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虚拟大学和教育机会
2001-08-29    

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  简介:

  如果教育机会平等,民主将成为现实并得到有力的支持。本口号中包含了一个至关重要的真理:尽管人们的身份可以不平等,但可以创造更加平等的教育机会。(《Durant》,1968年,第79页)

  与最系统的超链接课件比较而言,学生心灵之火的点化、角色模化和教育更有助于学习。(《Dertouzos》1998年,第20页)。

  随着计算机业的蓬勃发展以及互联网世界的到来,高等教育的电子化呈现急速增长的势头。虽然基于技术的远程教育已经出现了很长一段时间,但直到90年代远程教育才形成一股大潮,以致形成了一种教育产业,每月都有成百上千的新型在线课程推出。借助互联网的培训教育已经发展成为一种全球性的产业。“虚拟大学”正呈现在教育者、政策制定者和学生的面前。学生无须参加实际课堂学习、即可获得教育证书或学位的远景,已经深深吸引了华尔街众多的投资者和无数的教育企业家。

  管理权威Peter Drucker先生预测说,在30年之内我们目前所知的寄宿制大学校园将不复存在。可以肯定的一点是,传统高等教育将发生翻天覆地的改变,但不会就此消失。问题的关键在于:传统高等教育如何改变?事实是由于当今计算机和相关技术的发展如此迅猛,同时从事高等教育的新兴提供商和经纪人数目激增,没有人可以洞察未来教育的具体变化。

  当评估关于“虚拟教育”转变作用时,适宜的作法是采取健康的怀疑态度。伴随“虚拟教育”营销活动的是商业和非赢利赞助者天花乱坠的广告宣传。同时历史也充分说明,尖端技术的热诚支持者常常对尖端技术作用的估计言过其实。本世纪早期,爱迪生预测动画片将取代课本成为主要的教学媒体。50年前,许多人士预测,教育性电视将是课堂教学的最终出路。

  虚拟大学和教育机会

  然而,这也意味着当今不断扩展的交互式计算机网络,还是前所未有地强烈地吸引着教育院校、政府、企业、非赢利部门和学生。本文探讨了信息技术和远程教育的最新发展,以及它们如何一道和不同的经济力量一起,推动全球的高等教育市场的发展。

  我们在很大程度上仍心存疑虑。这种正在刺激教育改革、基于计算机的技术是如此之新,以致可评估未来的经验和系统数据实在是微乎其微。

  我们主要以美国为基础来撰写本文,但高等教育的发展趋势和所面临的问题正越来越具有全球化的特征。我们特别关注于高等教育机会问题。是否新技术将增加那些过去未被充分代表的人们的教育机会?还是这些技术在当今社会更趋于加深穷人和富人之间的教育差距?

  创建之后它们将来到身边……

  二十年前,整个地球上只有5万台计算机。今天,全球每隔十个小时就可销售这么多台计算机设备。互联网的发展速度更加惊人。在1985年,全球电子邮件的注册用户只有大约30万。十年之后,仅仅美国的电子邮件用户数就超过了8000万(Jones,1997)。

  随着技术在工业社会向信息知识时代转变过程中的飞速发展,我们学习和工作的方式正发生着前所未有的变化。培训教育服务提供商正在利用通信技术来补充(有时代替)传统课堂教学。同时,远程教育也已经不是新生事物。当今“虚拟教育”最初起源于函授学校,但“虚拟教育”可以几年前尚无法想象的方式打破时空的限制。几乎所有事物?课本、资料、图像、视频和声频都可在全球的任何角落,随时借助互联网以实时方式进行电子化传输。基于万维网的成像技术也正在不断提升处于远程地点的教师和学生之间进行双向通信的可能。

  本项技术的发展是技术提供商和公众之间密切合作的成果:随着技术不断进步,用户越来越了解和喜爱它;同时技术的不断应用刺激技术提供商进一步开发技术。Dolence和Norris先生共同揭示了这种社会变化中的达尔文规律:

  社会正在自工业时代向信息时代转变…所有人、机构、社会团体和国家都深受影响,尽管受影响的程度和速度不一致。顺应信息时代的要求、最有效地调整实践活动的人们将获得巨大的收益;而逆时代者将被更灵活的竞争者取代或消亡。(Dolence & Norris,1995,第2页)。

