中山大学郭清顺:服务中提升自身价值　-中国教育和科研计算机网CERNET

信息服务

中山大学郭清顺:服务中提升自身价值　

2008-08-11

　　网络中心是学校的公共服务体系的重要的一个组成部分，是为教育、教学的科研、管理进行服务的部门，为他们提供一个支撑的平台和环境。因此，我们的工作绩效、工作的价值、评价点，核心在于服务。服务是我们的生命线。

　　我们强调，服务求生存。通过我们十几年的服务，2005年我们进行服务月活动，2006年我们定位为服务年，应该说，我们都对服务有了更新的认识，在表现方式和服务的规范上都有了一个新的提高。我们进行服务规范、服务标准、服务流程的制定和实施。

　　给用户提供了满意的服务就等于提升了我们自身的价值，提升了我们每个人的价值，提升了我们中心的价值，也提升了IT这个事业或信息化自身的价值。

　　2006年是中山大学网络中心的服务年，我们设立软的和硬的目标，推动服务体系建设，提高服务质量，提高客户满意度，将服务规范转化为一些硬性的指数。建立服务体系，也是中山大学数字化校园二期的一个主要目标。

　　2007年我们定位为发展年，是服务的竞争，是人才的竞争。

　　来源《中国教育网络》

　　特别声明：本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿，本站转载出于非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函联系。