“一站式”服务是高校管理和服务的发展趋势，也是信息化服务概念的延伸和信息化助力校务改革和发展的具体表现。复旦大学在十多年信息化校园建设成果的基础上，根据用户类别和业务周期重新规划信息化业务流程，基于数据集中实施数据分析和利用，整合跨部门业务，抽取共性服务，建立适应用户习惯和新媒体的门户应用，形成了一个集信息服务、应用服务和综合统计服务“三位一体”的“一站式”服务平台。

　　整体架构

　　信息化“一站式”服务的框架主要包括数据集成、服务管理、业务整合和服务门户等几个部分，如图1所示。

图1 “一站式”服务框架

　　数据集成

　　数据集成的作用是为整个“一站式”服务框架建立基础的、权威的数据源。数据集成依托信息化校园数据中心，采用数据交换工具，将运行过程中逐步积累的数据整合、抽取和同步置入综合服务数据库，并通过数据筛选、转换，将来源于业务系统的数据按业务流程或职能分工组织改变为以人、财、物等主题组织，形成完整、独立的主题数据库，让师生能够方便地使用与自己相关的个人综合业务，让院系能够方便地查询自己部门的人事、教学、科研等综合情况，并为跨部门业务提供数据封装和应用接口。