面对数据治理的制度缺位、采集碎片化、应用抓手缺失等多重困境,高校可从制度保障、标准固本、平台赋能、应用驱动四个层面入手,破解数据孤岛困境,让数据要素在人才培养模式创新、科研范式变革等领域持续赋能。
数据治理存在的问题
高校在进行数据治理时,都会面临诸多问题。结合集美大学的数据治理实践来看,有四个问题较为突出:
一是数据录入规范程度低,数据质量不高。业务系统建设部门忽视数据录入规范,导致数据采集源头的数据质量不高;各部门通常局限于部门视角开展数据维护,存在治理责任难以厘清等问题。
二是制度缺位掣肘,工具短板凸显。数据确权机制和分级分类制度尚未健全,权责边界不清导致多头管理与责任缺位并存;数据管理工具建设滞后,数据资产底数不清,问题溯源困难。
三是数据采集碎片化,缺乏统筹管理。全校性数据资源普查尚未系统化推进,采集模式以分散式需求驱动为主,部门数据清单与需求清单未全面建档归档。
四是应用抓手缺失,历史惯性困局待破。缺乏高数据消耗型业务场景倒逼数据质量提升,也缺失与师生权益强关联的高频刚需应用,治理要求无法通过应用层刚性约束向数据源头传导。
以“四位一体”治理体系破局
高校在数据治理的过程中,可采用“顶层优化、标准完善、工具补强、应用驱动”四位一体的数据治理体系,以制度规范保障、标准体系固本、技术平台赋能和应用场景驱动,破解学校数据治理的四大难题。
1.顶层设计筑基:构架长效保障机制
构建数据治理制度和跨部门协同机制。制定信息化数据管理、数据标准管理、数据安全管理等制度规范,同步建立数据分类分级与权限管控机制,落实“一数一源”确权。学校成立跨部门数据治理专项工作组,各部门专职信息联络员定期报送数据质量问题;通过跨部门协调会,推进数据标准统一、系统互联,建立重大事项临时会商机制。
同时,通过技术、业务培训,引进企业专家介绍行业内成熟数据治理经验、最新管理理念与实践经验,培养既懂业务又通数据管理的复合型人才等方式,提高人员信息化素养。
2.标准体系固本:破解数据孤岛困局
构建数据资源“三清单”。数据责任清单界定数据全生命周期权责主体,破解多头管理难题;数据需求清单统筹部门需求,精准匹配供给;数据负面清单划定敏感数据共享禁区,适配安全合规要求。基于数据盘点与分析,形成基准数据资源目录。
建立校级数据模型及数据标准。以国家标准和教育部行业标准为依据,结合学校学科特色,生成全校统一的数据模型标准与代码标准。建立“一数一源一责”权属框架,确保核心业务数据由唯一责任部门实施全生命周期管理,跨部门调用时强制引用主责部门权威数据源,从根源消除信息冗余与多版本冲突。严格规范数据维护方的更新频率、质量校验规则及安全管控要求。
3.技术平台赋能:三个切面推进数据治理
借助一站式数据服务平台,从数据、功能、角色三个切面管理和治理数据。
一站式数据服务平台
数据切面聚焦基础库、主题库、专题库、指标库,纵向贯穿数据加工全链路,从基础表单数据的规范化存储,到多表关联宽表的维度建模,再到面向场景的专题深度开发,最终沉淀为可复用的标准化指标。
功能切面集成数据管理工具与通用应用工具,其中数据管理工具支撑数据采集、存储、清洗、服务等全生命周期管理流程,通用应用工具依托低代码开发平台预置标准化模板库,支持业务应用的快速构建与灵活部署。
角色切面根据用户权限控制数据访问范围,配合通用应用工具搭建学校、部门、个人等不同层级的数据门户,满足各层级用户的数据访问需求。
三个切面相互作用,相互协同。功能切面作为核心操作中枢,其数据管理工具直接驱动数据切面的四层架构运转,通用应用工具能为角色切面提供灵活配置能力;角色切面基于动态权限规则,反向约束数据切面的可见范围。
4.应用场景驱动:激活数据反哺效能
依托一站式数据服务平台构建轻量级应用,通过数据画像、数据报表等工具,将离散数据转化为面相教务、学工及科研场景的可视化服务。该应用通过用户端反馈持续驱动数据标准动态调优。
以教职工年度考核、学生奖助、数据上报等工作为突破口,将数据治理融入核心业务场景。特别是在年度考上,创建考核专题库,归集教职工人事信息、科研成果、教学工作量等核心数据,考核应用对接后自动同步,教职工登录核验后系统自动生成考核表单,免除手工填报。针对数据异常,教职工及时进入源头系统更新维护,通过线上工单通道由数据管理部门联动溯源处理,驱动源头数据校准完善。
集大建设成效与展望
从数据治理的实践层面来看,集美大学通过这种多维协同数据治理体系的构建,实现对全校数据资产的全面纳管,并形成“基础库+主题库+专题库+指标库”的四级数据资源体系。
应用层面实现年度考核与职称评聘“零手工填报”,离校服务实现“一键办理”,科研管理驾驶舱、学生工作驾驶舱等辅助精准决策。标准化API接口将数据治理成果深度赋能“集大爱问”AI智能助手,实现师生业务咨询智能应答与服务流程自动化引导。
未来,集美大学数据治理将聚焦于动态化治理机制的构建,探索AI驱动的数据质量实时监测与自适应优化模型,推动高校数据治理从人工干预向智能决策演进。
本文核心观点源于《中国教育网络》杂志2025年7月刊《高校多维协同数据治理体系的构建》。作者:谢晓萍 陈伟斌(作者单位为集美大学网络安全与信息化办公室) 责编:项阳