1998年9月,国家内贸局组织本系统中专校一行十人,赴丹麦完成“模拟公司”考察与培训项目。该项目得到了丹麦外交部及欧盟的资助,中方10人,赴丹麦对“模拟公司”进行了全面的考察并接受了培训。
一、丹麦的“模拟公司”及其运作简介“模拟公司”是以模拟商贸活动为目的开办的公司,其功能如同真实公司的商贸功能,但只在封闭的网络中与其它“模拟公司”进行合作。一个学校可以创建若干个这样的公司,一个场地(如一个教室)可供一个全天候的“模拟公司”运行,也可供多个非全天候(即每星期只占用部分工作日)的“模拟公司”运行。“公司”的工作人员可由若干位(通常是10位左右)受训者构成,也可由多组学生轮换在其中工作。
(一)“模拟公司”及其中心的组织结构
1.“模拟公司”通常由学校找一个支柱行业的正式公司作为赞助单位,根据实际情况建立。
“模拟公司”的组织大体上可分为如下几个部门:
综合办公室:从事人员的聘用、考勤、工资发放等工作。职员的模拟薪金必须在模拟商贸系统内消费,以拉动市场。
市场部:从事商品的市场分析、开拓工作。根据真实市场信息、赞助公司的具体情况进行策划,制作本公司广告并制定商品的采购、销售策略。
采购部:根据“模拟中心”提供的商品信息,选择合适的“模拟公司”,向对方寄发采购订单。
销售部:根据各“公司”寄来的订单,开具发票及发货清单,寄给充当购买者的“模拟公司”。
财务部:从事经济业务的证账查对、每月的核算,对银行寄来的对账单进行核对并制作财务报告。受训人员应在各个模拟岗位轮岗锻炼,熟练掌握各项业务操作。
2.“模拟中心”是一个独立的实体。它为全国所有的“模拟公司”提供商贸活动的支持,模拟政府机构、银行、工商、邮局、市场等功能,并提供信息(发布、交换)服务。初期,“模拟中心”常设在一个核心学校内,以后独立出来,由若干所学校作为董事学校共同管理。“模拟中心”大体上分如下几个部门,或如下几大功能:
政府机构:提供国家的各种经济政策、税收、利率等信息。
银行:为“模拟公司”提供贷款、付款、收款、转账等银行业务的支持。
工商:为“模拟公司”提供注册、注销支持及其咨询。
邮局:“模拟公司”收寄邮件,应将邮件打包,必须经“模拟邮局”中转,再送往正式邮局寄发。打包的目的一是可以节省邮费,二是可避免“模拟公司”与正式公司因同名而发生混淆。
市场:协调“模拟公司”之间的贸易活动,当某“公司”找不到商家时,“中心”可充当相应角色。
信息:开办课程与讲座,并发送新闻与刊物,为新建立的“模拟公司”提供业务指导。此外,“中心”负责筹办一年一度的“模拟全国商品交易会”,邀请全国的“模拟公司”到会,参与商品的展示及模拟交易活动;还要组织本国的“模拟公司”与外国的“模拟中心”与其所雇“模拟公司”进行贸易来往。
(二)“模拟公司”的运行
1.采购业务运行图示:
2.销售业务运行图示:
(三)模拟公司的软硬件支持
“模拟公司”常设在一个较大房里内,部门之间以不同的办公桌分隔。业务往来时,可以使用电脑及相应的商务软件、传真、电话等,也可以手工操作。丹麦的大部分“模拟公司”采用丹麦公司出产的购、销、存商务管理软件。
二、考察学习的体会与建议
(一)通过对丹麦“模拟公司”组织及其运作的考察学习,联系我国商贸职业技术教育的特点和任务,至少在以下几个方面加深了对“模拟公司”这一实践教学方法的认识:
1.“模拟公司”的教学观念建筑于在实践中学习理论的基础上,即通过参与商贸业务实践而获得相应理论知识。学生在“公司”的每一个部门进行轮岗操作实习,直接与其他(国内或国外的)“公司”发生经营业务关系,且与模拟的社会经济部门如银行、工商、税务、运输甚至海关、商检等发生联系。在这种仿真的商务活动中,他们可了解、熟悉、掌握职业岗位所需的各方面理论知识、经济政策和法律法规。这种仿真的环境使学生处于学习的主体地位,教师则起指导、服务的作用,从而可极大地激发学生学习的主动性和积极性。
