中国教育

《中国教育发展报告（2009）》独家发布：2008年度中国主要城市公众教育满意度调查

公众评价明显偏于一般 分城市分类指标排名引关注

　　2009年3月1日，由21世纪教育发展研究院组织编写、由社会科学文献出版社正式出版发行的2009年中国教育蓝皮书——《中国教育发展报告（2009）》在京召开了新闻发布会。本书由著名教育学者杨东平教授牵头，国内的中青年教育专家、媒体记者、公益人士合作研究撰写。作为民间关注中国教育年度进程的重要文献，《中国教育发展报告（2009）》回顾了2008年中国教育发展状况，全书由总报告、29篇专题报告、年度教育大事记等丰富内容构成。

　　发布会上21世纪教育发展研究院独家推出“2008年度中国主要城市公众教育满意度调查”，阐述了基于整体教育满意度的城市排序，基于教育总体状况、教育质量、教育过程、教育公平、教育收费五类教育满意度的城市排序。

　　“人民满意的教育”需要来自人民群众的评价。自2003年以来，21世纪教育发展研究院持续观测、评价年度我国公众对教育事业的满意程度。为了拓展教育满意度调查的视野、提高评价的效果，2008年度中国主要城市公众教育满意度调查重点引入区域差异，通过电话访问方式进行调查。

　　一、全国主要城市公众教育满意度结果明显偏于一般

　　21世纪教育发展研究院于2008年9月1日——10月31日对：北京、上海、广州、重庆、成都、武汉、济南、西安、沈阳、南京、天津、哈尔滨、长沙、昆明、杭州、合肥、长春、呼和浩特、郑州、南昌、福州、南宁、海口、乌鲁木齐、石家庄、兰州、银川、太原、西宁、贵阳30个城市男女样本性别配比为1：1的6000名18－60周岁的常住居民进行了调查。问卷内容分为两方面：一是总体评价本地区教育现状；二是评价当前教育领域里的热点及表现突出的问题，涉及教育公平、教育收费、教育过程、教育质量，其中重点关注教育公平。

　　调查数据使用5分制：5分表示“很满意”，4分表示“比较满意”，3分表示“一般”，2分表示“不太满意”，1分表示“很不满意”，排除“拒答/说不清”因素之后求取均值。结果显示，2008年全国主要城市公众教育满意度电话调查平均分值为3.063，低于2007年入户调查的结果，明显偏于一般。

　　教育满意度平均分值的城市排序，济南、杭州、南昌位居前三名，而太原、昆明、北京名列末三位。城市间的满意度分值高低区间变化不大。

　　全国主要城市的公众对分项指标的满意度显示：教师队伍素质、中小学推行素质教育成效、本市教育总体状况分列前三名，教育部门廉政建设/行业风气状况、中小学校“择校热”改善情况、毕业大学生能力和水平分列后三名，未获公众认可。