中国教育

    在加入WTO之后，教育如何应对新问题？在整个社会对优质教育资源的需求越来越旺盛的时候，学校如何提高自己的核心竞争力？管理是一所学校发展的内核，通过精细管理，力图把自己变成真正的优质资源，是一所学校应对挑战，为抢占先机、赢得市场做出的主动选择。而通过借鉴其他领域包括经济界、产业界和管理界所取得的经验来增强整个教育发展的水平和国际竞争力，也许是教育应对WTO挑战、增加优质资源的一条有效途径。

　　在青岛南洋学校，偌大的校园，学生宿舍也好，教室也好，从楼梯、走廊到室内，处处设计得精心，维护得也精心；从学生上课学习、课间活动到就餐、午晚休、放假乘校车回家……校园的生活节奏是紧张的，但是在这里显得忙而不乱，井井有条。从校园内的小标语牌、小动物、教室走廊上设置的艺术作品、花卉植物都不难发现，学校提倡和力行的处处皆教育、事事皆教育、时时皆教育的理念融进了整个校园环境和校园生活。

　　学校表面的有序背后一定蕴藏着有效的管理，有2100名学生、420多名教职工的青岛南洋学校校园管理的井然有序得益于这里正在推行的精细化管理。

　　精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的要求，在工业发展中，精细化管理的推行曾经带来生产效率的提高和经济效益的提升，青岛南洋学校推行精细化管理则旨在推进学校管理效率和办学效益的提高。

　　和任何其他中小学一样，青岛南洋学校在办学过程中也曾经存在由于管理不细致带来的诸多问题。校长许进说：过去“粗放式”的教育教学管理导致了学校的“客户”——家长和学生不满意：学生成绩上不去、生活照顾不周、特长培养不实、特色教育效果不明显。

　　面对学校管理中存在的问题，上学期结束时，学校组织干部进行了整整3天的研讨。大家一致认为，教育教学与管理上的“粗放”是困扰学校生存与发展的“瓶颈”，它导致了家长抱怨增多，学校声誉受损，学校办学水准不高。在探寻出路的讨论中，大家产生了共识，决定在学校进行精细化管理的尝试与探索。

　　从工业管理和经济管理中，学校教育可以借鉴什么？青岛南洋在推行精细化管理的过程中，首先组织学校教师和干部研讨海尔管理，研究这家与学校同处一个城市的成功企业在管理上的经验，进行“学海尔”的大讨论。在学习海尔经验的过程中“洗”了教工脑子，统一了思想，使大家明白：学校教育同样需要有效的管理，有效管理同样能够提升学校办学质量和效益。

　　在推行精细化管理的过程中，学校要求大家“在细字上做文章，在实字上下功夫”，将管理责任具体化、明确化，要求人人会管理，处处有管理，事事见管理，通过落实管理责任，变一人操心为大家操心。权力层层有，任务个个担，责任人人负，将大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心做好。学校要求日常管理中的每一项工作都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，提出：态度精心，过程精细，结果是精品。精细化管理通过小事和小细节体现出来，比如说灭火器的摆放、书包柜的标签、档案的整理、库房物品的上架、学生公寓环境的营造、每一块玻璃的擦拭……

　　在推行精细化管理的过程中，学校强化对工作的检查监督，实行谁的课堂谁负责、谁的宿舍谁负责、谁的班级谁负责、谁的岗位谁负责、谁的问题谁负责、谁分管谁负责的岗位责任制。《青岛南洋学校25条管理规定》成为一把“尺”，大到教育教学行为，小到教工胸卡的佩带，都明确给以规定，用明明白白的制度、清清楚楚的“尺子”保证工作扎扎实实。

　　精细管理带来了该校行政后勤服务工作的大改进。行政后勤部门把服务教学、服务师生放在第一位，遇问题做到快速反应，如果做不到则作为事故处理。他们提出“卫生无死角，维修无漏洞，工作无事故”的工作标准，基本保证300亩校园内地面是干净的、10个品种7305盏灯一推开关都是亮的、上百条送水供气管道一天24小时都是通的。连地面一天湿拖几次、干拖几次都做了明确规定。管理的细致保证了所有办公室都做到人走灯熄，人走门关，人走凳子归位。

　　在学生行为养成和注重校园环境对学生的影响上，学校也强调工作要“细”，从坐立行走、课堂纪律、学习常规、礼仪常规入手，对学生进行养成教育。小学部为营造教学氛围，强化育人情趣，将教学楼一到四楼的楼层分别布置成植物长廊、艺术长廊、科技长廊、英语长廊，多姿多彩的内容和文字与图画、实物相结合的形式，让孩子们在新奇和愉悦中受到熏陶。

　　精细化管理也进入了对教育教学质量的控制。学校在教学上实行会诊制、落实导师制、建立责任制。为了大面积提高教学质量，中小学部全面推行教学“会诊制度”，找准“医生”，诊断“病情”，建好“病历”，对症下药，对优生实施导师制，对学困生实施责任制，培优辅差。

　　学校成立班级工作组，由班主任、任课教师和生活教师组成，将管理和教育学生的责任分解到每位教师头上，盘活了教师资源，增强了任课教师的责任心，堵住了工作漏洞，班主任、任课教师、生活教师密切配合，也避免了学生生活管理和教学管理脱节的现象。

　　学校组建了实验班和班中班。在初一、高一设立英语实验班，以部颁教材为主，初一辅之以剑桥英语，高一辅之以新概念英语，两个实验班在听、说、读、写、单词量上都提出了较高的要求。中学部尊重家长的需求和学生的实际，创造性地成立了“班中班”，还成立了出国预备班和韩国学生班。

　　针对寄宿制学校特点，学校还开办了网上家长学校，着手为每个学生建立网上档案，将学生的会诊结果、阶段性评价、考试情况公布上去，家长输入密码就可以查看孩子在校的表现，家庭教育与学校教育互动，实现了“家长不出门，便知学校事。”

　　细致地关注每个学生对教学的不同需求，学校把社会化与生活化、个性化与多样化统一起来，调整课程体系，确立了基础学科课程、综合实践课程、个性特长课程三位一体的课程体系，部颁课程与校本课程相结合，长课、短课相结合，大课、小课相结合，显性课程与隐性课程相结合。学校还开设了27个种类42个特长班，基本保证每一名学生接受了特长培养，在训练中，根据学生状况，分成普及班与提高班，实行复式教学，对潜力大的学生再另外“开小灶”，“吃加餐”，让学生不仅来得了，也留得住，学得好。

　　在群众对优质教育资源的需求与现有优质资源不足的情况下，如何将自己手中的教育资源变成优质资源？值得每一个办学者深思。精细化管理在教育领域的探索，体现了教育的服务性，教育的实践性和教育的创新性。许进校长说：在南洋学校，精细化管理就是把工作中的每一个环节、每一个细节都考虑到，家长想到的，我们想到了，家长没有想到的，我们也想到了，通过充分关注每一个学生，最终实现学生进步、家长满意。