前不久，《计算机世界》报以专题形式对国内中小学网校的生存状况做了一个几近全景式的报道，文章回顾了国内网校的发展历史、分析了网校现存的生存窘境，也对网校的未来提出了一些颇有见地的建议和观点，对于当下正徘徊在十字路口的中国网校业来说，这是一篇比较有参考价值的文章，它对目前网校的生存状态及运营模式做了较深入的探讨。作为一名网校从业者，本人也在实践中也逐渐对当下的国内网校市场积累了些认识，虽然有些不成熟，但也不敢敝帚自珍，在此权当抛砖引玉，希望能激发更多有识之士来为中国的网校业发展献计献策。

　　在不久前的一次采访中，我曾以四季来作比喻，将现在国内的网校市场定位于“深秋初冬”阶段，或说是一锅夹生饭。之所以下这样的判断，是因为现在的网校既不是刚开始时人们一无所知的状况，但是知道的群体和规模又不足以像知道电脑那样的普及。如果我的信息还算准确的话，现在至少有40-50％的家庭或家长还不知道有网校，有10％左右的家庭或用户觉得网校有一些帮助会选择，这已经是很高的比例了，还有10％左右的家庭觉得网校没有什么帮助，然后还剩下30％左右则持观望态度。因此，要培养成熟的消费群体注定网校还要经历一个漫长的严冬。另外，从前期很多老牌网校现在的市场推广和市场运营没有很多的创新或寻找到更多的发展机会这个角度来看，网校也还没有找到真正的崛起契机。

　　但是，和四季更替的不变规律一样，一个产业的发展也必将经历这样一个循环。对于还没有经历竞争白热化的中国网校业，现在的低潮只是一种积蓄、一种准备，它也必将迎来属于自己的春天，尽管这个春天会遥远些。问题在于，谁才能等到春天，或者说怎么才能够熬过这漫长的寒冬呢？答案看似很复杂，但归结起来则不外乎如何妥善解决以下几对矛盾，即：长线资金投入与短期赢利之间的矛盾、局部区域竞争过热与广大地区乏人问津的矛盾、以及多纲多本的新课标与建立普遍适用的综合性平台的矛盾。只要能处理好这几组关系，网校就能冲破死亡迷雾，迎来繁荣的春天。

　　一提到资金或是赢利，几乎所有的网校负责人都是一脸的无奈。对于投资方来说，投资就必须产生收益，没有收益就必须压缩投资或干脆取消追加投资，这本是天经地义的事情。但这一规律移植到一个还不成熟的产业，尤其是在“功在当代，利在千秋”的教育产业，就不能不考虑时间成本了，也就是说要有一个长期的投资战略，而不是一锤子买卖。然而，现在许多投资网校的投资方都有一种浮躁的心态，认为跟互联网沾边就能赚钱，而当互联网泡沫破灭之后，又慌忙撒手撤资，导致许多尚在襁褓中的网校没有正常的资金流，不得不自己造血以维持生存，从而造成了长线投资与短期赢利的矛盾。事实上，健康的资金流对任何一个企业而言都是不可或缺的生命之水，尤其是在教育这个极为重视品牌建设的领域，要打造一个优秀品牌更是需要大量的资金投入。所以，对于网校来说，要成功度过这个寒冬，就必须引入有资金实力和战略眼光的商家，以保证内部建设的完整与系统性。比如，我们清华大学附属中小学网校就是完全依托国内IT巨人清华同方的资金和技术，而且网校业务至今仍然包含在清华同方的整体业务之中，在收益上并没有苛刻的短期收入要求。正是因为“背靠大树好乘凉”，清华大学附属中小学网校的品牌现在正在逐步成型，网校去年荣获“2004年度十佳网络教育机构”的殊荣便是明证。

　　如果说资金矛盾的解决对网校来说还不具有可控制性的话，那么市场策略层面的矛盾则是完全可选择的。我把造成网校现在还处于“深秋初冬”的一个重要原因归于多数网校市场策略的偏执，说的就是网校在协调中心城市与不发达地区资源分配中的严重失衡。其实这是一对与资金相关连而产生的矛盾。由于网校成立后普遍缺乏资金，因为在生存的压力之下大家都不约而同地将目标锁定在消费水平相对较高的发达地区，从而造成了优势资源在很小的局部地区的过度竞争，既不利于新市场的拓展，也无益于潜在用户的教育。通过网络，向教育相对落后的地区传递优质教学资源，有效促进贫困地区教育的跨越式发展，这本来是一个大的产业、一个广阔的市场，也是一件利国利民的好事，但面对着中西部和广大农村地区如此庞大的市场，绝大多数网校在最需要他们的地方，却看不到他们的身影。因此，要解决这一矛盾，其实就是要根本扭转优势教育资源过于集中在发达地区的现状，最大化地拓展市场，扩展用户基数。在目前网校生存的基本形式主要是同步课堂教学的阶段，我们的主要举措就是大力倡导“普及化”战略，从一开始就把目光投向广大教育相对落后的地区，在已有的条件下寻求与学校教育的差异点，这也是我们能够后发先至的主要原因。

　　然而，在新课标出台后，要真正落实象“普及化”这样的宏大目标，就又产生了“多纲多本”与建立综合性教育平台之间的矛盾。2001年，国家正式颁布了《基础教育课程改革纲要》，从一纲一本到课程的三级管理，从全国一本教材到几套国家通行的教材、几十家省级教材、几千几万的校本课程。新课改对于网校来说，无异于一场生死攸关的革命。由于目前网校生存的基本形式是同步课堂教学，可是教材不同，网校提供的内容对于不同地区的学生来说就没有意义了。这等于说要建设一个全国性的网络教育平台几乎不太可能。然而要承担向落后地区传递优秀教育资源的社会责任，这样一个综合性的平台建设又是势在必行的，如何解决这个矛盾呢？我们是这样做的。一方面我们请附中附小的老师来做这个工作，把各地的不同的大纲交给他们，请他们就不同的大纲依托其教学经验制作相应的资源；另一方面，对于我们的合作基地、资源基地，我们希望他们不只是单纯的用户，而是我们可以依托的伙伴，作为合作基地要定期的给我们总部提供当地的教育教学资源，并把这作为合作的必备条件之一。在打造具备综合教学资源平台同时，我们又配合推出了计点卡，相比传统计时卡填补了无法跨年级学习的缺陷，计点卡允许学生可以按自己的需要随意选择自己需要的资源，这种方式更大的尊重了消费者的自主权，也保证了平台综合资源应用的有效性。

　　诚然，无论是“普及化”还是建设综合平台，这都是建立在解决资金矛盾的基础之上的。因此可以预见，网校发展到最后也必将进入一个寡头时代。虽然我们对矛盾的解决方法有其个案特点，但却也不失其借鉴价值。我们希望，有更多的网校在实践中能挖掘出更为创新的新办法，共同迎接明媚的春光，沐浴春天的气息。

　　作者：清华大学附属中小学网校总经理 王冬云