  从学生的观点来考察,我们必须认识到当今的高校毕业生是在“信息时代”的洗礼下一步一步成长起来的,未来的学生将更加重视电子媒体。当今大学生迫切期望采用计算机和最新的信息技术来辅助学习,相当重要的原因是劳务市场的要求越来越高、竞争越来越激烈。正如Kenneth Green先生指出,如果教育院校不向学生提供技术培训(作为学生受教育经历的一部分内容),那么教育院校无疑是在实施“一种教育不当行为”(Green,1997b,第9页)。

  远程教育和美国财政补助政策为防止欺诈和滥用,以便保护学生和纳税人的利益,《联邦高等教育法》禁止向远程教育提供政府补助。在其他限制措施中,遵照《联邦高等教育法》第四节的规定,入读远程教育课程的学生数超过学生总数50%的高等教育院校,没有资格申请学生经济资助基金。然而在1998年,国会授权教育部取消这些限制性规定,利用各种技术手段检测远程教育的质量和可行性。

  新的法律界定远程教育是一种在时间和空间上隔离教育者和学生的教育方式,远程教育包括由计算机传输、电视、电子会议、视频录像带或影碟、或函授等方式提供的课程。在1999年,15所教育院校得到资助开展一个示范教学项目。Western Governors University被规定成为参与者之一。其他35所教育院校可参与第三年的计划。

  示范教学的目的在于帮助确定:a).通过远程课程教育,传输高质量教育的最有效技术;b).为最大程度地利用高质量的远程教育,法令和规章要求应作哪些改革;c).面向入读远程教育的学生,应该提供哪些合适的联邦资助。在课程推出18个月之后,教育部必须向国会反馈有关信息,此后每年都需向国会进行相关的汇报工作。

  欲了解有关远程示范性课程的全部《联邦公报》信息,可访问网站:Http://ocfo.edu.gov/fedreg.htm。

  培训教育需求和培训教育提供商科技机遇和经济发展需求已经会聚到一起,从而刺激了整个高等教育需求市场并改变了高等教育的时空传输模式。知识经济要求不断提高培训教育的层次。在美国,未来要求大学学历程度的工作比率将介于70%到90%之间。在就业市场,技术和文凭要求越来越高。

  经济刺激和压力正将美国接受高等教育的入学学生数推到创记录的水平。在18岁至24岁年龄段的青年中,接受高等教育学习的比率达到了有史以来的最高水平,教育培训和职人员再培训市场正呈现出一派繁荣兴旺的景象。某些估计表明,美国几乎一半左右的成年人正在参加某种形式的业余教育或培训学习,业余制学习人数增长的速度是全日制学习人数增长速度的三倍。

  实际上,美国高等教育的入学模式正越来越复杂。在描述当今学生时,术语“传统”和“非传统”正越来越失去本来的用途和意义。许多学生抓紧受教育的时间,广泛参加业余课程学习,平衡学习和工作与家庭责任感之间的关系,或者间断性就学,在毕业之前参加一所以上教育院校开设的课程的学习等。对越来越多的学生而言,大学学习经历已经不再是一个直接目标。

  如果学生对专业划分的重视程度越来越小,那么教育院校亦将如此。大量的非传统提供商已经进入了高等教育市场,它们在新环境下开设教育和学位证书课程,课程安排更灵活,新型远程学习媒体的应用也不断增加。快速搜索一下互联网即可发现,大量的万维网站提供某种形式的远程教育,或者有关远程教育学习机会的信息。市场竞争呈现“白热化”,在公立和私立教育院校、赢利和非赢利教育院校,以及各种企业性办学教育院校之间的界线越来越模糊(参见本文末附录A和B,附录中列出了部分提供此类教育或信息的网站)。

  许多公司已经开展员工培训工作数十载;它们实际上是采用内部开设高等教育的方式,投资于自身的人力资源。一些企业性大学走得更远,它们的教育服务可面向更广泛的大众。例如,就读摩托罗拉公司课程教育的10万名学生当中,估计超过20%的学生来自于摩托罗拉公司之外。

  一些新兴独立性企业也正在涉足不断成长的职业再培训和高等学位教育市场。例如,菲尼克斯大学就是一所得到全部认证的赢利性远程教育院校。菲尼克斯大学在短短的20年当中,已经发展成为全美最大的私立大学,在全球70多个站点向5.6万学生提供商务和其他应用性学位课程教育。

