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护航高考|中国移动全力以赴守护学子圆梦之路

2022-06-10 中国教育和科研计算机网

　　十年耕耘结硕果，不负佳期少年行。一年一度的高考，牵动着无数家长和莘莘学子的心。为保障2022年高考顺利进行，中国移动多措并举，通过制定工作方案、完善应急预案、强化培训演练和加强服务保障等方式，抓好常态化疫情防控下的高考保障工作，为广大考生创造良好的考试环境。

　　全量摸排，精准保障高考网络通信稳定安全

　　通信网络的安全稳定对各政府单位在高考期间完成统筹指挥、现场部署、协调调度等工作具有重要意义。中国移动充分发挥自身优势，积极行动，提前部署高考专项保障工作。

　　在南昌，江西移动圆满保障了全市2022年高招体育考试。通过查勘现场制定专项5G网络保障方案，3天内施工调通5条网络专线，并安排专职人员现场保障专线和无线网络平稳运行。设立60余个等候休息区、“防疫哨兵”站点提供考场和防疫物资服务，圆满完成本次保障任务。

南昌市2022年普通高校招生体育类专业统一考试现场

　　安徽移动提前建立高考考点台账，派驻专业运维人员实时监控网络运行及信号屏蔽情况，同时启动预检预修行动，排除网络隐患，全量做好考点周边重要站点的健康监测和指标监控。

安徽移动工作人员在铜陵一中门口进行网络测试

　　宁夏移动组建保障团队进驻宁夏教育考试院，通过考前调度联调，保障宁夏国家教育指挥中心平稳运行，监控视频清晰无卡顿，并在医院和集中隔离点内的考场部署5G智慧云考场，以应对疫情突发状况，全方位保障高考顺利进行。

宁夏移动组建保障团队进驻宁夏教育考试院

　　巡考监控，助力维护高考工作公平公正

　　为做好高考巡考监考工作，中国移动升级5G考场信号屏蔽产品，依托自主研发的考场信号管控平台，搭载信号监测设备与信号屏蔽设备，通过信号监测、信号调节、信号屏蔽、管控调度4大屏蔽流程实现考场信号精准屏蔽，打造公平公正的考场环境。目前已在广东、江西、四川、甘肃、安徽、河南等15省落地，累计覆盖考场、备用考场、阅卷点等考场超2500间。

成都某学校信号屏蔽器安装现场

　　贵州移动抽调125位技术专家成立高考服务保障团队，对遵义、毕节等地区88个保障点位进行监控保障，涵盖全部考点、招办及保密室及各指挥中心。入驻前精心组织技术再培训，对高考巡检流程、音视频监控终端维护，以及常见问题处理进行实操演练，巡检期内解决个别考点外网不稳定、视频设备掉线、区县招考办服务器掉线、监控终端死机等问题，以确保2022年高考顺利进行。

贵州移动工作人员在高考考点现场保障

　　广东揭阳移动在高考前一周进驻揭阳市教育局、揭东区第二中学、揭东区蓝田中学、揭西县霖田中学等考点，测试各考点视频监控传输专线，积极落实考前巡检、应急抢修演练、隐患排查等工作，全力保障3个考点学校高考视频监控专线涉及的8大核心机房、4个客户端站点、15公里管线的稳定和安全，确保高考保障工作万无一失。

广东移动支撑揭阳市国家教育考试指挥中心部署高考巡查监考等工作

　　在宣城，安徽移动提前对辖区内承建的146所校园“一键报警”系统进行重点巡检，确保系统运行平稳。通过视频监控实时采集校园数据，监控校园整体状况，提高校园安防的感知能力、分析能力以及处理能力，为校园构建“安全网”，保障高考工作圆满完成。

安徽移动技术人员对校园“一键报警”系统进行重点巡检

　　江苏移动组建500余人省市县三级保障团队，入驻相应考场，服务高考保障需求，组织线路巡检、信号屏蔽工作，并对全省标准化考点平台巡检保障。在高考期间，针对无锡、连云港、徐州等39个考点、86个保密室、1786间教室，组织开展多轮测试、巡检。

