管海兵:
一直以来,上海交通大学对网络信息化的投入都是比较大的,但在推进信息化不断深入的过程中还面临着一些挑战,并作出了应对。
第一是基础设施。当前各种新技术层出不穷,数据量几何级增长,基础设施也出现了“计划没有变化快”的情况。随着云计算技术的逐渐成熟,我们将学校信息技术所需的基础计算设施进行了全面云化。
第二是应用和服务。学校各部处都有自己的信息系统,存在数据孤岛等问题。因为教学科研和校务管理的理念贯穿在每个信息系统中,管理理念变革,就需要对原有的信息系统进行升级改造。升级改造工作多交由外包软件公司实施,往往很难快速响应学校需求,导致信息系统运维困难。对此,我们的目标是实现上海交大所有信息系统自主可控,并对学校管理的变化快速作出响应。
第三是信息化队伍建设。“十三五”期间,上海交通大学网络信息中心规模由45人发展到了97人,数量扩大了一倍,但仍面临着队伍建设的问题。要把信息化推向深入,不能单纯依靠网络信息中心这个信息化的实施部门,各部门也要设置专人专岗,共同做好学校信息化相关工作。
第四是信息化人员的发展空间问题。上海交通大学在职称评定方面进行了改革,针对各类教职人员采用不同评价体系的人才评价模式,走在全国前列。然而,网络信息中心人员的职称通常由外校评审,被放入计算机系等缺乏细分的序列中,评定结果不尽如人意。希望有关部门以及学校能够看到这个情况,给予信息化部门员工更加符合其工作特点和性质的分类评价。
管海兵:
“交我办”是我校网络信息中心自主研制并于2015年上线的移动应用程序。“交我办”一语双关,既有交通大学的含义,又有把事情交给我办理的意思。截至目前,校内所有部门可以流程化的业务几乎都可以在“交我办”上办理。
截至2019年7月,“交我办”可办理业务达421个,这421个业务中的每一项都有若干环节,每个环节可以理解为一次线下面对面人工受理业务。据统计,从2019年1月到9月,“交我办”总办环节数达71万个。从这个数字不难看出,小小的一个应用程序却大大节约了校内师生的时间和精力。
管海兵:
每个阶段对于“智慧”的理解有所不同。20年前,“智慧”可以理解为把自然世界数字化,而现在的“智慧”应该理解为把数字世界自然化。如果能够实现这一点,我觉得“智慧”就到一定程度了。
我们经常说信息技术改变了世界,那么谁去改变信息技术?我希望网络信息从业者能够有使命感,成为改变信息技术、改变信息使用方式、改变信息技术应用深度和广度的人,使数字世界变得自然化。