  1997年,估计美国产业界在投资正式的培训教育方面耗费了600亿美元的资金。企业的大多数培训课程仍然是由教师采用老一套方式现场传授,但在线培训和采用信息技术的其他远程教育模式的比率也正在不断上升(Lakewood Publications,1997)。未来受到工作场所限制的职员,可能再也不用脱产、更不用参加实际的课堂学习,即可接受再培训教育。

  同时,越来越多的传统高等教育院校正在实验“虚拟教育”。美国教育部的一份调查报告表明,在1995年,三分之一得到认可的教育院校提供远程教育课程,其中四分之一的教育院校借助远程教育推出了多种学位课程。宾夕法尼亚州立大学(World Campus[全球性大学教育])、明尼苏达州立大学(虚拟明尼苏达州立大学)、)、加利福尼亚州立大学洛杉矶分校(国内教育网)、蓝辛社区大学和佛罗里达州Gulf Coast University在电子化教育市场独树一帜。

  未来受到工作场所限制的职员,可能再也不用脱产、更不用参加实际的课堂学习,即可接受再培训教育。

  高等教育院校之间也正在组成统一机构,同时与私立学校携手制作、编排和传输课程和学位课程。非赢利性企业和赢利性企业提供可支持远程教育的软件、硬件和咨询服务。例如,总部设于丹佛的Real Education公司帮助缺乏技术力量的教育院校推出一流的在线课件。在Real Education公司的万维网站点上,Real Education公司提供了一个课程索引表,该索引表按科目、课程开设的学期和开设课程的具体学校来编排。在德克萨斯大学推出的万维网站?World Lecture Hall上,学生可下载多所大学的多媒体课程资料。Globe-wide Network Academy和Internet University也安排了数千种在线课程。

  1998年年底,全国首所“虚拟大学”?Western Governors大学(WGU)正式成立。WGU是由17个州(加上关岛)的地方长官与微软公司、太阳微系统公司、IBM公司以及AT&T公司等企业联手成立的。WGU没有雇佣教师的任何计划,但将从美国或其他国家的高等教育院校和企业获得在线理论资料。全球各地的学生均可就学。WGU的使命是“扩大各地学习人士的受教育机会”,同时向“遍布各地、否则不可能接受高等教育的学生”和需要在工作场所接受培训的人们,提供教育机会(Blumenstyk,1998年,第A21页)。

  参与WGU建设工作的各州,期望扩大高等教育服务的规模经济。一些州希望WGU可以帮助它们回避来自某些社会组织关于建设和扩充现有传统高等教育的政治压力。然而,加利福尼亚州是一个例外情况,加利福尼亚州没有选择WGU,该州的领导人认为,他们已经在该州的301所大学和学院进行了充分的投资,足以与其他各州共享该州的教育资源。同时,加利福尼亚州成立了自身的California Virtual University(加利福尼亚虚拟大学)。最近,加利福尼亚虚拟大学提供的课程科目在原有700门课的基础上增加到了1600门课。

  如果说美国的一些教育院校有开展跨国远程课程教育的想法,全世界的许多其他教育院校也大致相似。我们通过互联网搜索一下(参见附录B),即可发现众多的虚拟学习万维网站,这些网站来自阿根廷、澳大利亚、伯利兹、加拿大、以色列、荷兰、新西兰、南非、西班牙、斯里兰卡和英国等国家。英国Open University(开放大学)是全球远程教育领域的领袖,其历史长达二十五年。现在,英国开放大学与美国WGU、佛罗里达州立大学,以及加利福尼亚州立大学的多所分校合作,进军美国的高等教育市场,同时成立了一所美国开放大学(Marchese,1998)。

  谁将管理全球市场匆忙浏览一下万维网远程学习站点,您会留下深刻的印象,但高等教育的最新在线“冲浪”,仍然存在诸多尚未解决的问题。更不用说如何提供质量保证。

  新兴信息技术打破了时间和空间的壁垒,向学生展现了一个潜在的可能世界。关于“虚拟教育”的声明强调“虚拟教育”围绕学习者为中心。“虚拟教育”的课堂是针对学习者而精心配置的。学生在学习地点、学习方式和学习时间等方面具有更大的自由。但学生如何区分众多的虚拟教育提供商呢?他们如何评估借助计算机世界提供的教育机会的实用性和相对质量呢?同时,雇主如何评估采用虚拟模式获得的技能和文凭证书呢?(Barley,1997)

