当前,深入实施“人工智能+”行动已成为国家战略。国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》不仅为各领域创新发展指明了方向,也为高校人才工作提供了新契机。将人工智能技术深度融入人才引进,不仅是对国家号召的响应,更是提升引才精准性与效率的关键路径。通过推动“HR+AI”融合,借助大模型、语义分析等技术构建智能化“数字引才”模式,可实现海量人才信息的精准挖掘与智能评估,显著提升人才与岗位、团队及学校发展战略的匹配度,从而为落实新时代人才强国战略提供有力支撑。
以中山大学为例,尽管不同系列人员的招聘流程各有特点,但底层逻辑一致,均致力于“聚天下英才而用之”。要实现这一目标,高校既需持续完善人才引进机制,也应积极借助信息化与人工智能技术,系统性赋能人事人才工作,以智能驱动引领引才创新。
高校人才招聘工作面临的挑战
在当前高校“双一流”建设与人才竞争日趋激烈的背景下,传统的线下人才招聘模式由于流程繁琐、审核过程耗时耗力等问题,已难以适应高质量发展的要求。以中山大学为例,原有招聘体系长期面临以下三大核心痛点:
材料审核高度依赖人工,处理效能低下
招聘初期往往面临海量申请,所有个人简历、学术成果、获奖证明等材料均依靠工作人员进行人工核对。此过程不仅耗费大量人力,且效率极低。据统计,人工审核处理300份简历平均需耗时8小时以上。
招聘流程未实现线上化,协同成本高昂
招聘流程缺乏统一的数字化平台支撑,严重依赖电子邮件传递、纸质文件流转以及跨部门的多轮线下签字审批。这种碎片化的运作模式不仅导致内部协同成本高、进度不透明,更难以实现高效管理与追踪。
关键信息识别困难,审核盲区频现
在人工审核模式下,对于学历学位是否满足岗位要求、专业是否满足岗位要求、申请人是否原本属于校内其他系列在职人员等特定情形的识别高度依赖审核者的个人经验与判断力,缺乏能进行自动筛查与风险提示的技术手段,招聘工作的规范性与公平性存在风险。
人工智能背景下高校人才招聘的创新路径
为应对高校人才招聘中存在的效率瓶颈与审核难题,团队立足于现有业务流程,对专业招聘的全链路流程进行了分析梳理,提出了“技术赋能、流程再造、智能驱动”的创新路径,并开发了专属的AI应用与现有人力资源管理系统集成。人力资源管理系统业务架构如图1所示,具体实施举措包括以下三个方面:
图1 人力资源管理系统业务架构
构建“AI初审+人工复核”的人机协同审核机制
在高校人才招聘的特定场景下,应聘人员的简历往往包含大量长篇幅的学术成果、科研项目与论文证明,格式非标准化且信息密度极高。传统人工逐字核对不仅极易出错,且单份简历的审核周期较长。为此,团队通过系统接口将人力资源管理系统中的简历信息传输至后端AI应用,由大语言模型进行PDF解析与非结构化数据提取。AI能迅速从繁杂的学术履历中精准抓取关键信息并进行初步审核,并将附有审核说明的结构化结果返回至系统。工作人员仅需根据此信息进行高效复核,若结果无误,即可一键复制生成通知反馈申请人。
推动业务流程线上化与协同模式重构
原有流程中,学校人力资源管理处需通过邮件将申请人的相关材料发送给二级单位,该过程存在流程不透明等问题。对此,团队将该流程直接集成于人力资源管理系统,增加二级单位审核节点,直接将候选人材料通过系统推送至各二级单位。这样处理不仅减少了Excel表单制作、邮件撰写与线下纸质表格填写等重复性工作,更使进度实时查询成为可能。同时,流程线上化后,二级单位人事秘书的沟通成本明显降低,专家的签字次数也减少了约80%。
集成智能筛选体系,实现条件自动比对与风险提示
为实现岗位要求与候选人的精准和快速匹配,团队在人力资源管理系统中集成了AI简历筛选智能体。在高校招聘的实际业务中,目标岗位与候选人专业背景及研究方向的匹配度至关重要。然而,人力资源管理处的行政人员在进行简历初筛的时候,受限于自身的学科专业知识壁垒,有时只能进行字面上的“专业名称”比对,导致部分研究方向高度契合但专业名称不完全一致的跨学科优秀人才被误判漏筛。而本系统引入的智能体能够凭借其丰富的跨领域知识深度评估候选人的专业方向与招聘需求的契合度,在接收来自人力资源管理系统的候选人及职位信息后,借助大模型并行处理高并发请求,在30秒内完成对50份简历自动筛选。AI应用不仅能输出初步审核结论,还能同步提供详细的判断理由(如交叉学科的匹配逻辑)及潜在风险提示,为后续专家评估提供有价值的决策参考。
实践成效与经验启示
简历审核效率实现跨越式提升
在传统模式下,单批次300份简历的初筛工作平均耗费约8小时。而引入AI简历筛选应用后,整体处理时长被压缩至1小时内。此外,在人力资源系统后端集成AI简历审核应用后,可自动完成PDF简历的解析、关键信息提取与条件比对,简历审核的规范性和完整性都显著提高。
业务流程协同效率显著优化
通过全流程线上化与协同机制重构,原先二级单位依赖邮件传递与纸质表格反复流转的环节得到了系统性的优化。跨部门沟通成本显著降低,不仅提升了内部协作效率,也为实现全流程数字化管理与无纸化办公奠定了坚实基础。
人才评估与决策支持能力增强
自2025年实际应用以来,系统审核结果与人工复核结论一致性已达95%以上。此外,通过对接人力资源核心数据库,系统能够有效识别出人工审核中易疏漏的细节,为后续专家评审提供关键决策依据。未来还可将系统进一步扩展为具备智能评分、人岗匹配度分析与候选人画像的辅助决策工具,持续提升人才引进工作的精准性与前瞻性。
高校人力资源智能化转型的经验
回顾本方案的落地过程,团队总结了以下三点普适性的实施经验,为同类高校人力资源智能化转型提供参考。
一是坚持“业务逻辑先行”。引入AI应用前,行政人员需对招聘标准进行彻底梳理,将模糊的岗位需求转化为大模型可理解的结构化指令,以精准的规则输入保障AI审核的质量。
二是建立“人机协同”机制。应用上线初期不应追求全自动化,而应采用“AI打标提示+人工全量复核”的模式,待模型准确率在实际业务中得到验证后逐步放权,且行政人员仍需对不通过的情况进行人工复核。
三是实现“轻量化无缝集成”。在不改变原有人事系统架构的前提下,通过API接口将AI模块嵌入核心业务流,降低改造成本并保障原有业务数据的连续性。
总结与展望
人工智能技术在高校的场景下确实能极大提升招聘效率,但仍需对此保持理性思考。首先,须明确“人机协同”的边界,AI的核心价值在于提升海量数据处理效率并作为辅助决策工具,人员招聘与人才引进的最终决策权仍应掌握在专家与管理人员手中,从而确保评价的全面性与温度。其次,针对招聘环境中高度敏感的个人隐私数据,应确保大语言模型始终本地化部署,从底层架构上筑牢数据安全防线。最后,面对人工智能技术的快速演进,系统建设应持续关注大模型的前沿发展,依托灵活的架构设计,及时更替能力更强的底层模型,通过持续的敏捷迭代与升级,为高校人才招聘工作的高质量发展提供技术支撑。
来源:《中国教育网络》2026年4月刊
作者:谭杰茜 韦雨君(中山大学网络与信息中心)司飞 林穆伟(中山大学人力资源管理处)
责编:胡暄悦