2.“模拟公司”的教学宗旨是让学生获得并加强职业岗位的技能。能力的培养历来是职业技术教育的核心和根本。在“模拟公司”中,学生可直接参与问题的分析和解决,并在每一个职业岗位中,通过身临其境的操作实践达到:熟悉业务过程,掌握操作方法;根据问题的成因和要求自我作出决策;明确经营目标和组织结构,培养与他人一起工作、相互合作和交流的能力;熟练地使用现代化的办公设备和技术;提高学生的母语和外语水平。由此可见,模拟的实践可为学生最后进入真实的工作岗位,打下良好基础。
3.“模拟公司”的教学特点在于实行一体化的教学过程,从而有助于提高学生综合素质和解决问题的能力。在“公司”中,业务活动涉及到政治、经济、法律文化等多领域的知识,以及市场、购销、财务、人事管理等多方面的理论。这种一体化的学习环境使得学习成为“公司”日常业务活动的一个自然部分。一体化的学习还能使大家共享知识及专门技能,从而达到团体的共同目标。
4.“模拟公司”的教学既适用于职业技术的学历教育,也适用于成人的上岗、转岗培训和技能提高。从丹麦等国“模拟公司”的运作来看,它既适合在校学生的实践性教学,也适合成年人的岗前、在岗及转岗人员培训,故被证明是有效的教学手段。
(二)“模拟公司”在我国推广巳有多年,许多经贸类的职业技术学校已建立了类似的“模拟公司”,也多次举办了区域性或全国性的”模拟公司”培训班和研讨会。现有的“模拟公司”规模不一,档次不同,实践内容也各有侧重(外贸、内贸、物资、商业等),在实践性教学中取得了较大的成绩;但是与国外“模拟公司”相比,仍有较大的差距。这主要表现在以下几方面:一是仿真性差。市场背景、工作环境完全是虚拟的案例,没有创造一个真正的企业工作环境,学生很难完全进入角色,产生身临其境之感。二是规范性不够。各个“模拟公司”都受自身条件的限制,在机构设置、运作规则等方面各行其是,缺乏统一性。三是局限性较大。每个“模拟公司”都局限在校内公司之间交易,外部交易(校与校“模拟公司”之 ,与国外“模拟公司”之间)没有进行;各校“模拟公司”的运作只集中在某一段时间,没有开展常年业务,设施设备使用效率不高,也没有利用“模拟公司”这一教学手段进行社会就业人员的培训考核,没有统一的“模拟中心”进行协调。
结合本次赴丹麦考察学习的休会,笔者提出如下建议:
1.继续推广“模拟公司”概念,扩大数量规模由中心学校(温州商业学校)牵头,或由各核心组成员学校组织,通过举办各种形式的培训班、研讨班,把“模拟公司”的要领由核心组学校推广到其他学校,协助更多的学校建立“模拟公司”。这是一项长期性的工作,必须继续谋求多方力量,包括国外“模拟中心”及其“模拟公司”、国内政府有关部门、学校企业界等的支持。
2.完善现有的“模拟公司”已建“模拟公司”的各校主要应解决如下几个问题:一是寻求“模拟公司”赞助商,以解决“模拟公司”的仿真性,保证商品价格、市场背景、交易条件等的真实性。二是增加投入,提高“模拟公司”设施设备的现代化水平。尽管整个“模拟公司”的运作也可使用手工作业,但电脑(上网)、电话等办公设备的改善,既可以努力创造出一个真实公司的工作环境,又可以大大提高工作效率。三是调整教学计划,使“公司”运作常年化。如规定每一位学生每周必须在“模拟公司”工作若干小时等,努力使之成为实践性教学、培训的重要工具和场所。四是编制“模拟公司”运作规则及岗位、部门职责,确保“模拟公司”制度与正式公司制度相一致。
3.逐步开展校际及国际“模拟公司”之间的业务,并组建我国的模拟中心在各“模拟公司”运作正常并积累一定经验的基础上,可逐渐开展校际“模拟公司”之间的业务;在条件许可的情况下,通过与国外模拟中心与国外的“模拟公司”开展贸易业务,可组建我国“模拟中心”,逐步形成国内“公司??中心??公司”这一“模拟公司”系统的协调运作。
4.选择适当时机,申请成为公司网络Europen的成员通过加入Europen,使国内的“模拟公司”运作纳入到世界范围内,使这种实践教学方法真正为学生创造出一个完整的学习环境,并能与世界上各种文化、政治、经济及法律背景的“模拟公司”发生业务联系,从而增长知识、锻炼能力和才干。
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