“我们是业内第一家提供共享灾备服务的电信运营商!”杭州电信政企部张信扬经理在介绍到杭州电信共享灾备中心时,显得十分自豪。
频频发生的雪灾、地震等自然灾害,给所有人都敲响了警钟。而对于信息化应用而言,灾备系统的建设也已成为热点。随着2007年11月《信息系统灾难恢复规范》正式成为国家标准,许多用户将从观望、徘徊转向实际应用。
而对于正处于服务转型期的电信运营商来说,借助灾备中心应用热潮,为用户提供更有价值的信息化服务,改变原有的单一的网络接入商角色,是值得把握的一次良好机会。杭州电信正是瞄准了这一点,在国内率先搭建起了全外包式的政府共享灾备中心,帮助杭州市政府多个委办局实现数据集中备份,开创了运营商提供共享式数据保护外包服务的先河。
“如果某个政府用户的本地IT数据遭遇损坏,在很短的时间内就能从杭州电信共享灾备中心中调取出备份数据,使各业务系统恢复正常运行。”张信扬经理介绍道,“通过统一平台,实现灾备系统的共享,不仅符合政府信息化应用的未来发展趋势;同时,通过实施H3C共享灾备解决方案让杭州电信为用户提供了更多的增值服务,获得了更多的差异化竞争优势,可谓实现了双赢。”
用户需求与“首吃螃蟹”
“摆脱灾备系统成本高、建设难的困扰,是杭州市政府数据异地集中备份中心选择外包方式实现的重要原因。”杭州市信息化办公室领导介绍,杭州市政府容灾项目从2004年起就开始了筹划工作,并于2006年正式立项。整个项目的目的很明确,就是要本着少花钱多办事的原则,为全市各政府部门建立起一个共享的灾备平台,统一规划,节省投资。“灾备中心共享化的确是一种符合政府信息化需求特点的建设方案,毕竟搭建起一套完整的灾备平台不仅需要技术实力,费用更在百万之上,而用一个灾备中心同时满足多个政府部门的数据保护需要,正好可以解决这一难题。”
用户在规划和建设灾难备份和恢复系统时,经常面临着许多同样的困惑,例如对灾难恢复建设不熟悉、没经验,管理、技术、运维都面临调整、垂直行业无标准或标准混乱;投资保护和长远规划难于兼顾等等。杭州市政府在灾备中心建设规划上,也同样遇到了这些烦恼。
由于政府各相关委办局IT系统建设程度不一,数据存储形式复杂,要搭建起一个同时满足各种不同复杂需求的统一灾备中心,的确是一件非常“棘手”的任务。最终,杭州市政府决定将灾备中心外包,借助外力实现自己的目的。最终,通过招投标方式,杭州市政府信息办选择了杭州电信来提供共享灾备的外包服务。
一直在杭州市政府信息化应用中担任网络承载任务的杭州电信,对于这一提供增值服务、提升企业价值的机会自然十分重视。虽然以往国内电信运营商中,还未出现过提供共享灾备数据保护服务的先例,然而,杭州电信对成功完成这一项目有着充分的把握。
“我们选择了H3C提供的共享灾备解决方案,来建设向杭州市政府各部门提供共享灾备服务的数据存储平台。”事实上,早在2006年H3C就开始与中国电信集团公司政企客户部、研究院开始通用的共享灾备平台建设的研究与探讨,并展开合作,因此,杭州电信毫不犹豫地迈出了国内电信运营商提供共享灾备中心服务的“第一步”,成为业内首位“吃螃蟹”者。
为灾备数据加上“双保险”
既然用户对杭州电信给予了充分信任,选择其作为外包服务提供商,杭州电信自然也十分重视服务的质量。因此,充分了解用户需求,搭建满足用户容灾需要的数据备份系统,成为了首要的工作重点。
作为整个杭州市政府的数据容灾集中备份的平台,杭州电信共享灾备中心要为市级各部门的非涉密信息系统的重要数据实现集中灾难备份,为各部门提供统一的数据备份平台,在确保数据安全的基础上,满足相关单位应用级、数据级的容灾备份需求。
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