服务成效实例之一：联机编目服务

　　CALIS联机合作编目系统是我国事实上第一个实时联机编目系统。经过十年建设，CALIS联合目录数据库已成为高校图书馆编目工作中不可缺少的编目数据源。CALIS联机合作编目服务体系更是我国高校图书馆编目工作共建共享的见证。高校图书馆编目队伍的协作奋斗改变了过去一馆编目的历史，实现了我国高校图书馆馆藏的“共知”，有效地提高了图书馆、尤其是中小型图书馆编目工作的效率和质量。同时，为保证编目数据质量，CALIS联机合作编目中心通过强化编目业务培训、建立编目员资格认证制度和成立项目专家组和数据质量控制组等举措，锻炼和培养了一批编目专家和资深编目员业务骨干力量，形成了一支相对稳定的数据建设队伍和数据共享队伍。推动了我国文献资源著录的标准化和规范化发展，促进了我国高校图书馆的自动化进程。联机合作编目从真正意义上实现了从传统图书馆向现代图书馆的跨越，是我国知识信息组织与管理上的一次重大变革。

　　CALIS联合目录数据库已成为CALIS其他子项目、高校其他项目或者全国性项目的重要数据源，例如：科技部牵头的“四家外文期刊联合目录”、CASHL、核心期刊评价研究项目、中文教学参考书数据库、“民国集粹项目”、高校古文献资源库等项目和军队系统联合目录等。

　　CALIS联合目录服务的服务内容具体包括：

　　1.联机套录编目与原始编目

　　联机合作编目最基本的特征是联机套录编目和原始编目。成员馆不但可以从CALIS联合目录数据库实时套录和复制记录，还可以访问外部数据源，完成数据下载。少量需要原始编目的记录，在联机编目过程中会得到联机的标准、规则等方面的技术咨询和规范控制，以建立高质量、时效性强的联合目录。

　　面向国内外用户提供服务，海外用户逐年递增。

　　2.编目业务培训与业务指导

　　业务培训与业务指导是联合目录重点工作之一，旨在从整体上提高高校图书馆编目员的业务素质，扩大联合目录数据来源，也是联合目录可持续发展的重要举措之一。自2002年以来，已面向成员馆举办中、西、日、俄文书刊和古籍文献等各类型编目业务培训及系统培训三十余次，参加培训人数达三千多人次，为高校图书馆培养了大批高素质的编目业务骨干。此外，通过召开业务研讨会、开通网上业务交流、网上业务论坛、编目业务咨询系统等渠道，为分散在全国各地的编目员及时获取最新的资讯信息，提供沟通和交流业务的平台，不断提高编目人员的业务素质。

　　3.编目员资格认证

　　编目员资格认证工作是CALIS联机编目中心为保证上传数据能够达到一定的质量要求，对成员馆编目员的业务知识和联机操作能力进行检测、评估的一种方式，其目的在于整体上提高编目人员业务素质，扩大联合目录数据来源。认证合格者即可获得向CALIS联合目录数据库联机上载本馆书目数据的权限。自2004年6月首次开展编目员资格认证以来，已面向成员馆的686名编目员进行了十期资格认证工作，现已有160家成员单位（包括9家商业用户）的462人通过了编目员资格认证。

　　4.编目外包服务

　　图书馆编目业务外包已经成为普遍现象。但是在外包的过程中，图书馆发现编目质量参差不齐，质量控制已经成为一个难题。面对这一现状，CALIS推出编目外包服务，和图书馆共同探讨这一问题的解决之道，具体内容包括：

　　提供已通过CALIS编目员资格认证的外包商名单；

　　与成员馆、外包商签署三方合作协议；

　　成员馆编目外包数据的核查、数据处理和数据评估服务，包括：核查实际馆藏数据量；书目数据质量评估；反馈含有CALIS系统控制号的记录（建议成员馆在本地系统务必保留，便于享受CALIS更多的后续服务）。

　　5.建立各地区/省中心联合目录

　　CALIS可为各地区/省中心定制适用于本地的联合目录服务，快速搭建起地区/省级联合目录服务平台，具体包括：

　　整合成员馆馆藏数据；

　　建立区域性联合目录数据库镜像；

　　定制区域性联合目录OPAC检索系统。

　　6.其他个性化服务

　　针对成员馆不同的需求，CALIS联机合作编目中心提供其他个性化服务，包括：

　　MARC格式书目数据配送（可按文种、文献类型、分类法或主题等分类提供）；

　　数据更新（增量数据更新或历史数据全域更新）；

　　数据备份及异地存储；

　　特定数据的批量处理。