当前，越来越多的高校已实现或正在实现无线网全覆盖。四川大学在校园无线网络全覆盖的过程中，通过“自主建设+开放共享”和“建设阶段充分竞争+运维阶段各负其责”的创新实践，构建“校方主导-开放共享-供应商运维”模式，实现了校园无线网络建设运维的降本增效。
五重建设运维挑战
1.设备管理难度提升
无线网络AP数量众多、分布广泛，覆盖校园的各个角落，需要投入更多人力和时间来确保AP正常运行。
2. 故障排查难度提升
无线网络易受信号干扰、距离衰减和障碍物遮挡，以及AP覆盖范围重叠、信道设置不合理等多重因素影响，导致故障原因较为复杂，增加了故障的排查难度。
3.性能优化难度提升
无线网络性能受无线频段选择、AP信道设置、终端设备兼容性等多因素影响，需持续调整无线网络参数以适应不同终端需求。
4.安全防护难度提升
无线网络信号在空气中传播时易被窃取和干扰，需采取加密认证、隐藏SSID、MAC地址过滤等方式保障网络安全，并且要持续监测，及时发现并处理安全隐患。
5.成本与人力压力激增
无线网络持续更新及运维需要不断投入资金。同时，网络管理和运维复杂程度提升，不仅给高校网络运维团队带来较大工作压力，且技术要求问题也是大多数学校都无力独立解决的。
建设运维创新模式
1.统筹规划，分包实施，充分竞争
四川大学经过充分调研论证，确定采用以太光网络技术路线，开展校园无线网络建设及全覆盖。学校按楼宇分布情况，把相对集中的楼宇划为一个区域，逐区公开招标，让供应商公平、充分竞争。此举既可以降低建设成本，又可避免同一区域不同AP混合部署的局面。
此外，充分调研各供应商的产品性能、技术支持能力与售后服务，在满足需求前提下公平制定采购文件技术参数、资质要求和实施要求。这一方式，不仅能提升项目建设质量和水平，还能为学校节省建设和运营成本。
2.供应商分区负责网络设备运行
四川大学按供应商产品部署情况划分区域，由相应供应商负责区域内运行质量的监控与优化：实时监测网络设备运行状态，及时发现故障并通知学校维修队伍解决；根据反馈优化网络，定期对设备进行软件升级。
校方每月与供应商召开例会考核评价，商讨下一阶段部署，并动态调整供应商负责区域的范围。同时，鼓励供应商以四川大学校园网场景为基础开展校企合作，孵化新技术新应用。
3.开放共享学校网络
四川大学在规划中统筹考虑多方网络需求，实现校园网开放共享。已开通其他校园宽带的师生，在认证页面即可选择要使用的宽带，避免校内网络线路重复建设。
4.家属区共享光缆承载校园网
家属区仍有少量刚性需求用户分散在不同楼栋，对此，四川大学采用与校园侧相反的共享模式，通过社会共享光缆承载家属区校园网，提升家属区校园网使用稳定性，降低建设运维成本。
5.创新服务，明确流程边界
四川大学信息化建设与管理办公室面向师生开通了热线电话和微信服务号两个报修通道。
同时，基于问题分级分类，对校园网的运维工作进行权责划分。具体做法为：用户端问题以及接入交换机和无线AP因停电掉线、综合布线等问题由信息化建设与管理办公室负责处理；复杂问题或重保要求，分发至相关供应商派专人协助。
6.构建“一个中心、四个校区”体系
四川大学以望江校区为中心构建了“一个中心、四个校区”的统一技术体系。
一是构建统一上网身份认证。校园网认证计费系统与学校统一身份平台对接，实现师生校园网上网与业务上网一号通、异地漫游上网。
二是构建统一实名日志审计平台。通过实名日志审计平台，以及标准接口协议对接不同供应商网络设备，做到实名溯源、有据可查。
三是构建统一IT运维管理平台。采用SNMP、syslog等开放协议，实现多校区、多品牌网络设备的统一监测、统一呈现，直观、快速看到问题和故障，提升应急响应和服务保障的能力。
四是统一供应商运维和服务评价体系。统一设备命名标准，每月组织例行汇报，提出优化建议和部署要求，提升学校与供应商的服务协作水平和质量。
取得的成效
1.采购成本显著下降
四川大学以之前Wi-Fi 5部署决算费用的85%作为Wi-Fi 6部署的预算控制价，经过充分竞争，最终中标价又比预算控制价降低了一成多。
2.网络运行质量明显提升
供应商售后团队嵌入学校运维体系，运维从“故障驱动”转向“风险预见”的主动防控。网络设备数量从约8000台增至约40000台，但网络故障率明显下降，故障的绝对数量也逐步下降。实测显示，无线网络延时≤10ms、丢包率≤1%、网页体验≤400ms。
3.网络改造运维成本大幅降低
通过谈判达成校内网络有偿使用协议，大幅降低网络建设运维费用，网络持续更新与运维经费有了基本保障。家属区通过社会共享光缆承载校园网，只需将家属区一部分网费收入支付运营商网络维护费用，既节约巨额投入，也节约了自建自管模式下的长期运维投入。
结语
创新是解决高校校园网络运维难题的关键。四川大学“校方主导—开放共享—供应商运维”模式具备的可复制价值主要在于：网络共建共享避免了重复建设，大幅摊低建设和运维成本；多家供应商公平竞争打破了单一供应商的局限；分区负责通过合理划分区域、明确职责分工，实现对校园网络的专业化、精细化管理，有效提高了运维效率、降低了运维成本。
对于其他高校如何借鉴经验？首先还是要找到校园网建设运维的共性之处，结合实际情况进行探索。同时，积极探索利用大数据、人工智能实现网络智能化运维。
本文核心观点源于《中国教育网络》杂志2025年10月刊《校园网建设运维模式创新研究》。作者：崔亚强（四川大学信息化建设与管理办公室） 责编：项阳
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