高校数字校园建设是一项庞大而细致的系统工程，数字校园对高校发展的意义可以体现在诸多方面。从基础设置的建设，到学校各级网站，再到各种业务系统的统整，数字校园在不同层次上发挥着重要作用，而服务教学与科研是高校数字校园的最终目标。高等院校以人才培养和科学研究为核心职能，相应的教学和科研构成高校工作的核心组成部分。是否能够服务好这两个环节就成为高校数字化校园建设的重要评价标准。

　　同时，国家对信息技术的指导性定位，引导着高校信息化建设的方向。国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)中信息技术相关内容包括：信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。加强优质教育资源开发与应用，强化信息技术应用，提高教师应用信息技术水平。

　　可以看出，国家在肯定信息技术对教育发展重要作用的同时，强调了教师信息技术应用能力的提高。而教师作为教学和科研的实施者，其信息技术能力对高校教学与科研的效果有着重大影响。服务教师，促进教师的信息化教学与科研能力是保障信息化实效性的重要条件。

　　基于以上思考，在中央民族大学数字化校园的规划和建设过程中，教学和科研始终被置于核心地位(如图1所示)。围绕教学和科研，中央民族大学构建起一个包括基础设施、基础应用、业务系统和应用服务的立体化服务体系。其中，网络教学系统直接服务于教学，并可以对科研起到辅助作用，其应用情况直接影响到全校师生，是中央民族大学立体化服务体系的重要组成部分。在教学系统建设的同时，中央民族大学还通过对教师的培训和支持服务，促进教师应用技术的能力，促进教师的信息化专业发展。通过服务教师，对学校教学和科研进行支持和保障。

图1 中央民族大学数字化建设的系统规划

　　网络教学应用遇到瓶颈

　　网络教学的价值已经得到各个高校的普遍认同。基于网络的教学消除了时间和空间的限制，对资源共享和交流互动提供强有力的支持，为人们带来前所未有的学习机遇。

　　然而，各高校网络教学应用情况参差不齐。相当一部分教师认同网络教学的价值，但并没有开展网络教学的实践，甚至对网络教学有抵触情绪。网络教学的应用和推广不能一蹴而就，需要从理念到技术、从平台到培训、从政策到服务的系统思考和实践。

　　中央民族大学在网络教学系统建设中了解教师需求，发现应用中的问题是整个建设过程的起点。在平台推广前期，我们对学校中的几个典型院系进行培训，并通过问卷和访谈了解教师对于开展网络教学的认识、困难和需求。通过调查发现，87%的教师希望进一步了解网络环境下的教学，52%的教师认为网络教学资源对教学工作有非常大或较大帮助。但仅有8%的教师比较熟悉网络教学的具体模式与策略。

　　在问卷基础上，通过对教师的后续深入访谈，我们发现教师开展网络教学的阻碍因素主要体现在五个方面(如图2所示)。

　　教师的自身动机不足

　　教师动机是开展网络教学的先决条件。在应用和推广过程中，我们发现各个院系有部分教师具有很强的意愿开展网络教学。这些教师大多具有较为先进的教学理念，愿意接受新鲜事物。在教学中，这些教师倾向于鼓励自己的学生通过多种方式开展教学互动。事实证明，教师采用网络教学的动机成为克服网络教学困难的源动力。

　　策略与方法缺乏

　　大多数教师对网络教学本身持积极态度。但这些教师中有相当大的一部分几乎没有尝试过网络教学，不了解网络教学的模式、策略与方法。特别是策略和方法这些具有操作价值的知识的缺失，让教师对网络教学认识模糊，对网络教学的原则、要点和过程不甚了解。这使他们或者不去开展网络教学，或者浅尝辄止，难以深入。对于这些教师而言，网络教学案例，特别是同行的网络教学的成功实践会帮助他们解决这一难题。

　　信息技术能力偏低

　　信息技术能力是网络教学，以及各种信息化教学的前提条件。对于一部分教师来说，特别是一些文科教师和年龄偏大的教师，信息技术能力往往制约着其信息化教学的开展。然而，我们也在长期的培训中发现教师对信息技术的心理状态大大影响着技术学习和应用的过程。总体而言，信息技术的发展是向着便于用户使用的方向进行的。如今，很多教师都使用电子邮件和即时通讯工具(如QQ等)，但为数不少的教师对信息技术仍有畏难心理。因此，只要让教师跨过初级的技术门槛之后，后续的应用将愈来愈顺畅。

　　系统可用性设计差

　　用户可用性设计是各种信息系统设计的要素，其优劣直接决定着用户对系统的应用情况。简而言之，用户总是倾向于抛弃一个界面复杂、逻辑不清的系统，转向一个导航清晰、操作简介的系统。这一规律在网络教学系统中同样存在。在林林总总的网络教学系统中，虽然系统功能都较为丰富，但部分产品的用户可用性设计水平较低。对于大多数教师来说，掌握相关操作需要付出大量的时间和精力，这无形之中把这些教师挡在了网络教学门外。强大的功能和良好的用户可用性设计都是网络教学应用所需要的，在某种程度上，前者的重要性甚至超过后者。

　　激励制度的缺失

　　网络教学带来的是教学模式的转变。与传统教学不同，网络教学中教师的角色从指导者转向组织者、激励者和协助者，基于资源的学习和交互式学习活动的设计是网络教学的重要特征。这无疑对教师的时间和精力提出了较高要求。尽管从长远的角度看，网络教学能够带来很多传统教学难以企及的优势。但在教学方式转换之初，教师需要在课堂教学之外付出更多的辛劳。网络教学工作量如何评定，网络教学与教学改革如何有机结合，都是网络教学顺利开展的重要条件。激励措施的缺失，使教师很难踏出宝贵的第一步。