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杜军：AI时代，信息化引领大学高质量发展的使命全面彰显

2025-08-11 中国教育网络

杜军哈尔滨理工大学副校长

　　“信息化工作要想干得出彩，要顺势而为、高举旗帜，要深度融入、忘我无我，要产出实效、赢得口碑。其中，忘我无我是信息化工作的终极目标。”哈尔滨理工大学杜军副校长在接受采访时表示。“AI时代已来临。伴随DeepSeek掀起的热潮，AI技术正在驱动个人成长、组织转型、产业升级和社会进步。各高校也纷纷主动拥抱AI，大学的AI升级热潮正全面涌现。当然，信息化工作也面临着既要助力学校高质量发展，又要借助AI实现弯道超车的双重挑战。”

从支撑走向引领

　　《中国教育网络》：人工智能背景下，高校信息化部门的角色定位是否有变化？信息化部门的定位、职能和使命有哪些？作为主管信息化的校领导，您认为信息化部门当前及未来最重要的任务是什么？

　　杜军：在AI背景下，信息化建设工作正从数字化向智能化跃升。信息化部门的角色和定位将发生显著变化，职能将广泛拓展，会承担更加重大的使命，主要体现在以下几个方面。

　　第一，信息化部门的重要性将持续提升。传统的信息化工作主要作为后台支撑，然而在高校全面从数字化向智能化迈进的新阶段，信息化部门将从幕后走到台前，成为实现教育智能化、管理精准化、服务主动化的主导力量。传统的信息技术应用平台将转变为具备融合能力、统筹能力、整合能力和场景创新能力的新型平台。

　　第二，信息化作为桥梁纽带的作用更加突出。无论是数字化转型还是在AI背景下的高校升级，其最终目标都是促进高校业务的发展和提升办学质量。过去，信息化主要充当技术的桥梁和纽带；而如今，信息化不仅仅是技术与业务之间的连接，更要深入业务、理解业务、服务业务、融入业务，成为技术与业务融合的核心纽带。

　　第三，信息化支撑、推动、引领学校高质量发展的使命全面彰显。新时代，信息化是学校高质量发展的催化剂。面对更高的要求，我们要持续提高信息化队伍的专业能力，打造适应发展所需的软实力和硬能力。

　　未来，面对学校的高质量发展和社会对人才培养的需求，信息化部门要顺应形势的变化，深入推进AI与教育教学、科学研究、学校治理的深度融合，构建完善的课程体系，打造AI专业队伍，开展跨学科研究，通过信息化决策能力支撑数字化转型。要发挥智库作用，探索有效路径，推进标准建设，守好AI时代网络信息安全底线。

　　AI时代，信息化工作要想干得出彩，可以从三个方面入手。

　　第一，顺势而为、高举旗帜。过去，信息化多在幕后发挥作用，现在，时代和机遇摆在眼前，我们要立足大势、把握方向，真正围绕学校的发展目标谋划信息化建设内容。

　　第二，深度融入、忘我无我。信息化工作要和业务真正深度融合，引领生态变革，就要从“围绕业务建系统”转变为“深入业务做服务”。当学校的信息化真正做得好的时候，可以让师生在不经意间获得便利，让所有业务的效率在自然流转中得到提升。忘我无我的境界是信息化的终极目标。

　　第三，产出实效、赢得口碑。传统的信息化建设受制于各种原因，部分存在浮于表面、建而不用、用而不精等问题。AI时代，要让师生感受到信息化的成效、促进学校业务提质增效、推动办学转型升级，信息化就要打造硬功夫、做出成绩。

　　《中国教育网络》：您认为高校数字化发展的核心理念是什么？信息化战略应如何与学校的各项发展目标相互支撑？在制定信息化发展规划时，应强调哪些理念和关键要素？

　　杜军：AI背景下，高校数字化发展有三个核心理念。

　　第一，育人为本。高校的根本使命是立德树人，不能脱离育人谈信息化。高校的数字化要服务人才培养核心任务，培养学生的思维能力、判断能力、实践能力等，做好数字化的支撑和保障。

　　第二，服务创新。无论是教育教学、科学研究，还是管理运行、服务保障，都应强调信息化的服务创新，让数字化成为大学中的资产与能力，使学校运行更高效、教学更精准、科研更开放、服务更温暖。

　　第三，AI驱动组织重构。在AI快速发展的背景下，数字化不能仅仅满足于系统上线、流程再造，而要驱动组织形态、运行机制、管理模式的重塑。生态是高校数字化的内在逻辑，组织重构则旨在构建新的生态系统，这也是未来大学应具备的先进发展方向。

　　如何使信息化战略与学校的各项发展目标互相支撑？首先，着眼全局。信息化战略是学校发展战略的重要组成部分，它从来都不是孤立的、技术性的工程，而要服务学校总体的发展布局。第二，双向赋能。要将信息化与人才培养、科学研究、社会服务、文化传承等核心使命结合，实现深度融合、双向赋能。