  在传统的高等教育领域,认证和文凭证书方面的问题成堆。但新技术的开放性给教育者、创业者和学生提供了跨越国界和其他壁垒的机会,同时也增加了新的复杂性。传统和非传统提供商受到的管理性限制微乎其微。

  高等教育鉴定委员会(CHEA),是一家关注美国高等教育教育量标准的非政府性自发组织。目前,高等教育鉴定委员会正在慎重调查新型远程教育领域的“网关”问题。其他自发性组织,如总部位于华盛顿的跨国教育全球性联盟(GATE)的宗旨是解决远程教育领域的国际性问题。但谁将最终成为全球市场的管理者,仍然是一个未决的谜。

  学生如何区分众多的虚拟教育提供商呢?同时,雇主如何评估采用虚拟模式获得的技能和文凭证书呢?

  新技术是节省还是增加了教育成本?

  虚拟技术的一个远景是以低廉的成本提供教育服务。但要达到此目的,虚拟技术不得不与历史割绝关系。过去50年当中推出的大多数技术常常是补充和提高传统课堂教育,而非起到代替作用,因而增加了教育成本,而非减少教育成本。尖端信息技术的应用成本一般较高,降低应用成本有一个半衰期,因而会增加教育预算的压力,而非减少教育预算压力。

  尽管如此,利用著名教育者和大规模营销、通过互联网在全球范围力推的组合课程的前景,对提供商而言,尤其是那些已经在必须的基础设施中投入大量资金的提供商而言,具有巨大的诱惑力。学生在线响应和入学虚拟教育课程,可以给提供商带来部分收入。同时企业可以赢利,高等教育院校可以带来新的财源。某些教育院校,即使它们不具有电子基础设施和起步的技术专长,也希望置身于潜在的远程教育市场,同时寻求课件开发的外部资助。然而,它们很可能发现,在线课程是未完工程,需要不断补充维护、更新、升级和员工培训等方面的成本费用(Green,1997a)。

  在线教育是否可以节约学生的开支,目前还只是一个谜。一些教育院校的在线课程收费标准实际上高于校内授课的收费标准。然而,由于在线教育可以节约学生的旅费和时间成本,就读在线课程学员的净成本可能更低(Baer,1998)。

  过去50年当中推出的大多数技术常常是补充和提高传统课堂教育,而非起到代替作用,因而增加了教育成本,而非减少教育成本。

  谁将受益?

  学生们是否钟情于在线教育机会?美国教育部的报告表明,1995年全美共有大约75万学生注册入读1.5万多门远程教育课程(美国教育部,1997b)。然而,本估计数据不仅仅包括了在线学习数据,同时也包括了所有形式的远程教育数据,即使如此一种综合性估计也未达到相当的高等教育入学比率。

  实际上,我们掌握到关于具体多少学生或雇员利用在线课程学习机会的信息非常之少,同时我们对他们的具体情况也知之甚少。正如Barley(1997)认为,如果没有此类信息,我们将缺乏任何合适的途径来了解虚拟技术是否影响到那些否则无法接受高等教育的人们,或者只是照顾到那些已经可以利用其他教育机会的人们。

  在过去数十载期间,在远程教育课程影响到受封闭的人们方面,具有许多非常成功的范例。远程教育课程的触角已经延伸到加拿大安大略省北部的偏远乡村和城镇。采用各种远程学习技术(最近包括互联网技术),英国的开放大学在向受到家庭和工作限制的人们提供教育机会方面,创造了优异的业绩。

  基于互联网的技术无疑可以建立在这些早期成功的基础之上,但提供商必须注意创建高质量的课程,其中包括技术支持,以及向学生提供个性化的关爱、指导和教师与学生之间的相互交流服务等。英国开放大学非常重视这些交互性活动,包括在可能地点的面对面个别指导。开放大学的副校长John Daniel先生提醒说:

  关于远程学习的许多商业性广告和希望基于非常单向的教育理念?教学仅仅只是一个示范过程,学习也只是一个吸收过程。开放大学的学生总数至今已经达到200万名,在长达25年时间的远程教育实践中,开放大学获得的经验表明,如此一种贫乏的远程教育理念必将走向失败?或者至少导致大量的学生中途退学(AAHE公告,1998年,第11页)。

  传统高等教育未充分代表的学生面临一系列新的壁垒?

