智能化迎新是高校提升教育信息化水平的重要突破口。中山大学自2007年以来，经历从网络化数字迎新到移动化数字迎新，再到智能化数字迎新的三代演进。当前，第三代智能化数字迎新融合了数据接口、人脸识别和大数据等技术，全面提升了学校迎新工作效率与服务质量。

 

 

　　第一代：网络化数字迎新。开发基于校园网的数字化迎新系统，各校区设立报到总点，新生前往指定地点报到，取代了传统人工迎新模式。

 

　　第二代：移动化数字迎新。推出新的迎新管理系统与中山大学App，将集中式报到升级为“移动化、分布式”服务形态，新生报到前半个月即可登录系统完成信息填写、绿色通道申请、宿舍分配查询等事项，App生成二维码扫码报到，解决排队难题。

 

　　第三代：智能化数字迎新。高校数字迎新服务深度融合数据接口、人脸识别、大数据技术等多项技术，赋能迎新服务体系的智能化构建。

 

 

 

　　1.构建迎新服务基座

 

　　针对第二代系统的单体架构弊端，中山大学对新一代迎新管理服务平台Web服务进底层技术框架全面升级，并扩展业务功能。采用Spring Cloud作为主流微服务框架，通过服务注册与发现机制，实现各模块解耦，提高平台的可扩展性与维护性。采用Docker容器技术，实现轻量级虚拟化，应用快速部署与迁移，不同服务独立更新迭代，大幅缩短开发周期。采用分布式缓存与消息队列技术，加快学生信息填报、进度查询等高频操作的响应速度，提升系统吞吐能力。移动端选用企业微信替代App，复用其内置成熟应用，缩短开发周期，降低维护成本。同时借助其高并发处理能力与稳定的云端服务，确保迎新高峰期系统稳定运行。

 

　　2.数据中台破除信息壁垒

 

　　依托数据中台技术架构，对招生办、教务部和学工部等核心部门的新生数据资源进行深度整合，构建统一数据视图与共享交换平台，打破部门数据壁垒，实现新生全生命周期数据的互联互通。招生系统定时上传录取数据；学籍管理系统从数据中台获取新生信息，并同步生成学号编码、应收费用等衍生数据。数据中台作为核心枢纽，对新生各类信息进行关联融合，推送到校园卡系统、财务系统和迎新管理服务平台等，让数据“跑”起来。新生在入学前，可通过多终端登录校内应用系统，在线办理相关业务，体验“未入校门即可先享服务”的数字化便利。

 

 

　　3.AI赋能数字迎新提效

 

　　依托AI中台，通过人脸识别算法引擎、多源数据比对、LBS定位技术的融合应用，实现身份核验与报到服务的全流程智能化升级。新生入校前，通过“中大身份核验”小程序完成权威库对比、考录一致性核验等多维度身份认证，实现98%以上新生资格的自动化核验通过率，异常案例自动触发人工复核机制。新生入校后，通过“云报到”小程序自助完成刷脸报到。小程序融合多模态定位验证技术，调用1：1人脸比对接口，并结合定位服务获取的经纬度坐标，实现“无接触式秒级核验”。这不仅提高了各院系报到登记效率，还能精准生成新生报到的多维度统计数据。

 

　　4.打造一站式迎新服务

 

　　以企业微信为数字化基座，深度融合数据中台、AI中台等核心技术能力，通过标准化数据接口打通多个业务系统和公共平台，构建覆盖迎新全场景的一站式数字迎新服务矩阵。

 

 

　　新生加入学校企业微信，完成“中大身份核验”小程序二次认证后，会被自动拉入指定院系新生群组，有效防范新生误信非官方平台而泄露个人信息的风险。企业微信迎新主题板块，帮助新生提前掌握入学前后各项事宜，提供涵盖医、食、住、行及学习资源的校园生活信息。入学当天新生可通过企业微信“云报到”小程序自助完成报到，入学后可利用企业微信“校园地图”享受校园内导航服务。

 

　　此外，中山大学设计数据可视化大屏，利用三维建模技术构建学校五个校区的地图，实现“一屏观全局、一网管全程”。

 

 

　　中山大学迎新工作仍面临技术迭代压力、缺乏用户需求响应闭环、设备多端适配难题、信息安全与隐私保护挑战等。基于此，学校智能化数字迎新的未来发展将聚焦四个方向：

 

　　1.迎新技术融合与创新

 

　　优化迎新智能机器人，利用AI大语言模型提供迎新智能问答、新生攻略智能体等服务。

 

　　2.大数据赋能优化流程与服务

 

　　对新生报到数据、学习数据等进行收集和分析，为学校提供有价值的反馈和建议。

 

　　3.完善信息安全与隐私保护

 

　　利用区块链技术保护学生信息安全；建立更完善的隐私保护机制、采用数据加密技术，对重要数据定期备份和恢复，确保新生数据安全性和完整性。

 

　　4.建立新生反馈与互动机制

 

　　增加论坛、评论区等社交互动功能，促进新生与老生交流互动，帮助新生融入校园；及时了解新生诉求，并将其作为数字迎新迭代的依据。

 

　　结语   

 

　　从排队报到到刷脸秒核，从集中办理到前置服务，中山大学走出了高校数字迎新的系统性路径。技术不断迭代，服务持续升级，中山大学数字迎新的核心始终不变——让每一位新生感受到数字化带来的温度与效率。

 

　　本文核心观点源于《中国教育网络》杂志2025年11月刊《数字化赋能中山大学迎新发展历程》。作者：李淑清 夏碧瑜 关伟豪（中山大学网络与信息中心） 责编：余秀