对于银行业来说，业务数据的重要性不言而喻。如何确保业务数据的安全可靠、万无一失？中国农业银行山东省分行(以下简称山东农行)采用全新容灾备份解决方案，为数据中心建立起同城数据容灾备份中心，确保客户数据的万无一失。

　　建数据容灾备份中心，对客户高度负责

　　为了更有效地进行业务统一管理，提供以客户为中心的金融服务，及时响应客户需求，不断提升客户服务质量，不断改善业务运营效率，早在2001年，山东农行已经成功地建立起省域数据中心，实现业务集中处理和存储。业务数据的大集中，意味着集中存储所有客户的客户信息(CIF)和帐户信息(CAF)。这是非常重要的信息，直接关系到银行永续性运营和客户资金财产安全。

　　有句古谚叫“别把所有鸡蛋都放在同一个蓝子里”。道理很简单，如果把所有鸡蛋都放在一个蓝子中，万一蓝子掉在地上了，会发生怎样的后果？山东农行在实现了全省业务数据大集中之后，所有业务数据高度集中，“鸡蛋”全部都放在了同一个蓝子里。那么，如何在充分享用业务数据大集中带来的各种优势的同时，有效化解“鸡蛋放在同一个蓝子”里所带来的风险？山东农行决定部署数据中心容灾备份系统，把同样的业务数据同时分装在相距一定距离的两个“蓝子”中。

　　在此之前，山东农行也采用多种方式对业务数据进行备份，包括采用磁带库进行异步备份、用一个相对较小的服务器对生产系统进行备份，等等。但是，由于异步备份与生产系统之间存在着时间差(备份间隔窗口时间)，一旦发生灾难性事件，极有可能使得最近发生变化的客户信息和客户账户信息容易因为某个突发事件而丢失，因此，山东农行希望拥有一个每时每刻都能够同步记录客户信息的备份系统，以便在生产系统发生异常时，能够不间断地保证业务运营的连续性。另一方面，根据中国农业银行信息化建设的整体部署，2005年前后中国农业银行将建立全国数据中心，实现全国业务的集中化处理。考虑到这一发展趋势以及IT架构的变化趋势，山东农行没有投巨资来建立业务连续性容灾系统，而是有的放矢地进行数据容灾备份，首先确保客户数据的安全性，提高业务系统的整体可用性。

　　山东农行科技处总工程师宋传杰说：“建立数据容灾备份系统的意义主要有二，一是为了保证山东农行能够以更有效的手段来保证业务的正常运行——无论发生什么灾难和非灾难性的突发事件。第二，是对客户负责。银行离开了客户，也就失去其存在的意义了，可以说，银行可以不经营下去，但几千万客户在我们银行的资金财产安全必须得到充分的保障。我们必须对客户负责，这是一家银行的社会责任问题。因此，当时尽管我们也认识到农行全国数据中心很快就要建立，但我们分行的高级管理层仍然决定建立省级数据中心的容灾备份中心，在2002年，投资了当年IT全部预算的近三分之一来建立数据容灾备份中心。”

　　宋总工自豪地补充道：“山东农行数据容灾备份中心是山东省内第一个金融数据容灾备份中心，也是农业银行全国范围内为数不多的数据容灾备份中心”。