编者按

　　EDUCAUSE分析和研究中心（ECAR）不久前发布了《2017年高等教育十大战略性技术》报告，报告主要描述2017年美国高等院校正在投入的技术，《高等教育十大战略性技术》是对《EDUCAUSE十大IT议题》报告的补充。同时，该报告还提供了一份附录，包含了2017年美国各高校现实中正在规划和执行的新的技术投入，以及它们正在追踪和当前尚未考虑的技术。高等院校可以将这份报告作为一份指南，用于考虑哪些技术可以聚焦关注，哪些可以暂缓，以及哪些可以取得先机。报告包括对十大战略技术的概述、启示、建议等章节，将分两期进行连载，本期内容主要对十大战略技术进行描述，并对院校间的差异进行分析。

　　2017年高等教育十大战略性技术（一）

　　2017年，高等教育有两项重点技术：重构企业级IT架构、支持学生成就项目，这两者共同囊括了2017年的十大战略性技术，如图1所示。

　　高等院校的IT组织正在企业IT设施中集成云计算和移动计算技术，引入额外的安全层，并准备让应用系统支持院校新的数据需求。在这些数据需求中，占绝对主导地位的都在关心学生成就。学生成就技术依赖于数据来驱动分析算法；新的专门技术不断演变，支持课程学习、教育规划、学生辅导，以及向学生、教师和其他教育参与者提供持续反馈的，也被吸收到帮助学生学习和获得学分的应用中。

　　这两项重点技术与EDUCUASE的《2017年十大IT议题》报告是相互联系的。今年IT议题的首要关注点是“为实现学生成就奠定基础”，包括IT基础、数据基础、有效领导和成功学生四个主题。对校长、董事会、教务长、首席业务官（CBOs）、教师、学生以及IT专业人员而言，十大IT议题有着战略意义，也是他们的兴趣所在。然而，技术几乎是所有IT议题的基础，2017年十大战略性技术指出了高等院校在奠定学生（和学校）成就的基础中正在加以应用的新兴技术。

　　本文聚焦在战略性技术上，某项技术是否具有“战略性”是基于这项技术在给定时间内所获得的积极关注和重要地位而判断的。成熟的、更加普遍部署的技术也许对于院校使命实现有关键作用，但是往往更可能获得执行层面而不是战略层面的关注。这些成型的技术已经足够普遍，足以作为院校的一项基准测试，因此是EDUCAUSE的核心数据服务（Core Data Service，CDS）在对它们进行追踪。与此相反，战略性技术是相对较新的技术，是2017年高等院校投入最多时间进行追踪、规划和实施的那些技术。对于这些发展中的技术，IT领导者和专业人士特别感兴趣的是是否要进行投入以及何时投入。十大战略性技术是从对85项技术的分析中确定的，预计40%～71%的院校会在2017年开始这十大战略性技术的规划或者实施。

　　本文的目标并非要对这85项技术进行判断或评估，因为这方面已经有一些现成的优秀资源，其数据是来自于成员院校的实际计划，因而揭示出了高等院校正在做什么，而不是人们正在谈论什么。

　　核心发现

　　在高校正在使用和赞同的技术中，“学生成就技术”保持着进入主流的态势，而本科院校和小型院校是这个趋势中的例外。这似乎是由于它们已经为学生提供了密切接触的支持（high-touch support）；而且，这些技术都属于额外投资，因此大型院校在经济上的承受力更强。

　　主动学习型教室（以学生为中心的、富含技术的教学环境等）是今年的首要技术。随着高等院校要实施学生咨询和规划方面的体验转型，对于教学的改进则作为学生成就的另外一个因素受到了关注。今年列表中的另一项教学技术——“教学中的移动设备集成”在2016年的列表中位居首位，从而确认了在学生需要时提供教学的需求。

　　在学生成就技术和教学技术的应用中，专科层次（副学士）的学校走在前列，博士层次的院校紧随其后但程度稍弱。

　　专科层次和博士层次的院校同样也在他们的十大战略性技术中投入了更多的精力。在各自的十大技术列表中，有大约一半的技术是正在计划实施或者扩大实施的。本科层次的院校在他们的十大技术中付出的努力则更少，仅仅处于追踪技术或者计划实施阶段。

　　其中出现的三项企业级技术——“运用应用程序接口（API）”、“企业级应用的移动应用”、“混合数据中心（本地和基于云的）”，表明了高等教育行业中的技术运用在不断增长，应用和管理超越了院校控制范围，并出现了为移动用户提供支持的需求。

　　安全是第一位的IT议题。唯一一项与安全有关的战略性技术是数据库加密，聚焦于敏感数据的保护。

　　当前正是熟悉物联网（IoT）技术的时候了。各院校在教学、研究和校园管理等若干领域探索物联网的多种应用方式。尽管如今只有大约1%的院校在全校范围内使用物联网，不过几乎有五分之一的院校在各个领域中积极计划使用或者扩大使用物联网，而且还有另外三分之一的院校正在追踪各种物联网应用。

