——清华网校的逆市突围之道

　　中小学网校教育陷入困境

　　又到岁末盘点时，每逢这个季节，各行各业总是几家欢喜几家愁，2005年的中国远程教育业也不例外。以基础教育网校为例，整个行业在2005年仍然没有走出市场的阴霾，多数网校还继续挣扎在生死线上，部分网校已经被“淘汰出局”，而只有少部分网校凭借品牌优势和创新优势等仍在激烈的市场中保持地位。

　　互联网在中国发展的10年，也是中国网校沉浮的10年。10年间，仅中小学网校就从高峰时期的1000家萎缩到现在的200家，中小学网校也在短短数年间大面积倒下或被迫收缩阵线。自从经历了2003非典期间短暂的繁荣后，中国网校业就陷入了漫长的“调整期”，就是许多教育专家也对此领域不太看好，就在前不久的“2005年中国国际远程教育大会”上，有专家甚至还表示“如果自己有小孩上小学，绝对不会选择网校”，可见目前国内网校市场并不是被广泛看好。

　　一直以来，我国教育信息化主要集中于高等教育领域，网上高等教育发展较快，已有数十所高校能够通过网上教育颁发国家承认的高等教育学历证书，但基础教育领域里真正在教育界产生影响的网校却不多，开展网络教育的中小学优质教育资源也十分不足，网上继续教育、职业教育也亟待开展，因此网络教育的普及性还很差，服务定位也不清晰，在很长一段时间被看作仅仅是传统教育的辅助形式。此外，受使用环境的制约，现在已有的网校教学形式非常单一，仍然停留在传统电教方式和课堂讲义电子化阶段，缺乏互动，这更加强了“网校强化传统应试教育”的形象。更为突出的是，我国教育信息化在地域上非常不平衡，教育资源薄弱地区得不到有效支持，这不但成为了我国教育信息化的最大障碍，也是衍生众多社会问题的根源之一。而且，由于师资队伍的培养、培训和教育教学软件在数量和质量上的匮乏，严重地影响着信息技术教育的发展。“硬件易得，软件难求”，许多地区和学校，硬件设备上去了，就需要大量的、高质量的管理软件和教学软件；需要大量掌握了先进的教学理论，运用包括网络技术在内的信息技术，具有较高的外语水平，能在进行学科教学改革的过程中培养学生的创新精神和实践能力的优秀教师，以支持教育的改革和发展，推进教育信息化。

　　有创新才能发展

　　然而，就是在这样一种看似了无生气的环境中，清华大学附属中小学网校却能逆势而上，不但成为国内发展迅速的网校，还被评选为年度“十佳网络教育机构”，这不得不归功于清华附中附小网校对国内网校市场的深刻认识和独特的办学理念。所有这些制约教育信息化的因素都也是网校发展的障碍，要在网校领域有所作为就必须切实解决现存的问题。

　　为此，清华大学附属中小学网校从一开始就将目光瞄准到缩小我国地区间教育资源不平衡上来，在全国首倡网络教育“普及化”的战略思想，并将这一理念作为破冰低迷市场的利器而一以贯之。同时，清华网校借助独一无二的教育资源、雄厚的资金实力、独特的“合作基地”和“资源基地”的合作机制，在激烈竞争的网校市场保持了良好的发展势头。此外，基于对国内网校现状的准确把握，清华网校率先推出了“定制化+人性化”服务理念，在这一理念的指导下，清华大学附属中小学网校推出了许多的具体举措，其中最引人注目的就是今年上半年发起，现在仍然在进行的“普及风暴”活动。活动中，清华附属中小学网校以全国不发达地区的地级城市的公立中小学校为主要活动对象，向这些地区的学校资助远程教学所需的硬件设备（包括卫星接收器、卫星天线及资源服务器）以及教育资源并提供免费安装服务。此外，这些学校还将获得“清华大学附属中小学远程教育基地”的授牌，可以长期享受清华附属中小学网校教育资源普及化的成果。而且，为了保证远程教育的持续实现，清华附属中小学网校将以相当于合作校1/5的费用为这些基地提供最基础的资源服务与维护。这也体现了清华附属中小学网校“源于教育，服务教育”的理念和“让更多的孩子接受更好的网络教育”的经营宗旨。

　　在清华附属中小学网校的市场攻坚战中，如果说“普及风暴”是前锋的话，那在网校服务内容上的创新则更象是一支宣传队，在循循善诱中让许多的用户不自觉地喜欢上了网校这种教育形式，这一内容创新就是清华附属中小学网校心理社区首家在国内开通。这也是首家基教网校开通的对学生、老师和家长提供全面辅导的心理社区。清华网校认为，目前我国教育机构的心理健康教育体系还没有建立起来，中小学生心理教育基本处于空白状态，不少学校从教师到领导对心理教育的意识还很淡薄。因此，要推进青少年的心理健康教育就必须应用科技手段从建立教育体系着手，以此激发学生的主观能动性，使之能从主体出发认识、判断自己的心理健康状况，并通过与专家的一对一沟通，发现并解决一些可能潜伏的心理障碍因素。清华网校心理社区的成立，将以一种更易接受的形式给正值青春期的中小学生以指导，使之很好地解决上述问题。心理社区将注重心理知识的传播，在传播心理知识的过程中结合现实生活中的案例，让大家觉得心理知识的学习不是枯燥的，是有趣和贴近生活，贴近学生和社会需要，唤起心灵的感应，触动潜在意识，激发自我潜能。

　　展望网校教育发展

　　整体而言，我国的网络教育市场还处于起步阶段，而随着中国的信息化程度以及网民对网络教育认知程度的提高，网络教育市场规模将不断增长。根据艾瑞市场咨询iResearch预测，在2007年中国网络市场将达到296亿元，这是一个美好的未来。而中小学网校需要多方面转型才能找到更好的出路，才能在这个美好的市场前景里找到自己的一席之地。清华附属中小学网校正是通过不断创新在这个竞争激烈的市场保持着优势，成为目前中小学网校发展的“黑马”。