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案例分享丨高校打造一张表工程

2024-12-09 中国教育网络

　　在数字化转型背景下如何进行业务与数据的深度融合，将数据价值和信息技术更深更广地赋能到服务上，是高校迫切需要解决的问题。西安电子科技大学立足服务根本，锚定“重复填表”问题的关键，针对个人数据维护难、非系统数据质量差、数据纠错审批效率低、填报场景支撑弱等核心问题推出了“一张表工程”。经过近五年的建设，从体制机制专班保障、数据梳理“一数一源”、数据维护统一门户、纠错审批一键生效、填报场景全面支撑等几个维度全面发力实现数据价值的全面释放，彻底解决高校师生“重复填表”问题。

研究背景

　　目前西电数据中台已完成31个部门129个业务系统、15321张表、33万个数据项核心数据的全量采集，日均数据交换量约20亿条，为全校289个应用提供数据支撑。但数据资源采集应用方面仍然存在师生“重复填表”的问题，究其原因主要有以下几点。

　　个人数据维护难。对于学校师生而言，个人核心数据与个人应用之间存在“鸿沟”，师生并不清楚自己的个人数据有多少，想要查看个人数据需要进入多少个业务系统，数据纠错从业务系统到数据中台，再到下游的应用场景如“职称评审”“年度考核”“职员职级”等它的周期是多久，也就意味着，师生对于个人数据从产生到应用其实很难全面管理和维护，个人数据有多少、用多少、如何用还不明确。

　　非系统数据质量差。目前学校数据标准的建设主要基于业务系统、部门管理等源头。非系统数据由于数据来源不确定、数据标准不统一、系统数据码表不规范等原因未标准入库。甚至还有一些数据属于无系统维护、无部门管理的“真空数据”，例如个人获奖数据、研究课题等，师生无法直接进行汇集和使用。这些都造成了师生个人数据重复填报、无法高效维护的难题。

　　数据纠错审批效率低。由于未明确各个业务系统数据纠错的路径，师生如从原业务系统进行纠错存在很大困难，比如纠错入口分散、学习成本高、纠错周期长等。因此，缺乏统一的、标准化、集成化的纠错机制是“重复填表”问题的另一个根源。

　　填报场景支撑弱。不同的业务场景对数据格式的要求略有差异，如时间格式不一致，有的需要年，有的需要年月，有的需要年月日，导致数据对接不理想。不同的业务场景对同一维度的字段要求略有差异，基本的论文数据并不能很好地满足下游填报场景的支撑。

思路及设计

　　专班保障

　　组建“一张表工程”建设专班。“一张表工程”由学校网络安全与信息化工作领导小组（以下简称网信领导小组）体系性推进，信息化推进办公室负责整体规划和统筹协调，信息网络技术中心负责技术实施与建设保障，各业务单位负责数据管理“一数一源”与维护治理。三方定期召开网信领导小组会，针对“一张表工程”推进中的项目建设进度、各业务部门“一数一源”数据治理情况、业务期各部门联动配合安排等进行统筹规划与部署。

　　框架设计

图1 一张表平台框架设计

　　搭建“一张表”师生个人数据服务平台（以下简称“一张表平台”），实现统一服务平台、部门协作处理、数据自动传递、消息无缝集成的个人数据中心，完成业务数据接口对接、非系统数据统一补录、个人自主补充等多维度的数据采集，并搭建适配不同模式的数据纠错审核模式，以“数据中台”为交换核心，通过与业务系统的对接实现审批流程全部自动化生效，形成闭环的数据治理。

　　业务设计

　　搭建“ 一张表” 师生个人数据服务平台（以下简称“个人数据平台”），聚合师生个人全量数据，让师生和“数据”见面，常态化纠错补录个人数据。个人数据平台是学校数据业务治理的重要抓手工程，师生对个人数据维护后，通过应用到各种流程审批表单、教职工职称评审，年终考核、职员职级和转入事业编等具体场景，一次纠错补录，多个业务高效使用，彻底解决“重复填表”问题。

