CALIS引进资源的集团采购工作以高校图书馆为主，兼顾部分科研机构。CALIS集团采购服务工作主要包括以下内容：前期联络工作、数据库评估、数据库谈判、组织集团采购、集团采购方案审核、组织培训、数据库商售后服务的监督等。在数据库商允许的情况下，CALIS还提供公共存档，如Nature、IOP、RSC、Kluwer等数据库。CALIS同时考虑资源与衔接，以保证CALIS文献保障服务的整体性。
　　CALIS的集团采购服务对成员馆完全是免费的，而且还会考虑西部地区的特殊情况，为西部高校开通最长一年的免费试用，并为西部地区争取更加优惠的订购费用。为了规范和明确CALIS和成员馆在集团采购工作中的关系，CALIS要求参加集团采购工作的成员馆都要签署《CALIS集团采购委托协议》，自愿参加集团采购，自主决定是否接受集团采购方案，接受方案的图书馆自行与数据库商签订采购合同。
　　为了加强对CALIS集团采购服务的评估，从2005年开始，CALIS每年在举办“国外引进数据库培训周”之际都会进行CALIS引进数据库用户满意度调查。调查内容主要有：“联盟采购数据库的使用情况和成本”、“联盟采购对成员馆的帮助程度”、“成员馆对CALIS工作的满意度”、“数据库内容与质量”、“数据库商售后服务”、“数据库购买方式”、“数据库检索系统”等。这些年度调查报告都公开发表在CALIS主页上，既是对CALIS集团采购工作的总结，同时也交流目前存在的问题，并探讨可能的解决方案，帮助出版商提升其产品和服务质量，更好地为成员馆服务。
　　西文现刊目次数据库服务
　　在中国高等教育数字化图书馆的总体框架内，CCC以外文期刊目次数据库为基础整合高校西文纸本期刊、电子期刊馆藏信息，以文献传递和电子全文下载链接为主要服务手段，逐步建立了以“高校期刊馆藏——其他国内收藏——国际上重要文献服务机构收藏”三级资源结构为基础的外文期刊集成服务平台。
　　CCC提供的服务主要有以下四个方面：1.涵盖文、理、工、农、医等多个学科的3万多种西文期刊篇名目次数据的浏览和检索；2.通过CALIS成员馆的纸本馆藏和电子资源馆藏的标注，把各图书馆馆藏纸本期刊和所购买全文数据库中的电子期刊与篇名目次有机地集成到一起；3.无缝链接CALIS馆际互借和文献传递系统以及CALIS资源调度系统。如果用户拥有全文的使用权，可以直接通过系统的资源调度得到电子全文；如果用户没有全文浏览和下载权限，可以通过CCC检索文献信息，联机提出文献传递请求，快速获取所需文献；4.为成员馆提供多种用户使用查询统计报告，成员馆馆藏导航数据下载，成员馆电子资源维护等服务。
　　2005年CCC刚开始提供服务时，是根据成员馆的类型和规模收取年服务费的。为了应对Science Direct等国外引进数据库大幅涨价对高校教学科研产生的不良影响，CALIS管理中心提前对所有成员馆免费开放了CCC（原计划在CALIS三期项目启动后免费开放）的使用，并组织省中心进行推广和培训。CCC数据库2007年、2008年的访问量分别超过130万和160万人次。
　　馆际互借与文献传递服务
　　CALIS从成立之初就致力于建立一个“开放式、对等式”的馆际互借与文献传递服务体系，实现成员馆间最大限度的资源共享。目前CALIS已经建成了由全国服务水平、服务能力较高的高校图书馆组成的馆际互借与文献传递服务网，开发了基于国际标准ISO10160/10161的馆际互借系统，形成了高校馆际互借协作机制。
　　CALIS馆际互借与文献传递网除了加强相互间的双向传递服务外，每个成员还依托文献传递网的丰富资源和服务能力，向其他高校馆提供服务。CALIS馆际互借与文献传递服务通过收费部分抵偿服务成本，服务对象以高校图书馆为主，兼顾部分科研机构，并对成员馆给予一定额度的补贴。
　　目前主要有以下服务内容：提供本馆收藏的中文书和部分外文书的馆际互借服务；提供本馆收藏的期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专利文献、可利用的电子全文数据库等；代查代索服务：接受用户馆委托请求，帮助查询国内外文献信息机构的文献和代为索取一次文献；特种文献，包括古籍、缩微品、视听资料等文献是否提供服务，由各服务馆根据各馆情况自行制定。CALIS馆际互借与文献传递网成员已超过60家，受益的图书馆达800余家。
　　（作者单位为北京大学图书馆）