12月2日，“2020中国高校信息化主任论坛”在深圳举行。会上，清华大学信息化工作办公室副主任陈强作了《疫情防控中的校园管控信息化保障》的主题报告。他回顾了清华大学信息化团队在疫情期间的主要防控工作和思路。他认为，疫情显著加速了整个社会和教育领域的信息化进程，面对更有挑战的未来，高校信息化团队不仅要不断提高技术方面的专业性，也要提高高等教育和学校管理方面的专业性，要成为全校师生心目中可信赖的专业力量。

　　勇于担当，主动抗疫

　　陈强介绍到，今年清华大学的抗“疫”过程大致分为三个阶段，并用“遭遇战”、“攻坚战”和“持久战”来描述。对于不同的战“疫”阶段，学校信息化团队针对当时的急迫问题，采取了不同的应对措施。

　　在疫情突发阶段，信息办、信息化技术中心及时响应，提前预判疫情防控需求，迅速建立了联合办公机制，深入调研市面上可能有用的产品和服务，并主动与学校各部门沟通联系、了解需求，以求快速提供有力保障。在此期间，学校迅速上线了一批信息通报、审批和采集系统，保障了校园疫情防控的顺利开展。此外，信息办还利用技术特长，全力保障教学和科研交流，他们预先对网上直播、视频会议等技术进行研究，为后来的“停课不停学”提供了有力的技术支持和保障。

　　紧随而来的是疫情防控攻坚战阶段。在此阶段，全国疫情状况开始好转，北京的疫情防控应急响应等级逐步降至三级。学校提出疫情防控常态化的工作方向，要在精准防控措施的支持下，实现校园秩序良好运行，同时随时应对可能出现的疫情反复。常态化疫情防控相对于封闭管理期间的防控更为困难。因为学校信息化工作面临的情况更为复杂，往来人员复杂，管理分散，人员流动大，而且疫情的不确定性导致防控政策随时可能发生变化。当时，清华大学信息化团队认真学习各兄弟院校的经验做法，尤其是向受疫情影响较大的湖北高校学习。通过学习与调研，形成了两方面基本思路和工作原则：一是要通过信息化手段把疫情防控中的责任解耦，切实落实到相应责任单位。二是要提供简单且灵活的管控规则，让学校师生承担最小的负担来获得最好的管控成效。基于以上认识，清华大学以支持学生返校复课为抓手，经过30天夜以继日的工作，开发部署校园人群健康监测和轨迹管理平台系统，并在全校配备布设了各类配套设备和设施。该系统在6月6日上线之后很快发挥作用，在6月中旬北京出现新发地疫情反扑时，为及时精准的疫情防控提供了很好的支撑。

　　春季学期结束之后，北京的聚集性疫情得到控制，全国各地疫情形势持续好转，学校整体疫情防控进入持久战阶段。在此阶段，学校信息化部门在完善和巩固疫情期间建立的应急体系的基础上，正在考虑将疫情防控纳入学校整体规划，积极适应新形势的要求，有效地促进了学校“疫情防控不松懈，教学科研不停步，改革发展不放松”愿景的实现。

　　担当作为是时代赋予的使命

　　陈强提出，信息化在疫情防控过程中发挥了不可或缺的作用，面对新形势、新要求也面临更多挑战。学校信息化团队以专业务实作为安身立命之本，坚持以人为本的价值导向，勇于担当作为。

　　一是要专业务实，信息化团队要有准确判断以及合理把握形势的能力，同时要脚踏实地有效落实规划设计，不仅要注重技术的专业性，也要注重理解学校实际情况和管理工作。学校信息化团队只有切实满足学校发展需要、解决发展问题，才能成为师生和领导心目中可信赖的专业力量；在应用新技术时，要坚持“成熟且先进”的平衡技术取向，一方面要合理地应用新技术，一方面要保持对新技术风险的警醒。

　　二是要以人为本。信息化团队应当有人文关怀，信息化队伍不仅要技术强、能力强，还要有政治觉悟和良好作风，关键时刻敢于挺身而出；要加强和各业务部门的沟通，获得更多人的理解、信任和支持；要坚持走群众路线，通过普及信息化素养，让学校师生、领导能够掌握信息化工作的基本规律，更多地承担信息化教育的职责。

　　三是要担当作为。时代赋予信息化人员特别的使命，疫情显著加速了社会和教育的信息化进程，全社会在切身体会中对信息化的依赖和感受加深，未来，信息化必然会更加紧密的围绕和深入渗透学校中心工作，而信息化队伍也将也承担更多的职责。

　　他表示，信息化工作和信息化团队在疫情期间经历了价值“再发现”的过程。信息化代表先进的发展方向业已成为国家和社会的共识，信息化部门天然地与学校各业务领域有着广泛密切联系，信息化团队具有驾驭高端复杂的专业技术的能力。因此，在这个时代，担当作为是信息化团队的应然和必然选择。“与其被动接受、追随、配合，不如主动引领、推动、护航。”