3月30日，多地电信用户网友表示访问网络速度缓慢。其中湖南地区企业用户受影响严重，而深圳不少家庭用户也反应宽带出现很卡很慢的情况。

　　受此影响，粤北粤西地区目前全线网络崩溃，粤东、粤西所有网络跑湛江路由回传，同时受影响还有国际出口。而本来走广州出口的路由都走深圳出口，所以造成深圳出口拥塞，访问市外网站时延大。

　　而广东至北京、上海机房电信线路也出现丢包现象，广东地区用户访问北京和上海机房EIP、CDN、KS3会出现延迟增大以及丢包的现象。

　　界面新闻向中国电信相关负责人求证，电信方面表示，3月30日上午9：36广东广州从化区出现大面积光缆故障，据查为钟落潭镇广州市金钱马饲料厂旁地下通信光缆线路因地铁施工打桩钻探导致中断，施工单位为中铁三局集团有限公司。

　　这次故障造成中国电信部分长途光缆和本地光缆中断，近4万用户的固话和宽带用户受到影响，光缆中断还使从化地区的部分电信手机用户受到影响。故障发生后，中国电信紧急投入应急保障分队抢修，截止15：30分，除个别基站设备和本地网用户仍在抢修外，故障已基本修复。