　　在制定信息化发展规划时，要注重需求导向、问题导向、结果导向。第一，需求导向。要目标明确地推动信息化，助力学校实现数字化转型，助力师生获得良好的体验，助力技术的迭代和可持续。第二，问题导向。要从“用好”变成“用优”，从“是否好用？”变成“效率是否高？是否智能？”。因此，不能再像从前一样贪大求全，或为了数字化而数字化，而要以解决实际问题为出发点。第三，结果导向。要守牢安全底线，从提质增效、提升服务水准、推动创新、增强学校核心竞争力等维度发挥信息化提升效果、效率和效益，以及AI赋能决策等作用。

对高校信息化领导者的要求

　　《中国教育网络》：在信息化机制上，您认为信息化部门的主任和分管校领导在角色上拥有什么定位？要具备哪些综合素质？

　　杜军：信息化部门的主任和分管校领导都是主导信息化建设工作的关键角色，二者的核心职责各有侧重，又高度关联。

　　分管信息化的校领导应围绕学校的总体发展目标，帮助信息化部门明确工作方向。在执行过程中要发挥审定把关作用，确保建设内容与发展趋势符合学校总体目标。同时，校领导还应具备战略眼光，深入理解信息技术对学校发展的深远影响。此外，应与学校主要领导以及各业务部门的分管校领导密切协作，形成领导合力，共同推动学校的数字化转型。

　　信息化部门的主任应不断深入研究信息技术如何赋能学校发展，探索其在各部门业务建设中的落地形态。要结合各业务部门的目标，制定切实可行的项目规划，推动信息技术真正赋能业务发展。同时，要具备出色的组织和管理能力，能够有效领导技术团队。此外，还应具备敏锐的洞察力、创新精神、较强的沟通协调能力，以促进跨部门合作和推动数字化转型顺利实施。

　　《中国教育网络》：如果分析国内外高校的信息化机制异同，您如何总结？各自有什么特点？从管理者角度，国外高校的CIO在信息化建设中扮演什么样的角色？

　　杜军：国内外高校在信息化机制方面存在差异，主要体现在治理模式、运行逻辑、领导者的职能权责等方面。产生差异的主要原因是中外高校的办学背景、资源禀赋、发展阶段有所不同。

　　在国内，CIO制度已经提出很多年，各个学校也在推进，有些学校推进得灵活、深入，有些仍然停留在职务设定的层面，这与各高校发展的阶段、状态、认知程度相关。然而，虽然中外CIO的体制、路径不同，但目标是趋同的——让信息技术更好地嵌入教育生态，真正服务学校的核心使命。因此，无论高校的信息化管理者是否被冠以CIO的名称，都应关注信息化推进程度是否与学校的发展阶段、发展水平相适应，信息化管理者的领导能力、队伍建设、IT治理是否高效，能否形成合力。

　　在国内，主要是由校领导牵头，多部门推动的协同管理机制。此外，也有很多不同形式的探索，如联合会商机制、专项协调机制、领导小组机制等，都是在CIO方向上非常有意义的探索。

　　《中国教育网络》：信息化部门与其他部门的沟通非常重要。如何实现与业务部门的良好沟通？如何明确职责、跟踪进度并解决冲突？

　　杜军：结合实际工作，我认为可以从三个方面入手。

　　第一，要建立目标牵引机制。要从学校总体的发展目标入手，将其分解为各业务战线的具体目标。要在总目标和具体目标中融入信息化作为工具、手段，与其他部门共同推进。

　　第二，要建立建管用评机制。“建”是信息化项目的建设与实施。“管”是管理，确保信息化资源得到合理利用。“用”是要从服务的角度通过各种机制听取师生的反馈和需求。“评”是评价，包括将信息化纳入学校的总体评价，并建立信息化自身的评价机制。建管用评机制应在CIO或学校网信领导小组的牵引下运行起来，成为常态化的工作流程。

　　第三，要建立融合推动机制。有时由于各种原因，信息化建设可能面临进展缓慢或推动困难的情况。这时可以通过定点联系机制或督办机制来加速推动，确保信息化建设顺利推进。学校必须从顶层设计着手，针对不同问题分类处理。

　　通过以上三个机制的有效实施，可以确保信息化部门与其他部门的良好沟通，明确职责、跟踪进度，并及时解决可能出现的冲突。

　　《中国教育网络》：当前推进信息化工作过程中，您认为遇到的最大挑战和痛点是什么？是否有解决之道？

　　杜军：各个学校的发展阶段不同，面临的挑战和痛点也有所不同。

　　对于信息化水平和能力较高的学校而言，其挑战在于如何进一步发挥信息化在学校发展中的引领作用，推动学校实现提档升级。当前，一些学校的信息化建设已经取得了很好的成效，数字化转型也在有序推进。然而，随着AI技术的迅速发展，如何推动AI技术与教育、管理、科研等各个方面的整合对信息化提出了更高的要求。

