中国教育

　　笔者认为，网络教育的直接产品是服务，它的最终受益者是学生。在当前，我国处在由传统经济向市场经济转轨的过程中，产品质量和硬环境都得到了很大的改善，谁能在软环境，即服务上得到了快速提高，谁就会获得成功。网络教育也是如此。因此，笔者认为，强调网络教育就是服务，是与当前的社会发展趋势一致的，可以促进网络教育业的竞争和发展。打个比方，目前我国各家银行的硬件设施都不错，难分高下，他们的竞争已主要体现在软件上——谁能在提高服务上下功夫，谁能想用户之所想、急用户之所急，谁就会是最后的赢家。只有网络教育的直接产品——服务水平得到了发展，它的最终用户——受教育者的水平才会得到提高。　　

　　现在得到教育部认可的网上大学已经有45所，其课程内容完全可以相互借鉴，从这个角度说相互间差异不是很大，而最具区分度的则体现在其服务上，如入学及毕业考试的组织和标准，问题咨询的答复速度和方式，引导和把握学习者的心理等。谁在这些方面能够作到独树一帜，抢得领先地位，谁就会在网络竞争中脱颖而出，拔取头筹。

　　对于如何提高网络教育的教学质量，笔者有以下建议。首先，网络教育应该对其教育对象有准确的定位。当前，最感自己知识贫乏、落伍于时代的是广大的中等文化程度者，包括初、高中和中专、技校的毕业生，还有大量的产业工人，这也是我国目前最大的劳动力人群。随着社会经济的发展，家用电脑“飞入寻常百姓家”已是指日可待，他们已经成为网络教育最大的潜在对象，了解他们的需求，制定合理的规划，可在未来的网络教育竞争中抢得先机。

　　当然，现代社会已是终身教育的社会，因此，网络教育也应该有不同的层次和种类，关键是定位于哪一类就应在最大程度上深入了解他们。笔者认为，学历教育并不是网络教育发展的惟一方向。虽然现在大部分人还十分看重学历教育，但随着时代的发展和市场的深刻变化，面向企业和个人的网上培训和继续教育正在发展壮大。

　　其次，要和用户建立良好的沟通机制，根据他们的需求，及时反馈，调整教学安排，尽力满足他们的需求。

　　另外，建立合理的考试和奖励机制也是行之有效的手段。

　　目前在我国，网络教育还是新生事物，这株幼苗要想长成参天大树，还需要各方面的辛勤浇灌。它的未来发展会是什么样子，取决于我们每一个参与者的努力。