　　我们预测，这10项技术中的7项在今后五年中将会达到“主流”采用的水平（即在61%～80%的院校中得到部署）：主动学习型教室（以学生为中心的、富含技术的教学环境等）、运用应用程序接口（API）、教学中的移动设备集成、企业级应用的移动应用、混合数据中心（本地和基于云的）、学生教育计划规划与图示技术、基于学生行为或教师输入的干预触发技术。

　　具体描述

　　1.主动学习型教室（ALCs）的典型特征是“圆形或者其他曲线形的桌子，配备有可移动的桌椅，学生可以互相面对面，从而有利于小组工作。桌子常常自配白板用于头脑风暴和绘图，许多桌子与大型的液晶显示器相连，学生可以将计算机屏幕向全组投影观看，而教师也可以选择某个桌子的工作分享给全班。当获取资源和连接内容管理系统时，无线网络发挥了重要作用；同时考虑到教室的大小，桌面麦克风也很重要，可以让每个学生的声音传到整个教室。”在实践中，因为成本、设施和目标等方面的原因，在各层次技术的运用水平和组合上始终存在显著的差异，但不管怎样，都决定了房间布局设计、家具、技术和其他特性的各项原则均来自于主动学习的方法和途径。

　　2.加强学生数据分析的技术实现了对大规模复杂数据集的及时使用和快速分析，从而使辨别如下趋势成为可能：学生和学校的关系、学生面临的困难类型以及整个学生群体中成功取得学分的大致情况。这些技术让辅导教师、学生服务职员和管理人员能够在院系、部处、人口统计、经济资助或者关注的其他分类范围内发现新的模式，并对应地调整策略。

　　3.教学中的移动设备集成是指，将这些设备作为改进学生的学习体验和教师的教学体验的工具。这可能意味着可以将教室扩展成为随时随地的教学环境，也可能意味着可以利用普通的移动设备特性和应用来提升效率、抓取和存档课程材料、共享信息，并支持将“学生即消费者”转变为“学生即创造者”。支持创新、参与和互动的移动技术运用中蕴藏着尚未实现的价值，而这些对于学生的产出都有着积极的影响。

　　4.运用应用程序接口（API）。API定义了某个系统与其他系统之间的互动方式，以及数据在程序之间共享和操作的方式。一组良好的API的表现就像建筑模块一样，让开发者能够更加容易地使用各式各样程序中的数据和技术。在高等教育中，API有很多种使用方式，例如将数据从学生信息系统抓取到教学管理系统中，集成基于云的和本地的服务，并作为一种安全措施，获取基于Web的资源等。

　　5.企业级应用的移动应用指的是基于Web的应用，在智能手机等移动设备上运行，并且被设计用于集成组织的业务和流程的各个方面。有了这些应用，在移动设备上使用整个企业范围内的资源（例如课程目录、学生信息系统、人事系统等）就成为可能。

　　6.混合数据中心（本地和基于云的）正变得日益重要起来，随着院校将服务迁移到云端，它们就转入了一个混合的环境，除了仍然持续维护本地的数据中心外，同时也要管理一组在形式上跨越了从“软件即服务”（SaaS）到“基础设施即服务”（IaaS）整个范围的服务。尽管基于云的服务提供了与敏捷性、性能和可扩展性相关的优势，但混合环境还是需要转变战略以涵盖两种环境。

　　7.学生教育计划规划与图示技术使学生和辅导教师能够共同在课程体系中构建定制化的学习路径，以适合每个人的个人兴趣和目标。此外，这些技术还提供了可靠的方式，对获得学位或完成学分的进度进行图表展示和追踪，同时还支持院校开发按需制定的教学日程。

　　8.数据库加密是将数据库中的数据进行加密的流程，使数据在没有解密密钥的情况下不可读出。数据库加密作为一种保护敏感数据的通常推荐方式，成本较高，而且和常规的未加密数据库相比需要更多的存储空间。

　　9.基于学生行为或教师输入的干预触发技术，从各种各样的院校管理和教学系统中收集数据点，从而通过向学生、教授、辅导教师和管理人员发送信息的方式提供早期干预支持。这些技术还提供了学生进度的整体视图，从而实现为学生个体的需求提供针对性的协助。

移动设备管理是院校针对校园内各式各样的手机、平板电脑、笔记本电脑所采取的管理政策、支持和程序上的做法。移动设备管理涉及在院校数据安全与用户便利和产出效率之间的平衡。某些院校使用第三方产品和服务来管理移动设备。相关的数据安全问题、支持个人拥有的设备，以及应用管理都要考虑在内。

　　10.提供自服务资源并降低咨询工作量的技术有学生直接可用的在线注册、日程安排和教学计划等，让那些负责指导学生的专职人员可以将面对面的安排预留给更高级的互动以及学生个人问题的咨询上。