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315教育维权:教育培训常见消费陷阱
2016-03-14  郑州晚报  

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  (原标题:你是否正在遭遇教育维权烦恼?)

  上周,本报《护航教育,晚报在你身边》的报道见报后,引发众多读者的关注,很多读者反映自己或朋友正在遭遇教育烦恼。如名师徒有虚名、学校卷款跑路、交钱容易退费难等。据悉,每年3·15前后,都是教育培训行业投诉的重灾区。在此,本报总结在教育培训中常见的消费陷阱,提醒读者朋友在选择培训机构时,多加注意,以免落入教育培训陷阱。

  郑州晚报记者 吴幸歌

  陷阱一 名师徒有虚名

  去年8月份,家长付先生在某个性化培训机构给初二的儿子报了个一对一的小课,当时负责接待的老师介绍,他们所有的老师都是一线中学的在职老师,学校会根据孩子性格、喜好等为孩子安排适合的老师。付先生当时就交了近半年的费用,可等交完钱选老师时才发现,这些所谓的名师都特别年轻,有的还是刚毕业的学生。

  专家支招:培训老师徒有虚名是家长遭遇最多的陷阱之一。建议家长在报名之前可通过多种渠道,如网络、朋友等对培训机构的师资情况进行全面了解。此外,目前很多培训机构都推出了“试听”这一项服务,也是一个很好的了解渠道。

  陷阱二 学校卷款跑路

  去年暑假,张大姐在他们居住的小区内给孩子报了一个美术班。去年十一,老师说老家有事,学校放两个星期的假,等两个星期再去学校时,大门紧闭,电话关机,去工商部门查实,该校连办学资质都没有。

  专家支招:目前市场上无证办学现象严重,这些培训机构多藏匿于小区内,在安全治理、规范收费、师资培训方面存在诸多隐患,建议家长要选择正规培训机构,不要因为距离以及贪图便宜而给自己造成损失。

  陷阱三 交钱容易退钱难

  受工作人员的推荐,林女士去年在某早教中心给女儿报了96节的早教课。报名时工作人员承诺孩子如果不喜欢可以随时退费,可连续上了一个多月后,林女士发现,孩子并不喜欢。无奈之下,林女士找早教中心协商,早教中心却以已经过了退费期限(一周之内)为由拒绝退费。

  专家支招:家长为孩子选择培训课程时,一定要根据孩子的喜好以及需要而定,不要盲目听信工作人员的推荐。此外,在交钱之前,对授课内容、中途是否可退费、如何退费等问题询问清楚,合同里也要有所注明,千万不要相信工作人员的口头承诺,以免得不偿失。

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