  万维网摧毁了人们接受高等教育的地域壁垒,但同时也产生了新的障碍。虚拟大学只能帮助那些具有必要的设备和掌握相应技术的人们。

  并非所有的学生具有利用计算机和互联网的同等机会。实际事实表明,最迫切需要利用计算机和互联网的学生得到的机会最少。

  当今社会,计算机的身影似乎无所不在,计算机的销售情况在不同社会阶层之间有显著差别。图1-3按照家庭收入、种族/种族划分和教育程度,说明了1997年美国计算机和在线服务使用的明显差别。收入超过75000美元的家庭中四分之三的家庭拥有计算机,而收入介于25000美元和35000美元之间的家庭中只有三分之一的家庭拥有计算机,收入低于15000美元的家庭中仅有六分之一的家庭拥有计算机。

  根据家庭收入不同,在线接入也出现了类似的层化现象。白种人家庭利用计算机和在线服务的程度,可能是黑人家庭和西班牙人种家庭的两倍。获得学士学位或更高学位的家庭利用在线服务的程度,可能是只有高中文化水平的家庭的四倍。

  虽然计算机已经广泛应用于小学和中学,但并非所有的在校学生具有同等利用计算机和互联网的机会。事实表明,最迫切需要利用计算机和互联网的学生得到的可利用机会最少。按照Educational Testing Service(教育测试服务)1997年所作的一项调查表明,在穷学生和少数民族学生占最大比率的学校,学生数量与计算机数量之比差距最大,学生越多,利用互联网的机会越少(Coley、Cradler和Engel,1997年)。

  图1.按照家庭收入不同,1997年利用计算机和在线服务的美国家庭百分比

  computer:计算机;Online access:在线接入 资料来源:1998年7月28日美国商业部国家电信信息管理局(NTIA)《Falling through the NetⅡ》。

  图2.按照种族/种族划分不同,1997年利用计算机和在线服务的美国家庭百分比


  computer:计算机;
  Online access:在线接入
  white:白种人家庭;
  Black:黑人家庭;
  Hispanic:西班牙裔家庭;
  Asian and Other:亚裔和其他人种家庭
  资料来源:1998年7月28日美国商业部国家电信信息管理局(NTIA)《Falling through the NetⅡ》。

  来自国家教育统计中心的最新数据表明,在缩短这种差距和实现克林顿政府制定的“2000年每所学校都上网”的目标方面正取得了某些进展。表1显示在1998年秋季时,89%的公立学校可利用互联网,而四年前只有35%的公立学校可利用互联网。但学校利用互联网指标并不能良好反映学生利用互联网的程度。实际上,一个调查报告表明,一半与互联网链接的学校只是将图书馆/媒体中心或主要办公室与互联网链接(质量教育数据,1998)。

  学校互联网应用程度的一个较好指数是与互联网链接的教室百分比。这时差别非常明显。如表1中显示,穷学生密集度最高(按照符合享受免费或减价午餐的学生百分比测定)的学校中大约40%的教室可接入互联网,而穷学生密集度最低的学校中超过60%的教室可接入互联网。按照种族/种族划分不同,也存在类似明显的差距。

  图4说明了1998年秋季每台与互联网链接的计算机的平均学生数。一般来说,穷学生密集度最高的学校中,每台计算机的学生数是17名,而穷学生密集度最低的学校中,每台计算机的学生数是10名。在少数民族学生密集度最大和最小的学校之间也存在类似情况的差距。

  图3.按照受教育程度不同,1997年利用在线服务的美国家庭百分比Some High School:某类中学教育Hs Diploma or GED:高中文凭或一般的相当文凭Some Postsecondary Education:某类高等教育BA or higher:学士学位或者更高学历

  资料来源:1998年7月28日美国商业部国家电信信息管理局(NTIA)《Falling through the NetⅡ》。

  丝毫不足为奇的是,学生进入高等教育学习阶段以后,学生的技术经验差距显露无遗。UCLA(加利福尼亚大学洛杉矶分校)的高等教育研究所从其近年每年进行一次的新生调查中得出结论说:“尽管总体来说,计算机和互联网的使用处于较高的水平,但并非所有大学生都武装了互联网知识”(高等教育研究所,1999年,第1页)。正如图5所示,教育院校类型不同,学生利用电子邮件的百分比显著变化,入读私立学校的学生使用电子邮件的比率最高,入读公立黑人学院的学生使用电子邮件的比率最低。如此悬殊的差异可能会妨碍大多数学生参加虚拟大学的学习。