江苏移动为2022年江苏高考提供各类巡检保障

　　科技助力，守护高考考点防疫大门

　　面对当前全国防疫工作的复杂形势，中国移动利用自身网络及大数据能力优势，推出高考防疫产品，通过信息化手段助力多省平安高考。

　　浙江移动推出“移动灵瞳”产品优化考生入场流程，利用大数据能力查验信息，实现一屏通览，快速通过。考生入场，只需刷身份证，即可在“移动灵瞳”屏幕上显示本人准考证、健康码、行程信息、疫苗接种信息、核酸检测信息、体温等信息，实现“六码合一”，快速进场。目前已在多地指定考点部署使用。

浙江移动“移动灵瞳”助力考生快速完成入场信息核验

　　广东移动提供“电子哨兵”防疫测温保障服务，为高考防疫提供信息化支撑手段。在深圳、惠州等地的高考考点，通行人员只需在数字哨兵刷身份证“嘀”一下，即可实时核验健康码、核酸检测记录等信息，大幅提升核验效率，实现无接触精准测温和场所登记，助力考生快速通行。

广东移动“电子哨兵”为考点做好防疫测温保障

　　四川移动在巴中、内江等学校考点部署5G热成像测温设备，通过无接触式测温操作，精准识别体温异常情况并及时告警，坚决守好高考考点的防疫大门。

四川移动利用5G热成像测温守护考点“防疫大门”

　　爱心服务，全心全意保障考生安全赴考

　　为确保考生平稳顺利进入考场，中国移动组织“爱心护考”志愿活动，设置营业厅高考“爱心台席”，并在各高考考点搭建休息帐篷，为现场考生及家长提供便捷服务及休息场所，全力守护莘莘学子的“高考最后一公里”，并通过高考咨询，通知提醒等服务，为高考保驾护航。

　　安徽黄山移动组织党员和青年志愿者开展高考爱心助力服务活动，提前成立“爱心护考”车队，确保考生能准时参加考试。在淮南移动营业厅开设高考“爱心台席”，在高考前后为考生提供业务快捷办理、免费应急电话、饮用水、防护口罩、防暑药品、打印复印服务等。江西移动在高考现场发放预防电信诈骗特别是防范高考招生诈骗相关宣传资料。

安徽移动“爱心台席”摆放着饮用水、防护口罩等，为考生提供便利服务。

　　广东移动打造智能客服系统，2条语音专线支持60路话务同时进行，为全省考生提供高考咨询、查分、志愿填报及人工解答增值服务等。在高考后提供短信发送平台及专用端口，配备专业服务团队，对短信发送情况进行实时分析和反馈，确保全省考生及时接收到高考成绩及录取通知短信。

广东揭阳移动利用智能客服系统提供咨询查分等服务

　　安徽移动、广东揭阳移动还面向客户做好高考期间开启网络干扰器的宣传解释工作，并提前通过电视、报纸、官方微信、官方微博、10086短信等平台，向市民客户推送温馨提示信息。

　　志愿填报，助力莘莘学子高考圆梦

　　中国移动以线上“大数据+AI+专家咨询”形式，对于参加高考的家庭“一户一案”提供志愿填报相关咨询意见。线下自6月起依托“和教育”平台举办考前心理赋能、志愿填报指导、招生在线咨询会等系列公益活动近80场活动，邀请包括超20省份近130所院校招生负责人和生涯规划专家提供在线咨询答疑。

　　广西移动、湖南长沙移动邀请团省委特聘专家等举办线上线下高考专家公益讲座，以“考前减压心理疏导”“考前营养搭配”以及“高考志愿填报”等主题为数十万高考考生及家长提供高考及志愿填报等服务。

广西南宁举办线下高考专家公益讲座

　　四川移动打造2022高考志愿填报系列公益直播，在疫情期间为全省持续开展和直播在线公益讲座，从志愿填报技巧、各地投档录取等，帮助考生和家长整理关于院校招生、志愿填报相关的科普性知识，降低考生检索、辨识网络资讯的难度和风险。

四川省部分高中在校播放志愿填报专题讲座系列视频

　　此外，中国移动已连续三年支撑全国普通高校招生考试安全工作电视电话会议顺利召开，搭建容量大、稳定性强的视频会议网络，为全国31省（市、区）、385地市、2340区县提供场地和会务保障，支持近20万人次参会研究、动员、部署高考安全相关工作。

　　中国移动将继续发挥自身技术与信息服务优势，全力做好2022年高考通信信息服务保障工作，助力国家公平公正选拔人才，为推动教育强国、人才强国做出更大贡献。

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