昨天，继腾讯16款产品故障逐步恢复后，在下午3点左右，互联网用户发现，包括百度、新浪、京东等在内的搜索引擎、电商、社区、门户等大批知名网站无法正常访问，网民无法在线购物和交流，一部分网友办公等受到影响。另外在春运高峰期，大量用户无法通过网站订到春运车票。

　　腾讯多项服务故障

　　昨天上午，不少市民发现，腾讯公司旗下的多项服务不能正常使用。随后，腾讯公司官方证实此事，称服务器出现故障。昨天下午，出现故障的服务陆续恢复正常。

　　市民侯女士介绍，昨天上午9点多，她上班后准备登录腾讯邮箱查收邮件，但试了几次后均无法进入邮箱。侯女士称，邮箱页面提示她，内部服务器错误，应刷新重试，如果多次刷新仍未恢复正常，请稍后再试。“我又问了好几个同事，也基本都是这个情况。”侯女士称。

　　此外，使用腾讯QQ空间、QQ群共享文件等功能的市民也未能正常使用。昨天上午，记者使用群共享文件功能发现，原本已有的文件均显示不存在，多项腾讯服务登录缓慢。

　　昨天中午，腾讯安全应急响应中心发布公告，称昨天早晨机房出现网络故障，导致部分腾讯业务无法正常使用和访问。据了解，受故障影响的服务达16项。昨天下午，腾讯各项服务陆续恢复正常。

　　多家网站无法登录

　　腾讯16款产品故障逐步恢复后，昨天下午3点左右，互联网用户发现，多家知名网站无法正常登录。

　　经历了腾讯产品故障的侯女士介绍，昨天下午4点，她准备登录新浪微博看看朋友的最新动态时，多次刷新也未出现结果。“我一开始还以为是电脑的问题，重启了才刷新了，但是登录时断时续”，侯女士称，她在微博中得知顶级域名故障的消息，“我们的工作很大一部分都要依靠网络进行，网站没法登录，同事们只能休息了”。侯女士称，原本打算昨天下午上网购买春运火车票的同事，也无法正常登录网站。

　　昨天下午4点左右，记者先后使用百度、新浪、腾讯、京东等在内的搜索引擎、电商、社区、门户等网站，均无法正常访问。

　　昨天下午5点，中国互联网信息中心(CNNIC)发布官方声明称，国内很多网站都无法访问，经初步评估因国内通用顶级域名的根解析出现问题所致。截至目前已经恢复了正常服务，但是国内大多数运营商默认DNS还不能正常工作。

　　不过，CNNIC并未公布此次大面积网络故障的原因是否是遭到黑客攻击。CNNIC指出，此次故障未对国家顶级域名.CN造成影响，所有运行服务正常。