  图4. 1998年秋季,按照学校特色统计的学生相对于具有互联网接入功能的教学计算机的比率。


  Percent Minority enrollment少数民族学生百分比
  6-20 Percent: 6-20%
  20-49 Percent: 20-49%
  50 percent or more: 50%或以上
  Students eligible for free or reduced-price lunch:符合免费或减价午餐标准的学生
  Less than 11 percent: 小于11%
  11-30 Percent:11-30%
  31-70 Percent:31-70%
  71 percent or more: 71%或以上
  资料来源:美国教育部(1999)。“公立学校和教室的互联网接入:1994-1998。”期刊摘要(国家教育统计中心 1999-017)。华盛顿首都:国家教育统计中心。

  表1. 1994年-1998年秋季时期,按照所选学校的特色,具有互联网接入功能的公立学校和教室的百分比。

具有互联网接入功能的学校百分比




 

具有互联网接入功能的学校百分比

具有互联网接入功能的教室百分比1

                     

学校特色

1994

1995

1996

1997

1998

1994

1995

1996

1997

1998

                     

总计

35

50

65

78

89

3

8

14

27

51

学校级别2

                   

小学

30

46

61

75

88

3

8

13

24

51

中学

49

65

77

89

94

4

8

16

32

52

符合享受免费或减价午餐标准的学生百分比

 

11%

-

62

78

88

87

-

9

18

36

62

11-30%

-

59

72

83

94

-

10

16

32

53

31-70%

-

47

58

78

91

-

7

14

27

52

71%

-

31

53

63

80

-

3

7

14

39

注册入读的少数民族学生百分比

 

6%

-

52

65

84

91

-

9

18

37

57

6-20%

-

58

72

87

93

-

10

18

35

59

21-49%

-

54

65

73

91

-

9

12

22

52

50%

-

40

56

63

82

-

3

5

13

37

                     

  -表示尚未获得相关数据

  资料来源:美国教育部(1999)。“公立学校和教室的互联网接入:1994-1998。”期刊摘要(国家教育统计中心 1999-017)。华盛顿首都:国家教育统计中心。“公立学校的互联网接入。”期刊摘要(国家教育统计中心 98-031)。华盛顿首都:国家教育统计中心。

  1根据一般公立学校中的总教室数目
  2由于适用于可靠性估计的样本远景值太少,没有报告综合学校(作为一个单独学校级别)的相关数据。总计中包含了关于综合学校的数据。

  在最终分析中,数据不可能反映整个实际情况。虽然教育是最大的均衡器,技术似乎是新的不平等引擎。技术应用不仅仅关于硬件和软件方面,而是关系到技术与课程的细致整合、技术的有效利用和教师培训。具有得天独厚优势的人们和学校,最可能从尖端技术中受益。他们的优势助长了更大的优势。那些经常性使用计算机的人们,日常更习惯于使用计算机来解决问题和思考。当过去时代的人们使用笔和纸时,他们使用计算机。那些计算机经验有限的人们将在获取知识和利用不断丰富的学习经验方面,陷入困境。

  具有得天独厚优势的人们和学校,最可能从尖端技术中受益。他们的优势助长了更大的优势。

  图5. 1998年按照教育院校类型统计的最近一年利用电子邮件的新生百分比


  private university: 私立大学
  public unversity: 公立大学
  private four-year colleges: 私立四年制学院
  public four-year colleges: 公立四年制学院
  Private two-year colleges: 私立两年制学院
  Public two-year colleges: 公立两年制学院
  Private historically black colleges: 历史上私立黑人学院
  Public historically black colleges: 历史上公立黑人学院
  资料来源:高等教育研究所(1999)。“支持教育工具?互联网的新生百分比”。美国新生:1998年秋季国家标准。加利福尼亚州<杉矶市:加利福尼亚大学洛杉矶分校。

  即使计算机设备可用,技术问题?设备故障、互联网拥塞和延迟可以干扰在线学习和导致教师和学生屡屡受挫。互联网用户知道万维网“冲浪”的能力与互联网提供商、CPU和调制解调器的速度和可靠性密切相关,并且最终将关系到这些服务和设备的成本。在计算机世界,每一个人都将间或性地碰到技术性难题,但技术性困难所造成的影响对那些最缺乏应对能力的人们而言,将尤其显得难以克服。
公众政策急待解决的问题

