCAUSE最近进行的一项人工智能前景研究表示，制定了与人工智能相关政策的大学并不多，而进行人才培养改革，以适应企业发展所需的大学则少之又少。

　　EDUCAUSE研究与洞察高级总监马克·麦科马克（Mark McCormack）表示，人工智能对于高校而言，仍然是一股相对新兴或处于发展中的势力。大多数人仍在试图搞清楚使用人工智能技术的最佳方式和最大风险是什么。各个大学仍需研究和制定适合自身的政策和治理模式，强化基础设施（人员、资金、技术）建设，提高职工、教师和学生的人工智能素养，这是在人工智能领域发展和深耕的重要下一步。

　　调查结果表明，半数以上的CIO表示，其所在的大学还没有在教学、管理、学生服务和研究等领域采取政策或指导方针。仅12%的CIO表示，大学制定了监督人工智能安全和道德的全面政策，29%的 CIO表示，大学制定了在教学中使用人工智能的指导方针，如学业辅导和内容生成。

　　近半数CIO（48%）还表示，大学没有与技术使用相关的可持续发展目标。仅5%的CIO表示，大学对人工智能的使用大大增加或极大地增加了碳足迹/用电量。

　　专业人才资源

　　制定有效的指导方针和大规模部署人工智能技术需要具备人工智能专业知识的员工。但调查显示，68%的CIO表示，其所在大学正在努力招聘技术员工。

　　40%的CIO表示所在大学正努力留住技术员工。绝大多数CIO将招聘和留住人才方面的挑战归因于高等教育以外更具竞争力的工作机会。

　　网络安全

　　调查发现，很少有CIO表示对所在大学的做法能够防止可能危及数据、知识产权、应对勒索软件的网络攻击非常有信心。63%的CIO表示 , 信心水平一般。这意味着，当人工智能的闸门打开，黑客可以使用更强大的技术来攻击高校网络时，高校完全没有做好应对这场威胁的准备。

图4 CTO对本校防范网络攻击能力的信心水平

　　高等教育机构，尤其是高知名度和研究密集型大学，尤其容易受到网络攻击，因其不仅管理着学生和教职员工的个人信息，还管理着科学研究数据。

　　对于那些没有从校级层面考虑人工智能部署的大学而言，随着恶意软件和网络钓鱼日益盛行，脆弱性愈加凸显。若大学不了解网络攻击是如何在人工智能时代发生的，那么大学就很容易受到恶意攻击。

　　其他调查结果

　　关于大学数字化转型工作的重点事项，许多CIO（81%）提到了学生的成功，在所有的重点事项排名中，图书馆排在了最后（26%）。大约三分之一的CIO（35%）表示，他们所在的大学已经制定了数字化转型的具体目标。

　　五分之一（20%）的CIO表示，所在大学已经与一家技术公司合作部署了人工智能。另有约三分之一（32%）的CIO表示，所在大学正在考虑这种合作关系。约七分之一的CIO表示，所在大学正在使用开源模型构建自己的技术（15%），或正在考虑这样做（15%）。

　　从各种指标来看，大学继续向在线教学倾斜，公立院校的侧重程度高于私立院校：约96%的公立大学CIO在某种程度上或非常同意，所在大学将持续提供高质量的在线课程，而私立大学CIO这一比例仅为37%。

　　大多数CIO基本同意或非常同意其所在大学在技术上支持技术教学，例如为在线课程教学提供技术支持（84%）。

　　来源：Inside Higher Education

　　来源：《中国教育网络》2025年1月刊

　　编译：陈茜

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