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薛静：建设校院两级信息化要以服务为本

2024-09-25 中国教育网络

薛静西北工业大学信息化建设与管理处处长

　　人工智能时代，教育数字化转型成为赋能高校高质量发展的重要动力，数字化成为推动高校管理水平和管理能力现代化的新质生产力。随着智慧校园建设的逐步深入，高校数字化转型进入深水区。从高校信息化发展监测报告上我们可以看到，高校普遍都已完成网络、应用等一系列智慧校园基础建设，为师生学习、工作和生活提供了信息化支撑和保障。但在新的阶段，高校信息化建设又面临着新的问题和挑战，其中做好校院两级信息化就是重要任务之一。

　　校院两级联动提高管服能力

　　做好校院两级信息化对高校高质量发展意义重大。

　　第一，做好校院两级信息化是学校治理能力和治理水平现代化的重要保障。当前校级信息化基本已经到位，但学院信息化管理能力和水平差距较大。在大力推动学院自主发展的背景下，为学院提供配套的信息化能力支撑，将极大提升学院的数据决策能力、管理服务能力。

　　第二，做好校院两级信息化是简化办事流程、提高服务效能的重要保障。目前，各高校均建设了教务、科研、办事大厅等一系列公共平台，但面向学院的个性化管理平台缺失，部分学院内部办事、审批、填报等工作还是按照线下进行，普遍存在“重复填表”“多次跑腿”“签字麻烦”等问题。补齐学院平台短板，构建学院高效开展管理服务的信息化能力，形成校院两级联动的信息化架构，将会进一步提升学院管理服务能力，冲破学院发展束缚。

　　第三，做好校院两级信息化是进一步提升网络安全的重要保障。当前，部分学院已经开始根据自身发展需求自建信息系统，但大多存在部署、管理和运维不到位的问题，系统故障、安全隐患也越来越多。因此，有规划地统筹开展校院两级信息化建设将在极大提高信息化服务能力的同时提升学校网络安全能力。

　　综上可知，在进入数字化转型深水区后，加快建设校院两级信息化成为高校数字化的重要任务之一。

　　做好统筹规划完善架构设计

　　校院两级信息化是将学校信息化能力延伸到学院，是对学校信息化架构的充实和完善，是一个完整的框架。因此，在发展校院两级信息化的过程中，一定要充分做好统筹规划，避免新的业务孤岛和烟囱的产生。

　　第一，校院两级信息化定位。一般来说，高校现有的校级信息化应用是由垂直的教务系统、科研系统、办公系统等业务系统组成，并由门户、办事大厅等平台进行融合集成，师生需要进入门户来办理公共事项或通过门户进入垂直系统办理专门事项。在高校新建学院平台以后，将会进一步提供扁平化服务，将教务系统、科研系统、办公系统等一系列垂直系统的相关功能映射到学院平台，实现在学院平台直接办理跨业务系统的业务。同时，学院平台将进一步根据学院个性化管理需求建设相应的管理服务功能，实现学院信息化管理目标。

　　第二，校院两级信息化建设模式设计。在保持校级信息化架构不变的基础上，开展学院平台建设应遵循“一个平台+N个‘个性化’功能”的建设模式。学校应该建设一个统一的基础学院平台，实现对各垂直业务系统的学院映射，集成并统一提供数据服务，再根据学院的个性化需求，建设N个服务于自己学院的个性化功能模块，形成完整的学院平台。需要注意的是，在充分设计并尽可能提供公共服务能力的前提下，需要不断对学院个性化需求进行甄别，尽可能将其发展成为公共需求。对于共性需求但要求个性配置的情况，只做参数的调整。

　　第三，校院两级信息化互联互通设计。在新建学院级平台以后，应充分调用现有接口与数据，实现流程和数据的互联互通。在数据交换共享方面，学院平台应根据学校数据源情况实现数据的有序共享，学院平台产生的个性化数据应成为新的数据源，并根据学校设计实现统一管理。在流程方面，应由门户统一集成，进入学院平台后扁平化管理教务、科研、办公等映射业务，直接管理个性化业务，全面统管学院数据等，实现学院的管理全部在学院平台办。

　　第四，校院两级信息化功能设计。校级平台在保留现有集成整合的信息化功能基础上，应实现对学院平台的集成。学院平台应主要包括如下功能：一是对教务、科研、办公等垂直系统的扁平化映射，二是对学院整体数据的管理和应用，三是学院个性化管理服务功能。

　　第五，校院两级信息化建设分工设计。应在统筹设计的基础上实现分工配合、协同推进。一是先由学校信息化部门做好统筹设计，二是由学校信息化部门推动公共平台建设，三是由学院设计、信息化部门配合开展个性化功能建设。学校信息化部门做好建设、培训和管理运维，学院做好需求设计、使用推广和改进意见征集。信息化部门做好网络安全管理，学院做好内容管理。

　　第六，校院两级信息化推进顺序设计。学院信息化是在学校信息化基础上发展的扩展平台，在建设过程中应根据学校实际确定建设顺序。一般来说，应先从数据集成和应用出发，建设学院考核平台，在此基础上建设学院数据驾驶舱，然后开展个性化功能建设和各垂直系统的映射建设。这样的顺序一是可以尽快将数据落到学院，减少“重复填表”问题；二是能为学院尽快提供决策的数据支撑；三是快速发展学院所需的信息化服务，让师生快速看到实效。

　　西北工业大学（简称“西工大”）经过10多年信息化建设的积累，信息化应用覆盖了学校教学、科研、管理和服务的方方面面，汇集了2.2亿条校级共享数据，形成西工大数据资源目录，建成了“‘十四五’发展指标动态监测”“领导驾驶舱”等校级综合评价系统，数据应用成效显著。

　　服务为本赋能教育高质量发展

　　经过十年左右的信息化高速发展阶段，各高校都已完成了夯实基础、补齐短板的建设重任，并在逐步探索中不断深化信息化建设模式和建设内容。校院两级信息化建设将是近期的一个重要发展方向。通过信息化赋能学院治理能力和治理水平大幅提升，将加速学校各项工作高质量发展。而要做好校院两级信息化建设，需要注意以下几个方面：

　　第一，做好统筹设计。校院两级信息化是一个系统工程，设计和建设主体是信息化部门，主要需求来源于学院。高校应在充分调研的基础上尽可能将需求变为共性需求。

　　第二，做好沟通协调。学院是学校办学的主体，“上面千条线，下面一根针”。学院主体业务繁多，信息化思考较少，需求提出、业务设计能力较弱，需要耐心引导，不断提升。

　　第三，凸显建设成效。在建设过程中应先抓主要矛盾，从学院最急需的功能入手，尽快让师生有获得感、幸福感和安全感。

　　综上所述，建设校院两级信息化是更好服务师生的一项重要举措，随着信息技术的发展会呈现出不同的建设模式和建设形态，但最终都是要为学院提供一个扁平化的便捷服务平台。随着物联网、人工智能的不断发展，校院两级信息化将不断纳入新的建设内容，并得到蓬勃发展。

　　来源：《中国教育网络》2024年7月刊

　　作者：薛静（西北工业大学信息化建设与管理处处长）

　　责编：陈永杰

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