基础设施薄弱、师生数字化体验不强、网络安全体系不完善、人才队伍结构不合理，是高校数字校园建设常会遇到的“四道难题”。对此，南京航空航天大学（以下简称“南航”）构建了“三横三纵”总体架构，着力从四个维度系统破题，为高校数字校园建设提供了有益参考和借鉴。
数字校园发展，历经了三个阶段：2000-2010年，聚焦基础设施建设；2010-2020年，迈向融合应用；2020年至今，线上教学与AI技术深度应用带来新动力。当前，尽管数字校园建设已取得一定成效，但高校数字化应用水平与师生需求之间仍有显著差距。
“四道难题”与“解题之道”
南航构建了由基础设施层、平台支撑层、应用服务层组成的“三横”架构，由运行保障、标准规范、安全运营组成的“三纵”架构，致力于解决数字校园建设的“四道难题”。
难题一：基础设施水平不高。网络出口带宽不足，选课、考研报名等特定时段网速较慢；部分智慧教室与教学实际需求结合不够紧密，利用率不高；计算存储资源整合不足，无法满足新型教学模式需求。
解题策略：在网络层面，天目湖校区率先部署10G PON全光接入，与南京校区之间采用裸光纤100G波分互联，选课、考研报名等特殊时期可调度其他校区空闲流量，有效缓解流量潮汐的冲击。
在无线层面，同步完成Wi-Fi 6规模部署，2.5万个AP实现教学办公区100%千兆无线覆盖，IPv6端到端贯通，为高密度互动课堂提供低时延、高并发的网络环境。
在算力层面，整合GPU与CPU算力，建成高性能计算融合平台，计算能力达2.5 PFlops，支撑学校科研创新。
难题二：师生数字化体验不强。学校各职能部门数字化建设不同步，导致建设标准不统一，公共平台对接不完善；应用操作繁琐、人性化不足，存在冗余环节；数据汇聚多、分析利用少，“信息孤岛”依然存在，数出多门、口径不一。
解题策略：以“数据治理+服务重构+AI赋能”三阶递进策略，破解师生获得感不强的问题。
在数据打通上，建立校级数据中心，完成1.8亿条主数据实时同步，解决“信息孤岛”与“数出多门”问题。
在流程再造上，打造“1+3”统一服务矩阵，以智慧门户为中枢，联动“i南航”App、微信企业号及自助服务终端，将200余项高频事项压缩为“最多跑一次”标准化流程，审批环节大幅缩减。
在AI赋能上，引入大模型技术实现服务体验跃升，建设AI招生与迎新助手，7×24小时在线答疑，减轻招生老师压力，减少迎新现场排队报到时间。
难题三：网络安全体系不完善。复杂且动态变化的网络架构容易滋生安全漏洞、接口滥用、病毒蠕虫攻击等风险；部分高校防护设备不齐全、措施不到位和规章制度不完善，业务系统数据缺乏远程灾备，存在数据丢失和损坏隐患；出口区域未实现安全域的隔离和病毒库的检测，存在较大安全风险。
解题策略：以安全管理、安全技术、安全运营、安全评价四大体系为抓手，形成动态防御、主动防御、纵深防御、精准防护、整体防控的联防联控体系。
在制度层面，出台《网络安全工作责任制实施办法》，将网络安全纳入年度绩效考核，切实落实安全责任。
在技术层面，出口区域部署安全域隔离及APT检测，确保数据恢复快；核心系统采用“同城双活+异地灾备”防护手段，确保数据丢不了。
在运营层面，组织实战攻防和钓鱼邮件演练，重大活动及特别防护期执行7×24小时值守，结合域名年检、专题培训与责任制考核，形成“以练促管、以评促改”的长效机制。
难题四：人员队伍结构不合理。数字校园建设人员偏少，人才引进与职称晋升等管理体系对数字校园建设人才的支持力度不足，薪酬待遇对比企业缺乏竞争力，导致一些高校相关人才流失严重。
解题策略：以“党建引领、学习强基、融合赋能”为主线，形成由事业编制人员、非事业编制人员、合作企业驻场人员组成的多元共同体。
在强化学习上，固化理论学习、管理服务、技术应用、主题研讨等学习机制，打造学习型团队，持续输出高水平研究成果。
在激活事业编制人员上，为职工定制五年成长路线图，分类引导专业技术、管理和复合型三类人才，引进高级人才，团队平均年龄降低，队伍结构显著优化。
在留住非事业编制人员上，建立由基本、岗位、人才、技术、绩效五类津贴构成的薪酬包，与事业编制人员同享节假日、工会福利，薪酬整体上浮10%，形成同向同行的良性生态。
在引入市场化力量上，天目湖校区引入专业运维公司并配套智慧监管系统，南京校区与后勤集团共建弱电间清查整改机制，实现“专业人做专业事”，不增编制大幅提升服务半径与响应效率。
思考与展望
南航的实践表明，数字校园建设需以“系统性重构”与“渐进式创新”双轨并进。
面向未来，数字校园将呈现两大演进方向：一是技术深融，AIGC与教育大模型重塑教育教学新范式；二是价值升维，依托数字孪生校园构建“感知、决策、演化”闭环，使能耗管理、设备运维等场景实现“无感智治”。
南航制定了面向2035年的发展目标，即打造“数字基座、智能中枢、场景应用”总体架构，系统推进五大能力体系建设：数字基座夯实、数据要素激活、AI全方位赋能、智慧服务赋能和安全屏障筑牢，使信息化成为学校高质量发展的关键引擎。
结语
数字校园建设是一个需要长期坚持、不断迭代的过程，要善于将AI、大数据等数智技术深度融入数字校园顶层规划和统筹建设全过程，为高等教育高质量发展注入可持续的数字生命力。
本文核心观点源于《中国教育网络》杂志2026年1月刊《南京航空航天大学数字校园建设实践》。作者：徐晓红 谢健（南京航空航天大学信息化处） 责编：余秀。
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