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职称考试:考生呼吁管理人情化
2002-04-15    记者 朱治德

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  新华网北京4月14日电(记者 朱治德)今天是一年一度全国职称外语等级考试的日子,因为事前早有准备,考试本身并没有给记者带来太大的心理压力。而回味从报名到参加考试的整个过程,有关部门粗糙的管理却使记者平添了几分无奈和酸楚。而据了解,许多考生与记者有着同样或类似的经历和感受。

  接通知,北京市全国职称外语等级考试的报名时间应该是2001年11月上旬,这期间记者正好要出差去外地,于是上网查了查,看看能不能进行网上报名。令人遗憾的是,不能网上报名。没有办法,只好等着补报名。按规定,补报名的时间是2001年12月中旬。到了指定时间,来到指定地点——东直门外新中街11号的北京市建工培训中心一看,楼上楼下、院里院外满是前来报名的人,报名桌前也早已排起了长队。看那情形,还不知要等多久,因为记者还有其它事情要办,只能“打道回府”。第二天,记者再次来到指定地点,交了报名费,领了报名表、报名信息卡和报名手册后,却发现没有地方填表,找来找去,最后只好在餐厅“凑合”。推开餐桌上脏兮兮的碗筷,又发现填表和卡需要铅笔,可事前记者并不知情。幸好不知谁“开恩”,将一支用剩的铅笔丢在那儿了,记者就又“凑合”了一次。填完报名表和信息卡,记者领到了一张凭据,规定“于2002年4月9日到北楼107教室领取准考证”。

  4个月过去了。到了领取准考证的日子,可由于相隔时间太长,记者怎么也想不起来领准考证的凭据放在哪儿了。无可奈何,记者只能抱着试试看的心理,硬着头皮来到北京市建工培训中心。负责发放准考证的工作人员告诉记者:没有凭据,只能一本本地翻找登记本,找到登记号,根据这编号才能找到准考证。她还告诉记者,这次光补报名的就有1万多人,你要是知道自己的报考等级,查找会快一点。记者不禁吓了一跳:要是不知道自己的报考等级,查找起来岂不有如大海捞针?记者随即试探地问:我申请副高职称,报考的应该是哪一等级?那位工作人员摇了摇头,显然她对业务好像不是很熟。记者又问她:填报名表和信息卡时,不说是为了方便输入计算机吗?不能用计算机帮助查找吗?如果用计算机,只需输入关键词检索,很快就能找到。对方再次无奈地摇摇头,一脸茫然。幸好记者记得自己报考的是综合类B级,有针对性地查找B级登记本,所以省去了许多时间。就这样,前前后后记者总共花了两个小时,才领到了准考证和一张绘有考试地点——西城实验学校的位置示意图。

  今天是考试的日子。记者早早起床、“按图索骥”来到了考点。和北京化工学校的霍老师以及某媒体的许先生聊起自己的报考经历,他们也颇有同感。他们说,职称考试的对象都是在职人员,大家工作繁忙、家庭负担重,如今电脑普及率很高,如果有关部门能实行网上报名,可延长报名时间、方便网上检索和发布信息,可以使考生避免奔波之苦。他们都表示希望职称考试的管理工作能更细致一些,更替考生着想,更有人情味一点。许多考生说,北京市人事考试中心随准考证发放一张考试地点位置示意图的做法就“使人感到很温馨”。

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