　　对于信息化发展水平和能力还有提升空间的学校而言，挑战则更加突出。实际上，这些学校在所有高校中占据较大的比例。经过多年建设，它们仍然面临着校园信息化基础设施和能力不够完善的问题。随着AI时代的到来，这些学校的信息化工作面临着既要助力学校高质量发展，又要借助AI实现弯道超车的双重挑战。

　　对于处在不同阶段的高校而言，解决之道是找到适合自己的发展路径，具备持续引领学校发展的技术能力、思维能力、治理能力。在逐步建立和完善信息化基础设施的同时，积极拥抱新技术，实现跨领域的技术创新。

信息化为AI时代的变革提供支持

　　《中国教育网络》：在人工智能时代的大背景下，AI为高校带来了哪些变革？信息化工作应当如何支持这种变革？

　　杜军：在我看来，AI为高校带来的变革体现在三个方面。

　　第一，人才培养的社会需求将发生变革。随着AI时代的到来，高校所培养的人才不仅要具备传统的学科知识和技能，还需要具备AI时代的思维能力和实践创新能力。这意味着高校应培养出既能掌握AI技术、又具备AI意识的复合型人才。学生应具备跨学科的知识结构，能够理解AI的基本原理，并能够在各自的领域中应用AI技术，推动行业发展。

　　第二，高校发展竞争力的变革。一般而言，高校的发展竞争力以学科建设为核心，围绕人才培养、科研产出和社会服务等目标展开。在AI时代，这种竞争力的构建方式将发生深刻变化。AI技术将重塑教学和科研的形态，推动学科交叉融合，让传统学科的边界逐渐模糊，高校评价体系也将发生变革。

　　第三，运行管理组织模式的变革。为了适应AI时代，学校需要重新构建人才培养的组织结构，推动更加高效和智能的教学、科研和行政管理。因此，信息化工作也要着力推动AI技术在各个管理环节中的应用，促进学校从传统管理模式向智能化管理模式转型。

　　具体而言，信息化工作可以从三个方面支持变革。

　　第一，理念变革。信息化工作要转变理念，从过去的建系统、保运行的被动角色，转为主动的参与者、引领者。信息化部门需要积极参与学校的顶层设计，推动学校各层级、各业务部门共同参与数字化变革，确保信息化能够紧密契合学校发展目标。

　　第二，组织架构变革。高校需要根据AI时代的特点，建立明确的信息化工作责权体系、领导体系和运行体系，确保信息化能够充分发挥赋能作用，推动学校各项工作高效、有序运行。信息化部门需要与各业务部门紧密协作，确保AI技术与学校的各项业务流程深度融合。

　　第三，业务运行模式变革。高校的业务流程需要进行深度重构，将传统的不可智能化的流程转变为适应AI应用的智能流程。原本依赖人工审批的流程可以转向结合规则引擎和智能判断的自动化办事流程，单一平台入口也要向AI助手与角色主动服务相结合的融合入口转型，使师生能够通过智能化服务实现个性化、精准化的业务处理。

　　通过这三方面的变革，信息化工作将为高校在AI时代的转型提供有力支撑，确保学校能够顺利实现数字化、智能化的目标。

　　《中国教育网络》：展望未来，您对高校教育数字化的重点任务有哪些建议？对学校的数字化建设有哪些规划和愿景？

　　杜军：展望未来，我对高校教育数字化的重点任务有以下几个建议：

　　从建设角度而言，高校数字化的重点任务是不断优化信息化的建设机制。要紧紧围绕信息化的整体规划，积极推动信息化的建设与发展，确保各部门在实施过程中密切协作，形成合力。重点任务是推动数字校园一体化与智能化建设，充分利用AI技术的发展，积极探索在教学、科研、运行、管理方面的应用。

　　从运行角度而言，重点任务是建设数字化应用的标准化工程环境。可以从运行层面引入云计算的成熟标准以及在软件工程和智能化领域的最新技术，确保信息系统在部署、运营、监控、诊断、升级、安全等环节的全过程一体化管理。这不仅有助于提高系统的可靠性与可控性，还能保证其可持续发展。

　　具体而言，数字化建设要补短板、重治理、搭架构、求突破，通过强化基础设施建设、优化管理流程、推动技术创新，打造一个高效、灵活且可持续发展的数字化生态。

　　展望“十五五”，各高校应围绕“数智化赋能学校高质量发展”论证实施计划，可考虑推行党建“智”领、学科“智”融、教学“智”变、科研“智”创、师生“智”育、管理“智”改、产教“智”合、伦理“智”守等专项行动，总体目标是系统规划将AI理念融入全局，明确发展方向，优化资源配置，提升人才培养质量，从而推动学校核心能力和核心水平的跃升。

　　通过以AI为牵引的理念转变、组织重构、流程再造，实现教育质量效率与模式的系统性变革，从而重构教育生态，推动学校数字化转型。

　　来源：《中国教育网络》2025年7月刊

　　撰文：陈茜

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