EDUCAUSE的2013Core Data services调查显示，美国有一半高校采用了IT外包，其花费占全校IT统一预算的4.1%。无独有偶，在我刊今年5月对高校信息化发展的调研中，200多所普通高校有超过一半的学校，未来三年内准备采用IT外包。

　　我们回顾一下，十年前，很多学校开始了文件的电子流转，那些天天抱着很多文件在校园里转悠，穿梭于各个楼宇的身影，逐渐消失。如今，我们再次站在一个技术的门槛前，应用系统集中并迁移到云端，做大范围共享，一个很明显的迹象是，大学云服务正在成为推动IT外包的主要力量。

　　时至今日，高校信息化逐渐成熟，越来越多学校已经接受“专业的工作交给专业的队伍”的理念，推动信息化提升大学的核心竞争力、实现大学的价值目标，正是各高校IT愿景。

　　IT外包趋势明显，然而其发展现状却并不乐观。

　　拆解学校的IT业务，哪些适宜外包，哪些不适宜，这是管理决策层最为纠结的一个问题。虽然原则很清晰，在做顶层设计与规划时，必须使信息技术与大学的使命、目标、工作流程和程序保持一致，以确保最好的产出结果。可以想象，高校在信息化分拆自开发与外包上，煞费苦心。

　　然而，在高校“思进”的同时，那些多年与高校打交道的集成商外包商，却开始“思退”，他们考虑是否要退出这种完全一对一的模式，高校IT需求千差万别、不可复制的独特性，令成本回收无期的企业望而却步。

　　IT外包的概念，原本就是一个泊来品，一进一退，企业从蜂拥而入，到理性思考，IT外包似乎有些水土不服，那么，如何才能为利益相关的各方都找到一条出路。本期我们约请专家在条分缕析的基础上，强调如何规避风险，并开出了“标准化”的药方。

　　部门间相互合作，相互参照和对比，建立最基本的准则；提高业务的标准化程度；理解IT企业提供的产品；校领导认识到这种方式的价值，对IT外包中就归属权、业务过程等方面可能出现的问题给予支持......

　　事实上，在今天，不管是企业，或是高校，或是政府部门，都已经开始思考标准化的问题。只有标准化，才能让大家都脱离不可重复的泥沼。提升业务标准化程度，流程再造，优化管理，或许合作的各方都能从中看到可持续发展的一片蓝海。

（《中国教育网络》2014年8月刊刊首）

（傅宇凡为《中国教育网络》主编）