“为了应对未来十年高等教育的巨大变革，香港城市大学制订了‘参与、评价和管理’的策略。我们将始终致力于建设最优的网络基础设施，打造最佳的数字化教学环境，并为学生提供全方位的支持与帮助，以确保成功不会与他们擦肩而过。”　香港城市大学首席信息官Jerry Yu博士说。

　　保持先进提高利用率

　　香港城市大学创建于1984年，是香港知名的高等学府之一。为了满足学生和教职员工的需求，香港城市大学于2004年成立了负责实施学校的数字化教学解决方案的专项小组。当时，混合式教学已无法满足学校的教学要求，专项小组很快便为学校带来了多元化的数字化教学解决方案。小组为方案制订了严格的甄选标准，包括简单易用的技术支持服务、符合多项行业标准的开放的系统架构、高扩展性以及多重实施选择等。就在这一年，香港城市大学经过多番考察遴选，终于选定满足全部标准的解决方案——Blackboard系统。

　　无论是平台的技术架构、操作使用，还是部署实施，香港城市大学都严格采取规范化管理。系统部署之前，学校就进行了广泛的交流与沟通。在学校内部，由技术部门和教育学部门共同成立指导委员会，制订阶段目标并定期审核阶段成果。对外，香港城市大学定期与Blackboard公司客户经理、服务专员和技术支持互通有无，并通过Blackboard公司专业的技术支持服务，定期对系统进行安全检测和效果评估。为推进系统实施，香港城市大学在不断提升学生满意度的同时，始终坚持与Blackboard公司最新产品保持同步，并积极参与Blackboard用户开发组织。

　　目前，Blackboard系统已成为学校战略规划中不可或缺的一部分，全校至少有60~70%的课程是使用Blackboard系统创建的，而且平台的利用率仍在攀升。

　　交换功能帮助学生融入团队

　　一个能够积极参与学习过程的学生才是一个成功的学生，对此全球的高等教育机构不难达成共识。尽管如此，Blackboard系统协作与交流工具在学生中的普及程度和利用率还是让学校领导惊讶。无论对于在校生还是已经跨出校门的毕业生来说，这些工具在学生参与方面的促进作用都是不可小视的。

　　从中获益最大的就是香港城市大学的学生交换项目。在未使用Blackboard系统之前，参与交换项目的学生必须到其他学校学习6个月，在他们返回本校之前，基本上与本校的其他同学没有沟通的机会。学校利用平台的交互功能，对参与交换项目的学生进行了分组，并为每组安排了一名辅导教师，由教师组织并引导学生进行交流与经验分享。这种举措大大增进了学生之间的交流与协作；让学生能够以博客或日志为媒介分享经验，并且以电子档案为载体，对学生履历实时更新。更重要的是，平台的交互行为减少了学生的孤立感，培养了学生的团队意识。

　　Blackboard系统还可以帮助新生更快地融入校园生活。学生经过系统注册后，即可迅速了解到他们所要学习的课程、所在的组织以及与学校相关的所有信息。Blackboard系统可以帮助新生以全新的姿态投入自己的学业。同样，学生的积极参与也为学校对某个项目、某门课程或某位教师的考量提供了有力的数据支撑和信息反馈，从而为学校将来更好地评价、完善和管理各项教学项目奠定了基础。Blackboard系统所提供的数据统计和分析功能为香港城市大学提高教学质量，锻炼学生的批判性思维能力以及提高学生就业水平起到了良好的作用。

　　为了促进系统的使用和普及，香港城市大学于2008年下半年制订了一项计算机租用方案。该方案规定计算机的所有权属于学校，而校方承诺为每位租用计算机的学生提供配置齐全的笔记本电脑。这一方案更加体现了香港城市大学以学生作为最终的服务对象，使学生充分感受数字化教学带来的无处不在的学习激情。

        来源：《中国教育网络》2009年10月刊