虽然说消费者时时刻刻都能维权,但是,毫无疑问,315是中国消费者“最接近上帝”的日子,每年的这个时候,社会的舆论、媒体的目光,都让任何企业不得不对自己的产品和服务倍加小心,生怕消费者来弹劾,有关部门来调查。2011年3月15日就要到了,消费者们也该抖擞抖擞精神,告别彷徨,站起来呐喊几声了。
将目光收回到教育培训市场,它不像家电、食品、电子科技等行业,具有一套标准化的质量管理、监控、检验和追踪系统。在培训市场,质量就是一个很松散的概念,上至培训机构的老板,下至花钱买知识的消费者,普遍缺乏对质量和服务的明确认知。有些培训机构,甚至没有一个像样的授课老师就敢开课,这种教学条件,其培训结果真的不敢恭维。
而我们的消费者,在知识面前就像一个虔诚的小羔羊,经常是是稀里糊涂的就被撺掇着报名了,之后才发现,这个学校不咋地。更“杯具”的是,很多学校前一天还上着课,第二天就关门大吉了,空留一群求学者在满地狼藉中愕然不知所措。
说到培训机构倒闭,可以说是对学生和家长最大的伤害。时间、精力、希望都打了水漂,最上火的是,你还可能要不回学费。想想,这年头谁挣钱容易啊,就这样被你卷钱开溜了,也太恼火了。无奈,教育消费者只能一边维权要学费,一边忐忑不安的选择新的培训辅导。看看2010年、2011年都有多少学校都凭空消失吧:华育国际N个分校、能量娃上海会馆、新爱婴早教金源店、欧美地外语培训学校、文路教育、爱口秀英语、伯乐特国际英语等等。
那么,机构倒闭前有没有什么迹象,能让学生看出学校的老底?今天,笔者就为大家唠唠,如果出现以下几种情况,那么培训机构很可能就要“撒手人寰”了。精明的消费者们,可得擦亮眼睛,拒绝被忽悠。
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