  美国的好消息是经济强劲,越来越多的人接受高等教育并就职于数百万技术性高报酬岗位;坏消息是教育程度浅薄、技术素质低下的人们只能得到一小片赖以充饥的“馅饼”,贫富差距达到了前所未有的两极分化程度。缩小贫富差距是我们国家所急待解决的最艰巨问题之一。

  虚拟高等教育可能拓宽某些人们的学习机会,但对那些处于社会底层、在传统的高等教育中未得到机会的人们来说,虚拟高等教育的影响力将微乎其微。虚拟空间是无限的,但它并不表示无所不及或平等,同时虚拟空间也不适合于众多技术经验有限的学生?这些学生从传统教育系统中可能会获得多得多的收益和营养。

  当我们谈论话题的时候,计算机和互联网无疑在改变着世界。技术的快速和可靠应用正越来越成为我们经济发展的动力,并且也是当今世界个人机遇成功的关键。平衡技术的可用性和扩大所有人的机遇必须付出特别的努力。

  特别是由计算机和相关产业建立的新型慈善事业,开始集中关注这个问题。例如,微软董事长比尔 盖茨先生和其夫人Melinda女士已经向一家基金组织捐赠了10亿多美元专款,用于“保证每一个人都有能力利用互联网功能,而不管他们居住在何地,他们具有多少金钱财产”(Hafner,1999年,第18页)。此基金组织正向全国的图书馆捐赠计算机和提供技术培训与支持;学校和社区中心将是下一个捐赠目标。

  但仅仅私人慈善事业?更不用说市场本身,尚不足以解决技术的使用权问题。政府必须扮演部分角色。

  克林顿政府已经把教育技术和缩短白种人和少数民族、富人和条件欠优越人们之间的“数字鸿沟”问题摆在了非常重要的位置。在副总统戈尔的领导下,政府已经要求全国的每一间教室里面都必须配置计算机、高质量软件和经济实用的高级通信服务(参见第21页)。但支持这些工作计划的财源问题在国会中引起了激烈的争论,未来政府是否支持此类学习技术尚不清楚。

  建议:

  在文章结尾部分,我们想说我们并没有提供完美的解决方案。这些问题有其复杂性,但技术变化的步伐是势不可挡的。以下我们提供了一些并非独创性的建议,以便增加大家的学习机会。

  致那些可能正在规划虚拟高等教育和课程的人们:

  将可利用性置于虚拟教育系统设计的核心:可利用性和包含物应该是激发新技术应用的主要价值,以便传输教育或加强教育。

  对技术应用寄予正确的希望:技术诱惑可以成为耗尽人力和财力的陷阱,从而阻碍教育院校的事业和束缚它们满足所有学生要求的能力。教育院校应该致力于在传统教育和基于技术的教育之间实现平衡,同时随着时间的推移,当学生的期望和需求发生变化时,教育院校应该作好改变平衡的准备。

  向远程学习先驱学习:致力于“虚拟化”的教育院校在将技术和传统教育模式细致整合的过程中,可以从其他机构的经验教训中受益多多。例如,丝毫不值得奇怪的是,WGU和近来其他一些致力于“虚拟化”的教育院校,已经选择英国的开放大学作为合作伙伴,利用英国开放大学长达25年的远程教育成功经验。

  致通信业界(包括制造商和技术提供商):

  在开发产品和扩大市场方面考虑广泛的可利用性。更有利可图的高端产品和用户,正在成为互联网急速发展的推动力。但通信业界必须担负起社会责任,这意味着有时候必须超越眼前的短期利益和收入底线,关注更长远的社会利益。通过长期的努力,低收入、缺乏优越条件的人们利用技术的机会将得到提升,从而反过来造福于社会和业界。


致公众立法者:

采取缩短数字鸿沟的举措:市场本身不会保证技术的利用机会。政府必须通过采取旨在拓宽技术利用机会的产业刺激政策和安全网络计划来干预市场,确保市场的公平。大学生如果在他们成长的早些时候接受技术的洗礼和获得了相关的经验,他们无疑将从虚拟教育中受益多多。

关注平等利用互联网的进展:政府必须对互联网的社会影响开展持续的调查和获得相应的指标。当前的数据说明了计算机和在线技术利用机会方面的巨大差距,未来的调查应该研究技术的实际应用和技术应用如何影响到所有公民的学习机会。

虚拟空间是无限的,但它并不表示无所不及或平等,同时虚拟空间也不适合于众多技术经验有限的学生。
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