　　三种数据来源对应的修改和审核数据的方式：

　　业务系统对接的数据。教师在个人数据平台上修改并提交（数据待审核状态）→业务系统管理老师审核→审核通过后，业务系统数据直接生效（或审核通过后业务系统管理老师在业务系统源头进行数据修改，数据生效）→数据中台→一张表平台。

　　线下补录的业务数据。教师在个人数据平台上修改并提交（数据待审核状态）→部门业务老师审核→审核通过时，数据在个人数据平台即时生效→数据中台。

　　个人自主维护的数据。教师在个人数据平台上修改并提交（数据待审核状态）→部门业务老师审核→审核通过时，数据在个人数据平台即时生效→数据中台。

图2 一张表平台数据审核流向

　　一数一源

　　通过对学校业务数据情况的调研摸底，采用管理与服务分离，业务与数据相结合的形式，完成对“师生服务”最小单元字段的整理，进入数据确权环节，实现个人数据平台数据字段“一数一源”的管理与维护。并借助各类填报场景的数据核对任务，完成字段纠错补录审核入库，倒逼学校数据治理，让每一位师生在数据业务治理工作上发挥主人翁力量。

建设成效

　　建设个人数据中心

　　全维度管理个人数据

　　建设西安电子科技大学师生个人数据“一张表”管理体系，结合学校数据基础，保障一数一源的前提下，在教师数据方面，完成个人信息、教学、科研、论文获奖、成果业绩等92个维度592个字段的开放维护；在学生数据方面，完成个人信息、学业发展、奖惩情况、校园生活等59个维度394个字段的开放维护。完成师生个人数据、纠错流程消息、审核任务的全面集成，能够有效利用我校已有数据资源，支撑更多的个人数据填报场景。

　　落地数据服务能力

　　全面支撑填报业务

　　一张表平台以“一次补录纠错，多次业务使用”为目标，实现师生个人数据统一展示、纠错、补录全周期维护，自动流转下游业务，解决“重复填表”问题，提高师生信息化服务体验。目前已全面支撑“职称评审”“年度考核教学科研类”“本科优质教学奖”“专技分级”“准聘人员转入事业编”“职员职级”“本科优质教学评估奖”“教师学科画像”等填报场景。目前已接入上游数据源5个，教师数据59.4万条，有效服务师生13.6万人次，纠错补录数据9.1万条，解决460万条数据重复填报。

　　搭建业数耦合桥梁

　　试点业数应用微服务

　　通过一张表平台完成个人数据的规范化治理后，流程平台通过对接数据中台个人数据接口即可实现个人数据表单实时自动回填，师生只需勾选后即可“一键提交”。目前已上线266个流程，彻底解决流程事项“重复填表”问题，服务119万人次。同时利用数据聚合，实现各类微服务应用场景的建设。比如支撑本科生院教育中心实现“辅导员电子周志”的谈心谈话、走访宿舍、课堂检查等8类工作数据的管理，截至目前已支撑190名辅导员16.8多万条工作数据的全线上、分权限、可溯源全生命周期管理。

　　建设一张表移动端

　　融合双端门户服务

　　如何提升服务体验和服务效率是一张表平台建设的核心，因此，要充分重视移动端的建设和使用。学校结合西安电子科技大学移动门户和企业号消息，实现移动端个人数据移动门户随时可查，纠错任务随时可审，审批消息实时推送等智能服务模式。并提供批量审批模式，可方便对比修改前后的数据清理并一键多条审批，解放业务管理人员压力提高审批效率。

　　基金项目：2023年陕西省教育厅省级教育教学改革研究项目“数字化转型赋能人才培养全链条创新模式的探索与实践”（项目编号：23BY020）研究成果之一

　　来源：《中国教育网络》2024年8月刊

　　作者：史甜、郭涛、吴琳、李红娟（西安电子科技大学信息网络技术中心）

　　责编：陈荣

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