EDUCAUSE2016年度十大IT议题（三）

　　信息技术已经开始交付一些直接对应于高等教育最重要战略的服务，包括学生成就、经济负担能力、卓越的教学和科研、分析等。这些差异化活动都是创新，需要新的投入。

　　2016年的十大议题中有四个反映了高等教育业界在利用信息技术实现差异化方面做出的努力，包括优化教育技术、学生成就技术、商业智能和分析以及电子学习（E-learning）与在线教育。

　　密歇根大学图书馆馆长、主管数字教育与创新的副教务长James Hilton预测说：“高等教育所面临的多元化压力，在今后五年甚至更久的时间内，通过采取差异化做法将会有所缓解。”信息技术已经开始交付一些直接对应于高等教育最重要战略的服务，包括学生成就、经济负担能力、卓越的教学和科研、分析等。这些差异化活动都是创新，需要新的投入。

　　“差异化”所依赖的基础是“抛弃”和“再投入”。通过提升IT组织运作的效率，“抛弃”为“差异化”铺平了道路；IT组织能够实施所需的简化、集成和新流程，并且能够通过在某些领域实现节约而将盈余部署到其他领域以支持差异化。“再投入”加强了组织和技术的基础，这正是成功的创新所依赖的。

　　优化教育技术

　　与教师和学术领导合作，理解和支持教育创新，变革并优化教学中的信息技术应用，包括认识信息技术的合理应用水平。

　　当前的大学教室和教学方法看起来和十年前差别很大。几乎每所高校都支持一系列核心教育技术（如学习管理系统LMS，信息技术增强的空间，混合式教学课程），并且大多数的教师都在采用这些技术。

　　创新来自于对具体问题的回应。通过考察那些利用技术来解决的问题和挑战，最有用的教育技术创新才能被找到。这些教学和学习技术以及其他的一些类似技术的影响需要进行评估和分享，以确保教育技术不仅确实有效，而且会持续繁荣和演进。优化教学技术这一议题实际上并不是关于技术层面的，而是在于如何理解中学后教育教学这一个复杂系统并在其中开展工作。它关系到理解从宏观（学校、学科）层次到微观（课程、模块、课时）层次的学习目标，也关系到下列促进学习的因素：强化和改善关系（教师、学生和辅导员之间），传递适切和有吸引力的内容，支持积极的学生学习，以及帮助学生理解和聚焦于优先事项。

　　优化教学技术还在于理解在一个特定具体的校园中，教师们所提供的卓越的教学、服务、合作和支持是否得到了回报以及获得了怎样的回报，还有他们这样做的动力是什么。对教师而言，最重要的激励因素是有明确的指标和证据说明学生受益于信息技术。教师同样希望能帮助将信息技术结合到课程中去（如图1所示）。

　　初次接触某项技术时，许多教师都会青睐它，但很快就会失去兴趣。在学习环境中尝试一项新技术是容易的，不容易的是让教师准确和简单地认识到所用技术方法的实际效果，是否确实加强了学习，是否可以改进方法以及如何改进让它更加有效。如果缺乏证据证明存在有效影响，大多数教师不会有在教学中应用新技术的动力。即使许多教师有动力，在缺乏技术支持的情况下也会陷于挣扎奋斗的困境。对于教学设计的（技术）支持是将技术优化到合理的应用水平的过程中的一个重要的环节。

　　最后，扩大信息技术的应用并不是改进教学的最好方法。学生明确表示信息技术强化的学习是很有吸引力的。但是，以完全在线课程形式体现的、信息技术主导的学习，其效果却并非如此：61%的学生称在包含在线环节的课程中学习效果最好；18%的倾向于选择以在线为主的课程；只有9%的学生在完全在线课程中学习效果最好。不同的技术应用方式和水平适用于不同的学校使命、教师个体和学生个体。理想状态下，求学者应当寻找最适宜他们的教师和学校，并且教师和学校会帮助学生做出选择。在这种状态下，IT领导者的角色是推动对各种可能情况的认识，以及在执行中达到卓越。学术领导者和教学人员，而不是IT专业人员，应该决定教学上的和使命驱动的优先事项。所有的相关者，包括IT领导者、学者、辅导员、学生，在解决方案上进行合作，才是最有效的做法。

　　建议

　　1.采取能增进教师和学生、学生和学生、教师和教师之间相互关系的措施（不要以技术为起点）。取得以下集体认同：增进关系会引发学习；特定的实践做法会增进关系；特定的技术方法可以促进这些措施发挥作用。

　　2.考虑教师们如何组织和创造适切的内容（以及与图书馆合作进行这项工作）。然后，通过开放教育资源（OERs）、视频、模拟和其他资源的方式，为教师组织、创造这些内容和开放获取提供便利。取得如下集体认同：适切的内容引发学习并支持学习；组织和创建这种内容涉及到特定的一些流程；特定的技术方法、服务和支持能够为这些流程提供辅助。

　　3.在教室内外增进学生的积极参与。理解大脑如何工作（如在讲授中使用10分钟的时间块）以及如何鼓励学生深入思考。取得如下集体认同：学生的活跃参与促进学习；特定的实践做法会增强学生的活跃参与；特定的技术方法可以促使这些实践方法发挥作用。

　　4.保持学生专心、投入、热衷、坚持。取得如下集体认同：热衷和坚持的学生更可能是用功学习（并完成课业）的；特定的实践做法可以提高热衷和坚持程度；特定的技术方法可以促使这些实践方法发挥作用。

　　5.与其他的服务单位、教师事务和行政组织合作，以定义（学习目标）和清点（在强化教学关系/社群，组织和创造适切内容，促进活跃学习，提高学生热衷和坚持学习程度等方面有效的实践做法）；确定现有实践做法和当前及预期的工具、服务、支持之间的关联；探查有关新的实践做法的想法；引领和评估新的方法和服务，对于不同学科或许有不同的方式。注意不要过度（比如提供太多不同的解决方案），这样才能达成提供一个（有望灵活的）标准方案的用意。

　　6.深入教师群体中并密切联系现有的（信息技术应用）教学专业技能，并通过有效的实践者作为示范者和推动者加以利用。

　　7.提供适当和有效的教学设计的（技术）支持，以最大化的利用技术带来的机遇。

　　8.开发多种渠道，让教师和学生能够互相分享经验并向学校领导层和相关方展示各种创新的应用。